文| 铅笔道 记者 王姝

►导语

翻开王巍的手机相册，里面保存着几十张QQ聊天截图，均来自“开心药师”的考生交流群。图片中，王巍最常发送的一句话是“欢迎大家加入‘开心药师’大家庭，一路前行，复习路上不孤单。”而回馈给他的也都是来自不同考生的感谢。

他将这些感谢收集起来，每每看到，都觉得自己做了一件有意义的事情。在药师考试出版领域工作了10年的王巍，对执业药师培训有着很深的感情。

2015年从出版社辞职，本想休息一下的他，因为机缘巧合，于12月创立“开心药师”，专注药师培训领域，通过线上视频教程、课后习题及配套书籍，打造药师培训平台，推动药师提高专业技能。

1月，微信公众号上线，并陆续推出官网和安卓客户端。目前，“开心药师”已拥有1800位付费用户，营业额累计超过40万。

3月底，王巍拿到蓝象营30万的天使轮融资。

注: 王巍已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

通过率20%

2014年，王巍在“药师在线”工作。为了将考生凝聚起来，他建立了22个QQ群，以“官方大哥”的身份为大家加油打气，而考生的努力也让他印象深刻。

王巍至今都记得一个叫“波哥”的考生，是位不到40岁左右的中年人，学习非常努力，常常在群内与其他考生相约做题。“他把家里所有的墙上都贴满知识点的纸条，记不住就去看。”最后，考试一次性通过，王巍让他向群里的其他同学分享学习心得。

励志的故事每年都在发生，这是王巍在执业药师领域工作的第10个年头，而执业药师考试也是22年前的事儿了。

“尤其是2012年，十二五规划出台，要求药店必须配有两位执业药师，否则取消售药资格。报考人数从12年的18万激增至2015年的112万。”

“这112万考生中，只有20%会通过。”像“波哥”这样一次性通过的很少，他看到的更多是失败的案例，“有一个考生连续考了7年”。

执业药师考试分为药学和中医药学，各考四门专业课。考试满分120分，72分及格。通过率很低，大约10%～15%。

试题难度大是重要的原因之一。“药物化学会考察化学结构式等理论知识，药店人员在工作中根本用不上。”

2015年改革，降低试题难度，通过率微增至20％，仍然很低。

备考方式不当也是一部分原因。“早期考生只是看书，后来出现一些线下的辅导班，受地域和价格所限，普及率不高。”直到2007年，线上视频培训发展起来。王巍发现这是一种可以让更多考生获得实际便利的备考形式。

3年后，想法被验证。王巍当时所在的出版社开通“药师在线”，做视频培训。2013年8月，他参与到网站的运营中。期间，他看到那么多考生利用线上视频通过考试，坚定了做执业药师培训的信心。

2015年12月，他创立“开心药师”，深耕药师培训领域，通过线上视频教程、课后习题及配套书籍，打造药师培训平台，推动药师提高专业技能。

1200人预订

公司成立后，王巍最先做的是录制视频。“积累了一些视频教程，才能进行宣传推广。”

“开心药师”的老师都是药学领域的知名人士。“线上培训如果老师讲课不好，学生是不会买账的。”

王巍强调，“‘开心药师’的课程除了应试，更多的是传递药学知识和健康行业从业应具有的职业精神，“包括爱心、耐心和用心”。这些理念会在教师的授课中潜移默化地传授给学生。

◆ “开心药师”团队合影

执业药师考试在每年10月的第三个周末。常规的复习流程是3～6月夯实基础，7～8月重点串联，9～10月考前冲刺。“开心药师”的视频课程同样按照考生的复习进度扩充。

1月，“开心药师”录制了九堂免费的复习指导课，主要讲解学科特点、复习安排、资料选择等。2月，又录制了一堂大纲解读课。

同时，王巍开始销售课程，主推“金牌会员”。与传统动辄上百元的课程不同，“金牌会员”每门课收费99元，可以观看相应的全部视频。“不让价格成为药师同学学习的障碍”。视频通过以下四种渠道推广：

1、药圈。它是药群人员最大的论坛，“开心药师”在论坛中设有专版，每天分享重要考点视频，免费供同学们观看。同时做一些线上优惠活动，比如上线前，预订一门课减20元，“截止到上线，共有1200人预订”。

2、YY直播。付费用户可以得到直播密码，输入密码就可以进入直播群，一周七门课，每门课一周一次，时间是晚上7点到9点，最多在线用户数量约600人。每次直播后，工作人员都会根据知识点，将视频剪成10多段小视频放在微信公众号，供学员反复观看。

3、QQ群。凭着之前项目的经验，王巍新建立了两个QQ群。无论是不是会员都可以加入。“与资料和课程相比，同学们更缺的是决心和执行力。”在王巍看来，积极向上的群氛围是提高学员执行力的关键。

为了营造正能量的学习环境，团队每天都会派一位员工向学员们问好，并说一段励志话语，“连技术人员都会参与”。目前，QQ群已发展为四个，人数超过4500人，其中会员1800人。

4、微信公众号。公司成立之初，“开心药师”微信公众号就已经上线了。“但是课程还没有录制好，所以一月中下旬才开始正式运营。”

运营期间，每天推送3～5条消息，内容包括免费教学视频，当天的优惠活动，复习攻略和行业政策等。过年期间，微信公众号还开展“转发摇一摇”的活动，转发公众号可以获得摇一摇的机会，可获得“购课优惠红包”，5天时间带来了100多位客户 。

接入B端客户

上线前，王巍就决定要将“开心药师”打造成药师培训平台，这样一来，只提供单纯的视频教学远远不够。3月，“视频＋练习＋书籍”一体的复习全流程模式雏形初现。

3月末，微信公众号上线章节练习，以配合视频的讲解，学员每学完一课时，就可以线上做题，系统会自动判分，并讲解错题。

同时，老师们也开始撰写复习教材。那段时间，老师晚上9点上完YY直播课程后，还要返回办公室写书，最晚凌晨四点下班。“第一年比较辛苦，以后会慢慢变好。”书将在5月下旬面世。

3月，“开心药师”上线名师基础课，这是视频教学的重头戏，按照章节系统讲解每门课程的知识点，仍然采用YY直播的形式，以每周七节课的速度更新。目前已经上线了63节课，累计的点击量超30万。

但是，通过这两个月的直播，王巍发现这种形式导流最明显，转化率在10%左右。“有一次，20个同学申请试听课程，当晚有7人确认购买。”

因此，他决定在4月底开放直播平台，不再只针对付费用户，而是利用免费的形式吸引更多人参与。“一旦试听后学员觉得好，就会付费购买之前的视频。”

同月，王巍将业务拓展到B端，接入全国大型连锁药店——鸿翔一心堂。他们在官网上，向旗下药店的内部员工，销售“开心药师”的课程，共带来100多付费用户。未来，“开心药师”还会为他们做线下的培训课程。

3月18日，王巍拿到蓝象营30万天使轮融资。13天后，“开心药师”上线PC端和安卓客户端。

◆ “开心药师”官网

4月，“开心药师”开始预售冲刺课程，帮助考生在考前捋清考点，预计于9月20号左右正式上线。“展视互动”将为“开心药师”的课程提供直播服务。

届时，冲刺班的直播会搬到自己的平台上。用户不再需要注册YY帐号，而是在自有平台上就能听课。“系统自动判断你是否有权限。”

目前，“开心药师”拥有超过1800位付费用户，营业额累积约40万。

王巍认为，品牌的建立需要两年时间。“学员们会用人民币来投票，认可哪个机构的服务，就会选择哪个机构的课程。”

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