心中有情怀

护理有温度

眼科中心

眼睛是心灵的窗户

拥有一双健康明亮的眼睛

会使您的心灵更加通透

世界更加光明

长治市人民医院眼科中心全方位满足患者的就医需求，护理团队多角度开展有专科特色的护理服务模式，坚持“以病人为中心”，持续贯彻落实优质护理服务理念，23名的护理人员戮力同心，充分发挥团队智慧，打造“用爱护‘EYE’ 共筑‘睛’彩”的护理服务品牌，下面跟着我们的脚步来看看她们特色的护理服务吧！！！

一、专科护理特色

眼科中心拥有一支高学历、高水平的专业护理团队，不断强化优质护理服务质量，规范护理行为，力求把专科服务做精、做细，秉承“爱心、细心、热心、耐心、责任心，心心相连共筑健康”的护理理念，以丰富的专科护理工作经验，为患者提供全方位的优质护理服务。

1.注重护理服务细节化管理

以病人为中心，从实际出发，针对不同疾病人群，提供个性化护理服务。日常工作中保证就诊及住院环境干净整洁，健康宣教细致周到，健康评估精确规范等，在各方面细节上体现人性化的管理，让患者和家属感受到温暖和关怀。对于高危患者做到预判护理,加强基础护理、专科护理，把护理质控工作落实到日常护理细节，严把护理质量关，保证护理质量与安全。

护理服务

2.构建了“一站式”眼病专科护理模式

科室努力提升专科护士的专业知识水平和专科技能，开展以护理为主导的“院前管理模式”，从患者预约手术、入院、围手术期护理，到出院指导和延续性护理，为患者提供一站式服务，并对有糖尿病、高血压等特殊合并症的患者加强管理，细化专科护理，体现专科特色。

3.实施日间手术管理模式

长治市人民医院眼科中心自2019年开展日间手术，实现了日间病房与日间手术室的一体化管理。在缩短平均住院日、降低医疗费用、提高床位周转率、减少医患矛盾、提高医疗资源利用率等各方面都收到了良好的成效。同时，在眼科日间手术病房建设运行中引入风险管理，培养风险意识，提高综合素质，做到人员管理规范化、护理工作流程化、健康教育模式多样化、安全管理常态化、质量管理可控化，保障专科护理质量和患者安全。

4.干眼中心医护一体化管理模式

干眼中心被评为“市级干眼示范指导中心”，是全国第一批试点单位，也是长治市首家干眼诊疗中心规范化建设单位。具备舒适的环境、一流的设备、专业的医疗护理团队、规范诊疗护理，竭诚为患者提供一体化服务！

5.实行多样化模式健康教育

眼科中心以患者人数多、周转快著称，加之日间手术的发展，患者在院时间极大地缩短。在临床工作中，专科采取多形式、多节点、全方位的健康教育模式，将入院宣教、围手术期宣教、疾病相关知识宣教、出院宣教等宣教内容应用互联网+ 制作成语音、视频、PPT等，依托微信公众号等新媒体进行推广，每年不定期参加各项义诊、基层帮扶等，自制健康宣教二维码，患者把健康“扫”回家，满足了病人求新、求快、求真、求实的知识需求；同时，做好出院后的延续护理，让患者出院后仍能得到专科指导，并能扩展专科知识，提高患者的依从性，提升患者的健康意识，增强他们战胜疾病的信心。

二、专科发展

长治市人民医院眼科中心是山西省重点建设学科、省级临床重点专科、中华护理学会专家库成员单位、山西省护理学会眼科护理专业委员会单位、山西省眼科护士培训基地、长治市眼科护理学组单位。

1.专科优势

眼科中心无论是学科建设还是医疗护理质量都得到当地老百姓及周边兄弟同行的高度认可，长治市眼科护理学科带头人张丽红护士长在中华护理学会、省级各种护理学术团体中任副主任委员及委员。她与全科护理人员一起，精进专业，提高护理质量，带动更多同行，共同创建患者服务圈。

2.人才培养

科室对护理人员的专科培训与人才培养非常重视，努力为护理人员提供院内外各种学习深造的机会，制定了详细的在职培训计划，全科护理人员积极申请外出学习及学历深造，同时积极参加各种培训及学术会议，先后有1人研究生在读，6人获全国眼科专科护士认证，2人获山西省眼科专科护士认证，1人取得山西省眼科专科护士师资认证，1人取得营养师资格认证，1人取得心理咨询师资格认证，3人获小儿推拿师资格认证，她们的学成归来为专科护理的发展注入了更专业的力量。

眼科中心护理团队将紧跟医院发展步伐，持续发挥学科优势，找准学科定位，加强学科建设，完善人才梯队培养，不断提高科研能力，为患者提供优质高效的护理服务，为促进长治地区眼科护理专业发展而贡献力量！