很多人做直播就是做一场播一场,流量少了就认为是被“限流”了,很少会先从自身找原因。
其实你跟月销千万的直播间差距就在于有没有做好每一场复盘。直播间的火爆或许有一时的运气,但不断复盘、调整、优化,摸索出适合自己的模式、经验,才是保持稳定增长的长久之计。
哪怕是头部主播,在每场直播结束后都会立马进行复盘,从直播的每个环节、数据进行分析,查漏补缺,有则改之,直播的效果和效率才会不断提升。
今天我们就和大家分享一下,如何有效做好视频号直播复盘,以实现直播效益的最大化。
本文目录如下:
1、直播复盘步骤
2、关键数据维度分析
3、复盘注意事项
01 直播复盘步骤
GRAI是复盘最常见的方法之一,在直播复盘中也同样适用,大致可以分为四个步骤:目标回顾——评估结果——分析原因——总结经验。
1、目标回顾
首先要明确我们本场的直播目标是什么?是为了实现销量?还是品牌宣传?还是视频号增粉?围绕目标进行分析、总结。
2、评估结果
和原定目标进行对比,进行记录,看完成情况结果如何。
3、分析原因
分析没达成目标的原因是什么?或者从中学习到了什么?否跟自己想要的结果相差甚远?
4、总结经验
从上述直播复盘分析中总结经验,思考下一步的行动计划。
了解了步骤之后,我们得知道自己复盘的具体内容有哪些,这个时候就需要通过直播数据进行具体的分析,通过数据来指导后续的动作,下面给出维度的参考。
02 关键数据维度分析
一场直播的复盘该如何切入?“数据”无疑是最客观的评分。通过数据的高低判断是好是坏,再结合直播前和直播时的运营动作进行分析。
通常直播的数据包含以下:日期、直播主题、时长、观看人数、最高在线人数、平均停留时长、点赞次数、总热度、新增粉丝数、销售量、订单笔数、转化率等等。
可以先将数据记录在表格之中,然后我们可以从基础数据、互动数据、销售数据三大维度进行分析和总结。
1、基础数据
观看人数:最直观体现直播间的人气,反映直播间能否承接更多流量、进入更高流量池的指标,是衡量直播间流量的关键指标。
最高实时在线:同时在线人数高,说明直播内容优质,能将用户留存下来。可以回放结合数据维度深入复盘,查看哪个时间段流失率高,进行重点改进。
平均观看时长:反映了直播间的留存能力,在线人数多说明直播间的内容较吸引人,与主播的留人技巧息息相关。
直播间人气不足的问题可能有哪些?以下几点,可以自查:
直播间场景布景不行,视觉效果差;
直播前的引流动作和曝光不足;
直播间封面和标题不够吸引人;
直播引流视频内容吸引力不足;
主播没有做好自我介绍、直播间价值介绍、新老用户打招呼;
直播间涉及敏感内容和展示画面不规范,导致官方降流;
2、互动数据
点赞次数:直播间人气的一项重要指标,点赞数据高,直播间的整体热力值也相对高。
总热度&送礼人数:送礼人数越多热度也就越高,数据越高说明用户对你的喜爱度、信任度越高,塑造的人设也就越成功,对带货转化有很大帮助。
评论次数:反映了直播间互动情况,体现了直播间的引导能力和场控的作用。在直播开始前,可以结合当晚直播主题准备若干直播问答,一方面可以快速回答用户回答,一方面也可以自答避免评论区冷场。
分享次数:直播间分享高,说明直播内容优质,让用户有分享的欲望。
新增关注人数:展现了视频号的综合能力,如果能吸引较多新用户关注,说明直播内容、视频号内容,甚至是绑定的公众号的内容很有价值点,想让人长期关注。
直播间互动率低的原因可能有哪些?以下几点,可以自查:
直播间没有开启“定位”,开启定位可以提升分享量