本报讯（记者 杨益） 近日，全国“优质护理服务示范工程”第三次工作例会召开，记者从省卫生厅获悉，我省优质护理服务工作，已取得了阶段性成果，三级医院100%开展优质护理服务。

优质护理服务开展一年多来，已成为公立医院改革利民惠民的亮点。我省要把优质护理服务做成一个品牌工程，致力于建立长效机制，充分调动护士积极性，推动优质护理持续、健康、深入发展。

实行护士“包床到护”工作制

以往，患者有事儿需要家属到护理站找护士，而吉大一院在去年推行优质护理服务工程后，开始实行责任护士“包床到护”工作制，实现护士在病房或患者身边工作的临床护理工作模式。

该院调整了分配制度，设立了护士岗位工资，重点向临床一线护理岗位倾斜。高年资护士、骨干护士及夜班护士的薪酬分配更加科学合理。同时，护士的夜班费用，不论是重点岗位（ICU、CCU、急诊科），还是普通岗位，均进行了较大调整，有效地调动了护士工作积极性。

另外，该院根据卫生部、省卫生厅印发的有关文件，决定简化护理病历，以表格病历代替文字书写，使重症监护岗位的护士每班书写时间由2.5小时减少到30分钟以内，普通护理岗位的护士每班书写时间平均由1小时减少到20分钟以内，把护士的时间还给病人。

对癌病患者给予心理护理

“人们常说疾病像弹簧，你弱它就强。只有患者树立起战胜疾病的信心，才更有利于疾病的康复。”吉林省肿瘤医院尚立华护士长说。

在优质护理服务中，省肿瘤医院乳腺二科参加了全国“友爱历程”乳腺癌患者关怀项目。

“我们实行以患者为中心的责任制护理，实行责任包干分层管理小组负责制，护士把时间还给病人，一个责任护士负责8个病人，时刻都陪护在病人身边，负责病人基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通、心理需要、健康指导等各项护理任务。”尚立华说。

“友爱历程”癌病患者关怀项目，是探索一种新的患者管理模式，由专科护士同其他护士一起展开爱心护理、日常保健、心理康复、患者教育等一系列个体化管理。目的在于通过引入“患者管理”理念，方便患者就诊，促进医患、护患沟通，帮助患者正确认识和处理治疗过程中出现的问题，提高自我的管理能力，纠正可能存在的认知和行为误区，改善患者情绪，提高治疗依从性，从而取得最佳治疗效果。

设最佳健康宣教护士奖

吉林省人民医院特诊疗区刘丽华护士长介绍，特诊全科护士细化工作职责，强化生活护理工作。实行“首问”负责制，设立温馨提示卡。实行年终评选最佳编辑奖、最佳健康宣教护士奖等激励机制。

ICU护士长金明月说，ICU科室实行弹性工作制，为尽量缩短交接班时间，打破了传统的“三八”班制度，执行白、晚班各12个小时，弹性工作制有利于夜班医生了解患者病情，医生对此非常满意。护理表格借鉴北京协和医院ICU护理记录，简单实用。

神经二疗区李文玲护士长介绍，神经二疗区的优质护理工作使护患关系更加和谐了，患者满意度有所提高。另外，神经二疗区为鼓舞护士工作热情，还建立了激励机制，量化护士工作，实行多劳多得的奖金分配制度。

据我省卫生厅医政处相关负责人介绍，我省的优质护理服务就是要使护士切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理沟通和健康指导等护理职责，提高护理质量、保障患者安全。