抖音软件于2016年9月20日上线，上线之初的名字为“A.me”，同年12月22日正式更名为抖音。

它是今日头条旗下的一款音乐短视频社交软件，用户可以选择歌曲并拍摄音乐短视频发布在平台上。除拍摄发布视频外，用户还可以自主选择自己感兴趣的短视频观看，平台会捕捉用户的喜爱特征并进行相关推荐。

抖音为人们提供了一种休闲娱乐的方式，在四年的发展时间里，抖音不断发展，一步步完善，优化用户体验，开拓新功能，提升软件使用流畅度，凭借着优质的内容、独特的算法进入人们的生活，不仅成为人们社交休闲的途径，也使自己成为短视频领域的“独角兽”，与其竞争对手快手一起瓜分了短视频领域的大部分市场。2020年6月30日，抖音还成功进入“2020年Brand Z最具价值全球品牌100强”排行榜。

商业模式分析

第一，凭借明星和综艺热度积累大量用户。

在发展的过程中，抖音充分发挥了明星及综艺节目等IP的热度实现了平台的推广与用户的积累。

例如，2017年6月23日，由抖音与《中国有嘻哈》合作，明星吴亦凡拍摄的短视频正式在抖音发布；2017年7月20日，人气艺人鹿晗的新歌《零界点》的MV在抖音上线；2017年8月19日和9月15日，抖音分别登录湖南卫视王牌综艺节目《快乐大本营》和《天天向上》；除此之外，抖音还赞助了江苏卫视、湖南卫视、浙江卫视等电视台的跨年演唱会。

这一系列操作使抖音依赖于粉丝经济带来的巨大红利及明星、综艺节目的流量积累了大量的用户，在极短的时间内实现了用户数量的激增。

第二，用户定位聚焦一、二线城市。

在抖音决定进军短视频领域的同时，同类型短视频APP—快手已经凭借三年的积累在平台上积累了许多用户。

据统计，截至2016年2月，快手的用户数量已经突破3亿人，这无疑成为抖音发展的强大对手。为此，抖音团队也做了一系列攻略。

他们发现，快手的用户群体定位于三、四线城市的下沉市场，快手的去中心化的策略使得各式各样的群体都集中在这一平台上，尤其是三、四线城市的农村人因为快手的发展原则而有了更大的发展空间。

于是，抖音发现了突破点。他们发现那些对视频质量要求高、原创性强、喜欢新鲜事物的人群在快手的去中心化原则下丧失了自己的发展空间。这一部分群体也就成为抖音抢占的目标客户，他们多集中于一、二线城市，技术能力强，有想法、更年轻，于是抖音所提供的短视频与音乐结合的平台给了他们发挥自己才能的空间。

正是这样的战略定位使得抖音在当时已经被快手积累许多用户的短视频市场中异军突起，成为许多喜爱尝试的年轻人的新选择。

第三，凭借内容质量与原创吸引粉丝留下。

尤其是在用户数量大量增加之后，平台上的视频发布的数量越来越多，审核也因此越来越松，这就在很大程度上导致抖音平台视频质量的下降，各种各样的视频良莠不齐。这也逐渐与抖音做原创、做精品的目标相违背。

在这样的情况下，提高视频的质量，做好视频的内容才是抖音吸引用户留下的关键。

为此，抖音逐步完善其内部审核、内部监管、平台举报等机制，着力提升短视频的质量。此外，短视频与直播的一个明显特征就是直播是即时性的，更注重与观众之间的互动及实时的沟通，直播呈现出的是产品的真实模样，因此设计感可能会相对少一点。

而短视频的发布拥有一定的创作时间，发布者有充分的时间对视频内容进行设计，后期进行优化，以保证短视频的质量和内容上的精美与创意。抖音上的博主王生鲜正是因为其富有创意的视频内容、高超的拍摄手法、优美的文案在抖音众多博主中脱颖而出，获得了大量的关注与点赞。抖音商业模式要点如图1所示。

图1 抖音商业模式要点

总结

第一，注重用户数量的积累，这决定了平台发展的规模。

用户数量无疑是判断平台影响力、在同业间地位的一个标准。对用户数量的争夺成为许多平台竞争的一个关键部分。

在粉丝经济迅速发展的背景下，平台可以充分利用明星效应，综艺IP、影视IP等的热度，积极寻求多方合作，吸引粉丝成为平台的用户，扩大平台的粉丝基数。

第二，短视频平台根据自身的平台定位聚焦不同的核心用户。

中国拥有14亿人口，这些人口又可以被划分为各种各样的市场，以男性用户为主的市场、以女性用户为主的市场、年轻人的市场、中年人的市场、老年人的市场，如此种种。

因此，平台在战略定位上必须要明确自己的目标市场，根据市场特征制订不同的战略以抓住用户。

例如，抖音定位一、二线城市，快手定位三、四线城市，这就是用户市场定位的不同，也就决定了这两个平台算法的不同，只有专注于自己的市场才能减少竞争，最大化地发挥自身的优势。

第三，短视频的内容好坏是其最终能否留住用户的关键所在。

在不同的发展阶段，平台都要重视内容的质量，鼓励用户多多拍摄原创性强、技术能力高、更加新颖的视频。此外，视频内容上可以多增加一些公益性、科普性的内容与元素，弘扬社会正能量，增加短视频的内在生命力。