“风里雨里，他们随叫随到。我们小区的物业公司管理工作认真负责，服务周到细致，是一家负责任的物业公司，真正做到了让我们业主安居乐业。”日前，锦州江山赋小区的居民对锦州江山赋物业服务中心夸赞道。

小物业、大民生，物业管理和市民的日常生活息息相关，小区物业的管理水平和服务理念直接影响着居民的幸福指数。“用心服务 善待一生”是锦州江山赋物业服务中心物业人一直秉持的理念，小区居民的“品质宜居”，始终是江山赋物业服务中心关注的重点，尽心尽力成为居民的“贴心人”，打开体物业管理服务新格局。

提升物业服务品质 注重服务细节

长期以来，锦州江山赋物业服务中心持续优化园区环境，既留住居民的“人”，更留住居民的“心”；切实履行物业工作职能，充分发挥桥梁纽带作用，当好居民的“娘家人”。物业管理服务工作中注重服务细节，服务深入居民心田。得知小区有年轻人即将新婚大喜，立即组织员工装扮喜庆氛围，在单元门贴上大红喜字，在楼梯口挂设彩带和多彩气球，更细心的在居住所在楼层电梯按键上贴上吉庆喜字，服务细节深入人心，提升物业服务品质。

畅通居民诉求渠道 促进物业居民和谐发展

锦州江山赋物业服务中心做精做细居民咨询及投诉调解工作，全力做好居民投诉热线的服务工作，咨询过程中物业工作人员秉承严谨的态度，专业解答小区居民的各类问题，有效化解了矛盾纠纷，获得了小区居民的好评。得知小区两户居民日常产生小矛盾，物业工作人员了解情况后，第一时间上双方家门，沟通协调，促成双方握手言和，促进物业居民和谐稳定发展。

承担物业责任担当 打造“红色物业”标杆企业

锦州江山赋物业服务中心在做好本职工作的同时，积极奉献爱心，传递正能量。疫情防控期间，物业全体工作人员主动投入小区疫情防控工作，充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用，筑牢了小区疫情“防火墙”。江山赋物业人始终把居民的生活便利放在首位，疫情时期，小区居民购买青菜有困难，工作人员积极联系、精细组织为居民购买了白菜、土豆、胡萝卜等“紧俏”蔬菜，全部免费发放，用爱心传递温暖，用实际行动坚定了江山赋物业人战胜疫情的决心和信心。“在这种特殊时刻还收到免费的新鲜蔬菜，作为居民我觉得很温暖，也看到了作为物业服务企业的社会担当。”小区居民李先生说。

行程万里风正劲，重任千钧再出发。锦州江山赋物业服务中心将勇毅扛起物业服务高质量发展排头兵赋予物业的光荣使命，不断夯实物业管理服务工作，进一步拓宽办会思路，发挥好居民“娘家人”作用，提升自身建设和综合能力，共同推动物业服务行业高质量发展。

锦州江山赋物业服务中心简介

江山赋物业服务中心为渤海湾物业服务（辽宁）有限公司在江山赋的物业服务机构，具体承担房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防、绿化、车辆交通和其它公共管理等物业服务职责。

渤海湾物业服务（辽宁）有限公司注册资金300万，集物业管理、家政服务、停车场服务、园林绿化景观、广告发布、园区服务等专业服务为一体。公司秉承用心服务、善待一生的价值理念，为广大业主提供亲情化保姆式物业服务。

渤海湾物业服务（辽宁）有限公司拥有着专业化、年轻化的管理团队，在公司下属的高端住宅及销售案场等物业管理项目中，聚集着省内物业管理专家和高、中级工程技术人员与管理人才。目前公司拥有员工300余人，其中各类技术人员和管理骨干具有大专以上学历的人员占80%。

公司现已对在管项目全面实施保姆式物业服务体系，以更好地帮助业主去尽享品质生活，实现理想居住的梦想。

华商报 刘媛媛