以上平台我当时的维权情况：

我采用的投诉理由是商家虚假宣传、霸王条款、课程价值与预期不符。

12315：消协这渠道并不是所有网课都能受理，我的是电商培训课，一周后就被驳回了。

后致电12315问情况，对方表示他们只受理提升自身教育资质类的，应该就是考证，升学类型的，我问那谁可以受理？然后对方让我走司法程序。

12345：市政同样回复我这个他们受理不了，叫我联系12315，我说12315说不受理，市政回应说“我们也一样”。（心都凉了）

黑猫投诉：这个平台我没试过，网上看有些人建议，有些人同样说没用，你们都可以试试。

消费保：这个平台给了我惊喜，受理速度也很快，后来了解到，它也是属于工商的，应该是12315属于工商内部，消费保属于外部，同样会到工商那边。平台受理后，工商局介入联系企业，这也是后来培训机构主动联系我撤诉，害怕的原因之一。

人民网-领导留言板：这个平台同样给了我惊喜，也是企业害怕之一。进入小程序直接选择投诉企业的当地领导，效率也是蛮高，选择投诉，提交后，一旦展示了，就是所有人都能看到了，企业收到后，急忙联系我申请删除（就是提交删除的步骤有点麻烦，具体可以按它常见问题的步骤操作，填写一份表格发送到邮箱）。

人民法院在线服务：这个分为两种，一种是立案，需要起诉书，一种是调解，我当时选择调解，但后来显示调解失败，不嫌麻烦的，可以直接在网上找起诉书的模板，直接立案会更有效率。

我当时还请了律师，但因为有工商局和人民网的介入，律师函还没寄到过去，企业就开始怂了，急忙联系我撤诉，按我的要求给我退款。

退款金额这块，大家也尽量多争取，一开始企业提出的是给我退2w，我不同意，因为课程没有开展多久，虽然有些服务是已经使用了，但我看了一下对应的市场价，你给我核算就扣了我1w？这不是比无赖还无赖！我提出2w5是我的最低接受价，企业应该是害怕极了工商介入带来的不良影响，影响他们继续做生意割韭菜，第二天立刻做了份退款协议让我签，并让我尽快安排撤诉。

整个维权过程吧，从一开始服务人员表示退不了，到退不了多少，到达成和解，不到两周，给大家的建议是：维权不要急，我当时就是急了找了律师，还花了一笔律师费，先给点耐心前面该投诉的平台都投诉一遍，大概一周内都会有受理结果，也可以提前打电话去咨询受理结果，如果都不受理了，最后再走司法途径争取自己的权益，加油！同学。