自治区人民政府政务公开办公室关于2020年第3季度全区政府网站和政务新媒体检查情况的通报

宁政公开办发〔2020〕19号

各市、县（区）人民政府办公室，自治区政府各部门、各直属机构办公室：

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）精神，自治区人民政府办公厅按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，组织开展了2020年第3季度全区政府网站和政务新媒体检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

第3季度，自治区人民政府办公厅分2个批次检查了全区正在运行的129家政府网站和1127个政务新媒体，分1个批次检查了第2季度抽查发现问题的单位整改情况，检查、复查比例均达到100%，实现“全区覆盖”。

上季度抽查发现问题的2家“问题网站”和2个“问题政务新媒体”单位已按规整改，围绕重点问题全面开展自查，逐项整改，查漏补缺，效果良好，均已达标，整改率100%。

本季度政府网站主要检查发布内容是否有误、栏目更新是否及时、办事服务是否实用、互动交流是否顺畅、政策解读是否到位、功能设计是否合理等项目，检查发现“问题网站”有1家，整体合格率99.2%；政务新媒体主要检查备案运营、内容发布、信息更新等情况，检查发现“问题政务新媒体”有3个，整体合格率99.7%。

二、经验做法

（一）提升功能实用性方面。大力推动政府网站规范化、集约化、标准化建设，全区政府网站不断优化升级，多家政府网站在栏目设置、办事服务、互动交流等方面进行了全方位优化。积极推进政府网站、政务新媒体、在线政务服务平台的信息数据互融互通，强化政府网站和政务新媒体安全防护，不断规范政务新媒体管理，加强常态化监管，创新监管方式，推动政务新媒体健康有序发展。建立动态备案信息库，不断充实政务新媒体内容和功能建设，提升互动交流和办事服务功能，打造更加便捷实用的掌上政务服务新媒体。

（二）完善和创新监管方面。为贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）要求，全面推进基层政务公开标准化规范化工作，进一步规范和细化全区政府网站和政务新媒体政务信息发布管理，严格保密审查和内容审核，自治区人民政府政务公开办公室印发了《全区政府网站和政务新媒体政务信息发布规程》，为政府网站和政务新媒体提供标准化、规范化工作规程。同时，各地各部门认真落实自治区人民政府办公厅出台的《自治区2020年政务公开工作要点》，围绕《要点》要求，扎实推进部署政务公开年度重点工作。

三、本季度抽查发现的主要问题

（一）政府网站日常建设管理不到位。部分网站存在服务不实用、互动栏目回应差等问题；个别网站中英文域名管理工作不到位，有变更时未同步在全国政府网站信息报送系统中进行更新；综合检查情况看，问题主要集中在解读关联、智能搜索、页面标签、IPv6改造等几项指标。

（二）政务类信息发布不规范、不及时。个别单位未严格执行信息发布审核相关制度，未建立24小时值班读网制度，检查中部分政府网站和政务新媒体发布内容有错字、漏字和敏感词等。部分网站栏目更新不及时，主要集中在更新频率长的政务公开类栏目。个别单位网站出现空白栏目，开设栏目后未及时更新，造成栏目空白。

（三）政务新媒体运行管理有待加强。一是部分政务新媒体“不更新”和“不实用”等问题较为突出。部分单位内容更新频率较低、功能使用不畅、错别字、咨询回复不规范、不及时；发布信息内容单一，原创内容较少，无法满足群众对优质政务信息的需求。二是政务新媒体备案工作不到位。部分单位备案信息填写不准确，有的标注关停的政务新媒体实际未关停，有的已关停的却未按程序备案，存在政务新媒体漏报现象。

四、下一步工作要求

（一）提高政治站位，迅速整改落实。本次政府网站抽查着重围绕解读回应、栏目设置、互动交流等方面，着力解决网站栏目设置不合理、检索信息不准确、互动回应不及时等突出问题。针对本次检查抽查通报的问题，各有关单位要对照此次通报内容，认真查漏补缺，进一步做好政府网站和政务新媒体工作。主管部门要切实履行好工作职责，加强政府网站和政务新媒体常态化监管，做好督促整改工作，坚决防止出现只建不管等问题。进一步加强内容建设，提高原创信息比例，不得擅自发布与政务工作无关的信息。

（二）不断创新优化，提升网站和新媒体建管水平。各地各部门要推动政府网站和政务新媒体不断创新形式、优化功能，满足人民群众对优质信息服务的需求。一是对政府网站页面设置、功能模块、空白栏目等进行优化升级，不必要开设的栏目或无内容栏目进行整合删除；二是强化在线服务能力，加快推进政府网站资源整合共享，优化网上办事流程，增强政府网站的便捷性、易用性。畅通“互动交流”问政渠道，提高留言办理时效，切实解决群众具体问题。三是对政务新媒体功能相近、用户关注度低和利用率低的予以整合，对确属无力维护和问题较多的要坚决予以关停。

（三）严格落实责任，强化网络意识形态工作责任制。各地各部门要进一步加强信息审核和保密审查，及时发现和纠正错漏信息。不断强化网络安全管理，落实技术防护措施，完善应急预案并加强演练。严格执行24小时专人值班、领导带班、外出报备制度，发现重要情况第一时间请示报告并及时处置。明确目标任务，完善责任体系，配备必要工作人员，加强业务培训，推进工作落实，不断提高政府网站建设管理水平。

本次通报的“问题网站”和“问题政务新媒体”，请各有关市、县（区）人民政府和自治区人民政府部门采取有力措施，务必于2020年9月28日18:00前完成整改及复核，并将整改情况报送自治区人民政府政务公开办公室。

附件：

1.2020年第3季度全区政府网站检查情况表

2.抽查存在突出问题的政府网站名单

3.2020年第3季度全区政务新媒体检查情况表

4.抽查存在突出问题的政务新媒体名单

宁夏回族自治区人民政府政务公开办公室

2020年9月11日