一份网约单，一个居家护理服务箱，打通全周期、全方位优质护理的“最后一公里”。2019年12月，信阳职业技术学院附属医院率先在豫南地区开展“互联网+护理服务”，通过“线上预约，线下服务”，提供静脉采血、换药、更换尿管胃管、压疮护理、PICC和输液港维护等18个服务项目，为高龄、失能、行动不便的患者提供便利、安全、专业的护理服务。截至目前，共完成网约订单400余次。近期，该院“互联网+护理服务”不断收获患者及家属好评。

长途跋涉，感动服务获赞誉

患者方大叔家住光山县偏远乡镇，他脑出血手术治疗后长期卧床在家，定期更换胃管成了一家人的大难题，经多方咨询，家属最终在网络上联系到信阳职业技术学院附属医院。面对这个远超出服务范围的订单，医院护理部决定派老家在光山、经验丰富的神经内科病区护士刘玲上门为患者排忧解难。刘玲护士乘车2个多小时到达患者家中，她耐心专业评估患者病情后为其更换了胃管，仔细交代日常使用和维护注意事项。患者和家属感动不已，一再向刘玲道谢：“真是多亏了你，我们联系了很多医院都无法上门护理，太感谢了！”

冒雨前往，为患者、家属撑起解忧伞

患者刘阿姨的家属周日一大早来到我院门诊，自述婆婆的尿管严重漏尿3天了，着急找护士现在去家里给病人更换尿管。考虑刘阿姨非本院出院患者，家属可能转述病情不全面，护理部立即安排泌尿外科病区协调经验丰富的护士前往，护士长余良玉和值班护士万丽冒雨到达患者家中，经详细评估后为患者更换了尿管，妥善固定，并进行健康宣教，患者儿媳激动地说：“我老公在外地，还有孩子要照顾，婆婆瘫痪在床，去医院实在太困难了，这3天每天都要换好几床被褥。你们医院上门服务真是解决了我们的大困难，感谢你们医院，谢谢你们！”

为爱出发、护理到家，优质服务“零距离”

国庆中秋双节期间，该院“互联网＋护理服务”订单不断，护理人员为多个家庭排忧解难，居家上门服务受点赞。

9月28日中秋节当天，泌尿外科病区护士长余良玉到老病人陈先生家为其更换膀胱造瘘管。

10月1日下午，骨科二病区护士长易慧接到出院患者的订单后，和主管医生张杰一起到患者家中为其进行手术切口换药。

10月3日一大早，神经内科病区护士范珂为排尿困难两天的洪叔叔留置尿管，并向家属耐心细致地讲解尿管的日常护理及注意事项。

国庆假期的最后一天，一个身患癌症、刚刚做完心脏瓣膜手术从武汉回来的老年患者需要更换尿管，家属得知该院有家庭医护服务，遂在手机下单希望尽快有护士上门。门诊部护士长胡艳兰接到通知后，立即赶往患者家中，为老人更换尿管并悉心指导家属如何预防尿潴留的形成。离开后，胡艳兰不放心，打电话再次询问患者尿量、尿色以及有无不适症状，家属对胡艳兰专业贴心的护理表示十分感激。

目前信阳职业技术学院附属医院“互联网+护理服务”共开展18项家庭护理项目：

1.基础护理：肌肉/皮下注射、静脉采血、普通换药、雾化治疗、测血糖；

2.专科护理：更换胃管或尿管、膀胱冲洗、PICC换药、输液港维护、造口护理、压疮护理、糖尿病足护理；

3.母婴护理：新生儿护理、洗澡、胆红素测定、胎心监测、孕期心理疏导、小儿推拿；

4.康复护理：中医推拿按摩、骨科运动疗法。

美好生活看信阳，优质护理在附院。自“互联网+护理服务”开通以来，一个个感人的护理故事，一个个经典的护理案例不胜枚举。信阳职业技术学院附属医院的“新时代南丁格尔”们致力于丰富和拓展优质护理服务内涵，为信阳人民群众的健康提供多样化、优质、高效的护理服务。