11月16日,石景山区优质护理服务论坛在我院吴阶平泌尿外科中心报告厅举行。北京市护理质控中心主任郑一宁、石景山区卫生局医务科科长吴丽萍、我院副院长王健松以及石景山区各医院护理部主任和各医院科护士长、护理骨干共计200余人参会，石景山区卫生局副局长刘鹏应邀出席。论坛由石景山区护理质控办公室主任、我院护理部主任郭秀英主持。

刘鹏、王健松分别致开幕辞和欢迎辞。郑一宁做“实践护理岗位管理—建立优质护理服务长效机制”报告，就护理岗位的设置、护士配置、绩效考核、岗位培训以及如何调动护理人员工作积极性等方面进行了详细讲解，她强调：要以岗位管理作为切入点，合理设置护理岗位、加强准入管理和绩效管理；建立质量评价标准；实行岗位证书管理，优化服务流程，进而实现人、财、物的系统管理，完成护理人员从身份管理向岗位管理的转变，实现护理垂直管理，进而实现护理管理企业化、水平现代化、服务整体化、模式集团化。来自我院、石景山医院、朝阳西院、整形医院等医院的十位护士长与大家分享了优质护理服务的感悟和管理经验。

此次论坛展示了石景山区各医疗单位在推进优质护理服务工作中取得的成效，为护理同仁提供了一个相互学习和经验交流的平台，对促进区域医院优质护理服务水平的进一步提升有着积极意义。

（文/护理部程真真摄/宣教中心张婷）