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中国

100个邮轮旅行常见问答！你想知道的全在这里

不管是邮轮菜鸟还是邮轮专家都想知道的问题答案，调姐都帮你分门别类地整理好啦~收藏着可以订票时翻翻、出行前看看、邮轮上读读，不用太感谢我哦~

邮轮简介 About Cruise1. 什么是邮轮旅游？

邮轮旅游是一种轻松、休闲的旅游方式，在前往目的地途中，你能尽享船上设施和服务、尽情休整和娱乐；到达目的地后，可下船饱览异域风光。

2. 邮轮旅游有什么优点？

省心，删除了传统旅行的一切繁复步骤，免除奔波劳心之苦，到达目的地后可更好地投入观光购物；省钱，船上的食宿和休闲娱乐都包含在船票内，船上免税店商品也远低于岸上，性价比极高；丰富，船上休闲娱乐设施一应俱全，狂欢休憩切换自如。

3. 邮轮旅游会不会很无聊？

绝对不会，船上全天都有吃不完的各地美食；看不尽的演出、最潮的娱乐和运动设施、讲座和活动足以排满你的日程，丰富到你不想下船为止。

4. 邮轮旅游很贵吗？

邮轮旅游人均价格从几千元到几万元不等，同时邮轮产品一价包括了邮轮上住宿，大部分餐饮，大部分娱乐，岸上游观光(大部分日韩航次)等费用，全程吃住玩一条龙服务，且具有极高的性价比，整体花费与传统出境游相比也很实惠。

5. 邮轮费用包括哪些内容？不包括哪些内容？

邮轮费用一般包括行程中在邮轮上的住宿费用，指定餐厅膳食费用，指定船上设施和娱乐活动费用，邮轮港务费，邮轮税收，团队游产品除了包含以上费用外还会包括岸上游团队签证费用，领队服务费等。

邮轮费用一般不包括邮轮上服务小费，邮轮上付费餐厅膳食费用，付费活动参加费用，酒精饮料购买费用等。

邮轮旅行人群 Cruise travel crow6. 什么人适合邮轮旅游？

邮轮是适合所有人的旅行度假方式，从老年人到小孩子，从独行侠、新婚夫妇、再到亲子客、亲友大部队都能轻而易举地钟情于邮轮旅游。

7. 婴儿可以乘坐邮轮旅游吗？

6个月以上的婴儿都可以乘坐邮轮旅游，邮轮上还提供托儿服务以及多种多样的儿童娱乐设施和活动。

8. 未成年人可以单独乘坐邮轮旅游吗？

邮轮公司规定未满21周岁的未成年人不能单独乘坐邮轮旅游，需要至少一名成年人陪同才可以乘坐邮轮旅游。

9. 孕妇可以乘坐邮轮旅游吗？

由于邮轮上的医院不具备帮助孕妇分娩的医疗设施，故将不接受在预订航次结束之日前已怀孕24或25周的游客的预订申请。不到24或25周的孕妇在预订时请务必提供医院开具的注明预产期的健康证明。具体请参照不同邮轮公司关于孕妇的规定。

10.残疾人可以乘坐邮轮旅游吗？

可以，而且大部分邮轮提供轮椅租借服务供上下船使用。

量子可使用邮轮的房型

11. 我可以把轮椅带上邮轮吗？

可以，您在预订产品时说明情况即可。

12. 邮轮上每层都有残疾人坡道吗？

是的，邮轮上每层都有残疾人坡道，大部分邮轮提供轮椅租借服务供上下船使用。

13. 老人可以乘坐邮轮旅游吗？

可以，邮轮旅行比较轻松自在，比较适合老人出行，故对年龄不设限制，不过70岁以上老人需要填写一份健康证明即可。

皇家加勒比 海洋量子号

如何选择邮轮 How to choose14. 我可以在哪乘坐邮轮？可以乘坐邮轮去哪？

有海的地方，邮轮都能去。目前上海、天津母港出发的邮轮主要走日韩航线，香港母港邮轮还能前往越南及东南亚；你也可以飞往巴塞罗那、迈阿密、温哥华等邮轮母港开启地中海、加勒比海、阿拉斯加等热门巡游地的航程；邮轮还能带你穿越著名运河、南极和北极；另外，若想一次周游世界，可参与环球邮轮航线。

15. 乘坐邮轮的最佳时间是什么时候？

不同航线适合在不同季节游览，日韩航线，加勒比航线和东南亚航线全年都适合游览，阿拉斯加航线的邮轮旅游旺季是5月至9月，欧洲航线的邮轮旅游旺季是5月至10月。

16. 乘坐邮轮旅行什么时候价格最优惠？

邮轮旅游像其他产品一样，价格取决于供需关系，旅游旺季一般价格比较高，旅游淡季价格就会低一些，同时您还可以多关注马蜂窝，有很多优惠活动可以让你以更实惠的价格买到满意的旅游产品。

暑假即将结束，9月份正是性价比最高的出游季节，秋高气爽，学生潮结束，此时不出行更待何时

17. 台风季节一般是什么时候？

中国海域的台风季节一般是夏末秋初，不过邮轮吨位很大，船底配有机翼式的平衡翼，可以有效的帮助邮轮对抗风浪的影响。

18. 邮轮上婴儿/儿童可以不占床吗？

邮轮旅行不同于普通旅行，为了遵守海洋国际公约的有关规定，邮轮上的救生艇搭载人数应该是和上船人数匹配的，因为小孩子也是需要占位置的，所以小孩也要收费哦。

19. 如果我有特殊的饮食要求怎么办？

如果您有特殊的饮食要求则需要提前告知我们的工作人员，通过我们的工作人员向邮轮公司申请。

邮轮所需材料 Material Requested20. 乘坐邮轮出国旅游一般需要什么材料？

护照、护照首页及签证页复印件两份以上、签证、个人资料表。

21. 我应该如何选择邮轮产品？

您可以结合出行时间，结合感兴趣的航线或者服务让您满意邮轮公司选择邮轮产品，全年中的每个月份都有出发的邮轮班次，航线包括日韩航线，地中海航线，东南亚航线，加勒比航线等，邮轮公司包括歌诗达邮轮，皇家加勒比邮轮，丽星邮轮等。

22. 我怎样办理护照？

您可以去所在地的公安机关出入境管理机构提供相关材料即可办理护照。一般成人护照有效期10年，儿童护照有效期5年，建议您尽早办理。

23. 护照还没有办理好可以先预订吗？

可以，预订时在证件信息一栏选择稍后提供即可，但是需准确填写网上必须的信息并保证在最晚提供材料时间之前办理好护照，护照办理好之后请第一时间联系我处提供护照信息。

24. 乘坐邮轮旅游需要签证吗？

需要，因为邮轮旅游途径港口一般都需要入境签证，无论您是否下船都需要提供途径港口所在地的入境签证。但是现在所有日韩港口都对邮轮免签，只要有护照即可。

如何预订邮轮产品 How to book25. 我可以使用什么方式付款？

您可以使用在线支付，支付您的邮轮产品订单。

26. 我可以使用多张信用卡付款吗？

可以的，但是有一定的限制条件，具体请以工作人员确认为准。

27. 订单提交之后我该怎么办？

订单提交后，客服会为您进行预订操作，并在得到结果后与您联系。您也可以通过订单管理界面联系客服找到您的订单处理人员。

28. 下订单后如果想取消怎么办？

付款之前，您可以通过订单管理页面直接取消预订。也可以致电联系我们的工作人员取消预订。订单付款以后，需要按照退改条款取消订单。

29. 预订之后我何时/如何收到产品确认？

订单支付成功后您可以通过马蜂窝系统查询订单确认情况。

31. 我将何时/如何得到我的旅行合同？

客服会和您联系具体的合同事宜。

32. 我将何时/如何可以拿到船票？

团队游和半自助游产品，船票由领队或者陪同带至邮轮码头；单船票和自由行套餐产品，船票会在出发前配送或者email给您。

邮轮注意事项 Cruise notes33. 邮轮旅游有哪些注意事项？

邮轮假期是非常舒适的度假方式，出门前，应该注意以下几点：

1、护照签证是否有效？

2、个人护理用品、牙膏牙刷等都需要自备，船上仅提供少量的沐浴用品，特别不能少的防晒用品。

3、舒适的衣物和鞋类、晚礼服（正餐厅需要，可根据晚餐次数酌情准备）、运动装及泳装。

4、少量现金和国际信用卡。

5、照相机等电子用品。

6、邮轮上有医疗室，常备感冒、腹泻、晕船药等。但个人所需药品要记得携带。

34. 为什么我要在马蜂窝预订邮轮产品

马蜂窝拥有最好的产品，最优质、最丰富的资源。

35. 我怎样在马蜂窝预订邮轮产品？

您可以在马蜂窝网站的自由行商城内进行选购。

出行准备 Before Go36. 在船上穿什么衣服合适？

平时可以穿休闲服，运动时需要运动服，船长晚宴时适合半正装。这些衣物都可选择搭配携带几件。

37. 我带多少钱合适？

邮轮上都是以船卡结算，可使用信用卡绑定船卡，或是先使用船卡的现金账户透支，最后用银行卡结算。并不需要现金，所以在岸上使用的货币现金之外不需要携带太多的现金。

38. 需要转换插头么？

一般邮轮上都有2种插孔：220伏特/110伏特，国内的2孔插头一般是可以用的，有些船只上还配备USB插孔。但是若是电子产品特别多，建议带上排插。

39. 我可以带吹风机上船吗？

船上每间舱房都会配备吹风机，为了预防火灾的发生，邮轮上是不可以携带吹风机的。

40. 上邮轮旅游行李限重么？

邮轮上行李是不限重的，比较重的行李建议托运，轻便的可以自己携带上船。

41. 登船后邮轮要收掉护照么？

上船时船方会收取护照并保管，整个航程包括靠港期间也不会交还护照，这是为了防止偷渡或违法行为。航程结束离船前船方会通过每日报纸或广播提醒乘客前往指定地点拿回护照。

42. 护照收掉怎么退税？

第一个靠港日在下船时会进行海关的面签，海关会在护照复印件上贴上一张标有航程明细的入关单，作为入境的凭证。在购买可以免税的物品前可以提醒工作人员，通过邮轮入境的游客是并没有护照原件的，并出示贴有入关单并盖章的护照复印件，以此作为退税的凭证。

43. 我该如何到达码头？

大部分码头都是有停车场的，可以选择开车前往。或是乘坐公共交通工具。

44. 我什么时候可以上船呢？

在登船日当天，船方会根据具体情况决定何时允许上船。

45. 需要提前多久去码头办理手续？

上船手续并不复杂，船方大约会在离港前一个半小时至两个小时关闭闸门，乘客只要提前两到三个小时到达码头办理手续即可。具体情况也可以询问旅行社或领队。

船上生活 On the Cruise46. 如果我在船上晕船了怎么办？

邮轮上常备免费晕船药，只需拨打客房服务电话，工作人员就会将晕船药送到房间。

47. 邮轮上一般有哪些类型的房间？

邮轮上的房型一般分为内舱房、海景房、阳台房和套房四大类。其中可能还有细分，可以查询具体的邮轮公司。

诺唯真 喜悦号

诺唯真 喜悦号

48. 房间会很潮吗？

邮轮房间通风良好，哪怕是内舱房也不会感觉潮湿或闷热。

49. 房间内有什么设施？

每个舱房都会配有床、电视、卫生间、衣橱、桌子、椅子、沙发。其余具体设施可以查询具体房型。

50. 房间里有独立卫浴吗？

是的，每个类型的舱房都有独立卫浴。

51. 房间里有热水壶吗？

就像电吹风一样，热水壶也是禁止带上船以防火灾的。房间内都会配有热水壶，咖啡厅也会提供热水以及饮料。

52. 房间里提供一次性洗漱用品和拖鞋吗？

基本每艘邮轮都会提供洗发水、沐浴露和干净的毛巾。但是拖鞋一般只有一双不会每天更换。牙刷牙膏也要自行带好。具体需要查看舱房类型和邮轮船只。

53. 晚上睡觉会有噪音吗？

邮轮上舱房隔音效果很好，基本不会有很大的噪音。

54. 晚上睡觉会很摇晃吗？

目前大部分邮轮船底配有机翼式的平衡翼，可以有效的帮助邮轮对抗风浪的影响，减少晃动。

55. 邮轮上有很多餐厅吗？

是的，基本“上邮轮胖三斤”已成为一个定律，足以证明邮轮上有多少美食了。基本上每艘船都会至少有一个免费主餐厅和免费自助餐厅，以及其他特色收费餐厅、甜点屋、咖啡厅等。

被称为“最好吃的邮轮”当然是我们的盛世公主号啦！

人家是要打飞的才能吃到的米其林餐厅，现在在盛世公主号上已经一切为您准备就绪！

两家中西各异的米其林和其他各色餐厅已经不远万里来到中国，而你还在等什么呢？快赶上9月份的这波超高性价比的特价，体验这份舌尖上的美味吧！

56. 邮轮上有中餐吗？

基本上从中国母港出发的邮轮上都提供中国饮食，还有特色收费火锅可以选择。

57. 什么时候可以去餐厅吃饭？

具体餐厅的开放时间可以查看船上的每日邮报或询问服务台。主餐厅一般晚餐分为两个时段，就餐时间会在船卡上注明，当然，如果你想要提前用餐也可以询问服务人员。

58. 有客房送餐服务吗？

有的。每个邮轮的送餐服务收费不同，以具体邮轮上的收费标准为准。

59. 邮轮上的酒水免费吗？

邮轮上会提供一些免费的饮料，但是碳酸饮料和酒精饮品是需要收费的，可以选择性购买酒水套餐会划算很多。

60. 邮轮上有哪些娱乐设施？

邮轮是最适合家人出行的旅游方式，因为每个年龄段的人都可以找到适合自己的娱乐设施。比如剧场表演、棋牌玩乐、运动休闲。具体可以查询不同的船只介绍。

但是，有一艘邮轮是不得不提的，那就是王力宏带盐的“诺唯真喜悦号”！

整艘邮轮简直就是一个巨大的游乐场，如雷贯耳的“海上卡丁车”、“激光镭射游戏”、“水上滑道”。。相信大家已经从各大广告和攻略里面已经略知一二了。

8月底喜悦号将前往天津港，华东的小伙伴们抓紧最后的机会。华北的小伙伴坐等喜悦的到来！让我们一起燥起来吧！

61. 我如何知道船上的活动时间和地点？

邮轮上每天晚上都会在房间内放上每日报纸，上面会详细注明餐厅的开放时间和表演活动的时间，也可以在电视上查阅。

62. 邮轮上有健身房么？

有的，在吃喝之余经常去健身房是保持身材的最好方法。

63. 邮轮上有赌场么？

有的，赌场会在邮轮开到公海之后开放。

熟悉丽星邮轮的小伙伴们应该都知道，丽星邮轮最大的特色之一，就是他们的赌场。

国庆节之前，调姐为您抓到一个处女星的特价航次，您还不赶紧上船试试手气！

说不定，就值回票价咯!

64. 邮轮上有酒吧么？

在邮轮上，酒吧基本承包了夜间的娱乐，可以点杯鸡尾酒，听听现场乐队的表演，也是一种享受。

65. 船上的赌场和免税店全天营业吗？

邮轮上赌场和免税店是有开放时间的，具体可以询问船上工作人员或查阅每日报纸。

66. 邮轮上商品免税么？

邮轮上商品都是免税的。

虽然所有的邮轮上的商品都是免税的，但是不得不提的是我们的盛世公主号，她是目前中国市场上购物面积最大的邮轮，没有之一。

***那就买买买吧！

67. 邮轮上有理发店么？

有些邮轮上设有美容室，可以修剪头发。

68. 邮轮上有哪些适合老人的娱乐活动？

老人可以观看一些剧场的表演，电影，或是在棋牌室与朋友家人一起休闲。

69. 邮轮上有哪些适合儿童的娱乐活动？

邮轮上针对不同年龄段的儿童会开展不同的活动，例如碰碰车、学做蛋糕、折纸等等。

快去量子上感受皇家加勒比的海上历奇青少年中心和皇家加勒比特有的梦工厂动画人物所参与的各种活动吧！

不管您的宝宝是1-3岁的婴幼儿，海上6-16岁的青少年，都能在量子号上找到丰富的适合自己的娱乐项目，让他们的旅程充满意义，您的旅程也分外轻松咯！

70. 邮轮上都有什么表演？

不同风格的邮轮会有不同形式的表演，例如歌诗达邮轮独具意大利风情的表演，和皇家加勒比游轮海洋量子号上的独创表演《星海传奇》。

71. 邮轮上可以打麻将吗？

一些邮轮上的棋牌室可以打麻将或打牌。

73. 邮轮上可以买到什么？

邮轮上的免税店往往会提供国际大牌的包包、首饰、服装，化妆品等等。

74. 邮轮提供免费儿童托管服务么？

邮轮上都会提供儿童托管服务，具体资费可以询问具体的邮轮船只。

75. 在海上我能打电话吗？

邮轮上舱房中配备电话，舱房之间拨打电话不收费，但是拨打卫星电话是需要收费的。若是出行前手机开通了国际漫游服务，可以在有信号覆盖的区域拨打国际长途。

76. 邮轮上有WiFi吗？

船上提供收费WiFi，但是收费价格不一。

77. 邮轮上有医生吗？

船上都会配有医务室，会有医生负责解决船上乘客身体健康的问题。

78. 邮轮上有洗衣服务吗？

邮轮上会提供有偿的洗衣服务，价格不一。

79. 邮轮上需要支付小费吗？

需要，一般邮轮公司都会统一小费收取标准，并把小费自动加在乘客用于船上消费登记的信用卡小费金额上面，邮轮行程结束后可通过信用卡或现金（美金）支付。

80. 邮轮上可以兑换外币吗？

可以在服务台兑换外币，但是汇率往往较高。若是需要兑换第三种货币（例如日元、韩元），需要收取两次手续费（先从人民币兑换为美元，再将美元兑换为韩元、日元）。

81. 邮轮上可以吸烟吗？

邮轮上有指定的吸烟区域。

82. 邮轮上有中文服务吗？

现在从中国母港出发的邮轮都配备中文服务。

83. 是否必须参加救生演习？

救生演习是一项强制性的操练项目，其目的在于一旦发生不可预见的紧急事件，所有乘客和船员均能迅速在集合地点（即紧急集合点）汇合。在演习过程中，还将向大家传授其它的安全信息（例如，如何穿戴救生衣）。为了自身的安全考虑，每位乘客必须参加，期间也不能玩手机。

84. 邮轮上有会议室么？

大部分邮轮上有专门的会议室，有些酒吧或宴会厅也可用于会议，只需询问船上工作人员即可。

85. 我如何知道船上的消费情况？

可以在服务台要求查询消费账单，或者在电视上查询。

86. 下船时需要自己把行李带下去吗？

若是需要托运服务，只需在下船前一晚在指定时间前将贴好行李条的行李放在房间门口，工作人员会帮你把行李托运下船。但是记得要留下下船当天需要的衣物和证件哦。

87. 下船时人那么多会不会很慢？

邮轮会为每位客人安排指定的下船时间，只要按照时间下船不仅不会排队很久，也不需要额外等待托运行李的时间。

88. 船上是否有中文菜单？

目前中国出发的航次上都提供中文菜单。

89. 船上是否有ATM机器？

船上有ATM机可供使用，但是只能取美金，并会收取一定的手续费。

90. 船上是按什么汇率进行兑换？

船上是按照当日交易汇率进行货币的兑换，一般来说，会略微高于国家对外公布的外币汇率。

91. 我可以把婴儿推车或婴儿围栏床带上邮轮吗？

是的，只要它们可以放在舱房里的话。

92. 我可否携带食品上船？

您可携带干粮上船，如饼干，薯片，能量条等。

岸上观光 Shore Excursion93. 岸上观光收费吗？

邮轮上会提供不同的岸上观光路线可供选择，有收费的和不收费的。

虽然每个航次都有岸上行程，但是，处女星的岸上是最与众不同的那一个！大阪+东京+鹿儿岛，8天7晚的行程安排，让您拥有一个不一样的邮轮旅行。

岸上您可以选择邮轮公司提供的接驳车，也能选择定制的特色岸上。花一样钱，享受两种不同风格的旅行，您还在犹豫什么？

94. 岸上观光有导游吗？

在邮轮上可以预订丰富多彩的岸上观光游，一般为中文和英文导游。中国母港出发的邮轮航线，沿途提供中文导游，境外航线一般提供英文导游。

95. 岸上观光有大巴吗？

一般都是有大巴车负责交通。

96. 岸上观光可以自由行吗？

也可以选择自由行，但是一定要记得回船时间。

97. 跟团岸上观光都包含什么？

不同的岸上观光会有不同的游览项目，具体可以咨询旅行社。

98. 靠岸时间可以不下船吗？

可以，但是要记得在第一次靠港时办理免签，不然之后的靠港就都不能下船了。且需要交纳一定金额的岸上管理费。

99. 岸上购物如何退税？

第一个靠港日在下船时会进行海关的面签，海关会在护照复印件上贴上一张标有航程明细的入关单，作为入境的凭证。在购买可以免税的物品前可以提醒工作人员，通过邮轮入境的游客是并没有护照原件的，并出示贴有入关单并盖章的护照复印件，以此作为退税的凭证。有些商店付款时出示护照复印件即可享受免税后价格，有些商店需要消费之后前往专门的退税处办理。

100.岸上观光时间有多久？

不同的港口根据不同的时间都会有靠港日和离港日，少数航程也会有过夜行程，具体需要视线路而定。