点 滴 分 享

新绛联社西大街分社作为“强服销”工作试点社，首先能按照市、县联社工作要求，认真研究，统筹安排，扎实推进，对服销工作实行专人负责，按日汇报，每周统计，通过搭建“服务”、“营销”一体两翼工作机制，取得了明显成效，连续两次获得“运城市农村信用社’强服销 拓市场 提质效’试点考核流动红旗（第一名）”的荣誉。

今年以来，西大街分社成功营销对公存款账户60户，营销存款1600余万元。存款余额较年初净增22449万元。

西大街分社

强化管理，提升工作质效

管理是反映一个单位整体运营水平和工作质量的晴雨表。我们不断在管理上加强，在措施上细化，确保工作掷地有声。

一是领会工作要点。负责人首先对市、县联社强服销工作高度重视，认真学习研读文件，认真领会有关工作精神，把握工作重点。同时，利用晨会、夕会，向员工传达市县联社工作安排和有关精神，组织大家学习平陆“1369”服销经验，通过“熟人效应”去接触客户了解客户，以保证更好的服务客户，发展更多优质客户。

二是统筹细致安排。结合本社实际，按照县联社精细化管理要求，统筹安排，从细到精，对于相关考核指标，譬如存款客户考核、晋享易付交易额、晋享生活、手机银行等都安排专人负责管理，日日利用晨会汇报，按周统计，做到每项工作都人人心中有数有目标。

三是严格规范管理。针对社内晋享易付商户范围大而广的特点，社内不定期召开员工讨论会议，提出每人认真筛选认领10户重点客户,每月发展5户新增商户作为各自“黄金客户”,统一建立“黄金客户”台账，制定完成笔数及金额目标，做到重点回访重点维护。对每日进度进行汇总于次日晨会进行通报工作及存在的问题，按旬进行统计与整理。

强化服务，扩大社会影响

通过节日送好礼、上门服务、强化柜面服务礼仪等多种方式，优化服务品质，创造网点服务特色，在抓住老客户的同时，吸引更多新客户。

一是充分把握宣传节点。利用双节期间，开展“喜迎中秋，欢度国庆”扫红包送好礼活动，全员通过微信朋友圈、走访商户、发放宣传页等方式，大力宣传此项活动。在中秋佳节当日共吸收存款57万元，取得了阶段的成果。

二是重点上门宣传动员。主动与县卫计局沟通，成功对接县直及各乡镇卫生院25户，所对接单位均成功在我社开立对公账户，截止目前共成功揽储1200万元。在开立乡镇卫生院的基础上，又成功吸引多家社区卫生室等3户私人诊所到我社开立账户，成功揽储20余万元。

三是发挥优势专项攻关。一方面，要求员工加大社内工作力度，实现柜面持卡客户百分百绑定，手把手交客户使用，消除客户的戒备心里。另一方面，利用国库代理银行优势，分析客户资源，制定专项计划，派专人对接，如县政务大厅、各预算单位、财政局等单位。

强化营销，实时掌控市场

在强服销工作中，能坚持整体部署，分工负责，责任到人，任务到人，从而确保了大家目标一致，共同努力。

在对接财政口上，专人负责积极主动对接县财政局，不定期进行走访，了解资金走向，摸底汇总想办法解决开户问题，其次主动对接下游单位。

在对接各财政预算单位上，专人负责重点联系单位配合做好社内整体工作及单位工作中遇到的问题、资金转入转出的统计等工作,要求发现问题积时反应到社内,并做好沟通与回复工作。在走访对接县卫计局时,根据了解到的情况，第一时间沟通协调,利用最短时间完成120户的开户，吸取了一定存款。

在电子银行业务推进上,专人负责根据县联社下发的任务目标，按照本社制定的专项营销方案，利用每天休息、班后时间对各自管辖商户、客户进行走访，走访内容主要围绕存款的营销、贷款需求、晋享E付使用需求、理财等方面进行客户分类，提高自身能力，争得客户信赖。

强化技能，提升综合素质

作为国库代理银行，每日工作事项多，工作量大，西大街分社积极组织员工学业务、练技能，不断提升技能水平，增强团队凝聚力。坚持每月评选优秀柜员1名、评选登记簿管理优秀员工1名,好的提出表扬,在当月工资中进行奖励,最大程度的调动员工工作主观能动性和积极性。

同时，利用班后时间，在专业健身老师指导下，学习集体晨操，增强我社员工身体素质，培养员工兴趣爱好。借助强服销试点社的有力契机，不断提升服务水平，强化营销举措，取得了良好效果。

西大街分社借助强服销试点社的有力契机，不断提升服务水平，强化营销举措，取得了良好效果。