新甘肃·甘肃经济日报记者 苏海琴
新增投放各项贷款69.82亿元，余额达到141.25亿元；连续11年荣获“市长金融奖”；在2022年全市金融机构服务乡村振兴考核中获评“优秀”等级，获得全市唯一市级“优秀”金融机构；
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今年以来，农行陇南分行以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，坚持学思用贯通、知信行统一，聚焦打造服务乡村振兴领军银行和服务实体经济主力银行“两大定位”，不断改革创新，强化科技赋能，持续为支持陇南经济社会发展提供高质量金融服务。
创新产品，打造服务乡村振兴“领军银行”
“以前申请贷款要跑银行、交资料，如今农行‘工作队’上门服务，给我们办的贷款还免抵押免担保，用手机银行就能提款，真是太方便了，明年我家的收入肯定要翻一番哩。”武都区吉石坝街道下黄家坝社区的周红红办理了10万元的农行“惠农e贷”后，乐得合不拢嘴。
周红红的一番话道出了普通群众对农行陇南分行金融服务的认可和肯定。
“农为邦本，本固邦宁”，产业振兴是乡村振兴的基础。近年来，农行陇南分行围绕陇南市委、市政府乡村振兴规划，聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果，以产品和模式创新为驱动，持续为服务县域“三农”输送金融“活水”。
为着力推动特色产业提档升级，该行围绕市政府主导的13条产业链、十大特色产业和花椒、油橄榄、核桃、中药材、茶叶等特色山地农业，制定专属方案，对接专门产品，优化信贷流程，积极满足客户资金需求。今年以来，先后为农业产业化龙头企业、“甘味”农产品企业、农民专业合作社等167户小微企业发放贷款2.92亿元，延伸支持个人经营户824户、9225万元。同时，针对从事特色产业种植和经营的农户，投放“富民贷”等“惠农e贷”2.15万户、17.37亿元，余额达32.8亿元。
此外，该行还着力支持农户生产经营，通过强化数字赋能，建立农户“金融信息档案”，让农户足不出户就能“掌上办贷”“一键办贷”。同时，不断创新和丰富信贷产品类型，积极满足农村客群和新市民群体在生产经营、生活消费、购房、创业、子女教育、社保医保等方面的多元化金融需求。今年以来，共完成农户信息建档8200余户，累计投放农户贷款3.08万户、23.81亿元，农户贷款规模居全省农行第一位。
履职尽责，当好服务实体经济“主力银行”
宕昌县轳辘沟新型墙砌有限公司是一家从事建筑材料生产的企业，因近期订单增加，企业生产线升级，急需资金周转，经农行客户经理实地走访了解，为该客户发放了“电费e贷”200万元。
“农行真是及时雨，时刻为我们着想，急我们所急，‘电费e贷’又快又便捷，感谢农行对我们企业的信任与支持，这次不仅解决了我们企业的资金困难，还提供了如此贴心的服务。”宕昌县轳辘沟新型墙砌有限公司负责人林先生握住农行客户经理的手激动地说。
服务企业已成为金融机构最重要的社会责任，为此，农行陇南分行始终把服务实体经济作为出发点和落脚点，聚焦重点企业项目，在优化金融服务、助企纾困上下足功夫，不断助力地方经济高质量发展。
农行陇南分行紧盯陇南市重大项目、重点企业，成立专业团队，建立项目清单，积极满足企业融资需求，持续优化普惠金融体系，不断加大线上信用贷款产品的创新和投放力度，严格落实“六稳”“六保”措施，为受疫情影响暂时还款困难的12户企业，办理展期、无还本续贷6180万元，助力企业纾困解难，并严格落实减费让利政策，全力保市场保就业保民生。
据了解，今年以来，该行共投放法人贷款36.76亿元，余额较年初增加9.21亿元，达75.29亿元，为民营、小微企业及企业主、个体工商户融资投放普惠贷款15.46亿元，余额较年初净增3.23亿元，同比多增1.31亿元。
担当善为，建设服务人民群众“百姓银行”
“农行掌银真是太方便了，我们上年纪的人操作大字版也简单，这次的医疗保险又顺利交上了。”刚刚在农行掌银上交完医保的李先生为农行推出的服务赞不绝口。
农行陇南分行聚焦陇南市乡村建设行动，深入践行以人民为中心的发展思想，用心打造“浓情暖域”品牌，积极服务人民群众美好生活需要。
为了打通基础金融服务“最后一公里”，该行积极延伸服务触角“零距离”，通过加强线上线下融合，完善“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+流动金融服务”“五位一体”渠道服务体系，特别是加强掌上银行的推广，充分发挥线上网络金融优势，让边远山区居民都能享受到现代金融服务，目前掌银注册客户达52.32万户，月活客户22.43万户，市场份额稳居四大行第一位。
此外，为实现民生缴费、便民服务全覆盖，打造智慧生活“零触感”，该行还对接群众衣食住用行需求，积极打造“民生缴费场景”“智慧校园”“智慧医疗”“智慧旅游”等金融服务场景178个，将金融科技服务深度嵌入到广大乡镇居民和农户的日常生活与生产过程中，推动实现“数据多跑路、群众享便利”的局面，今年以来，已通过农行掌上银行缴费16.31万笔、1.72亿元。
同时，为建设服务品牌“新名片”，该行还全面实施金融消费者服务体验升级，倾力打造“浓情暖域”服务网点39个，完善便民配套设施，将营业网点打造成户外工作者取暖、纳凉、歇脚的爱心驿站，获得社会各界一致好评，在陇南全市“群众满意银行机构”评选活动中获评“群众满意银行”。
