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1、 1 2023 年 6 持续推动志愿者服务工作总结经验做法 从 1990 年起，连续 33 年开展 月评学雷锋十佳事迹活动。目前，全市在册志愿者总人数已达 148.43 万人，组建各类志愿服务队伍 6531 支，建有学雷锋志愿服务站 3856个 市 区开展暖+志愿服务集中活动日；市雷锋小学邀请中国好人走进校园宣讲雷锋精神；海关走进截瘫疗养院关爱结对帮扶对象连日来，丰富多彩的学雷锋志愿服务活动蓬勃开展，随处可见的红马甲成为 市的亮丽风景线。是中国志愿服务的发源地之一。在上世纪 70 年代末，后，一大批志愿者通过扶孤助残走上了从事志愿服务的道路。从 1990 年起，连续 33 年开展月评学雷锋十佳
2、事迹活动，鼓舞了数十万人长期开展志愿服务，涌现出数百万件学雷锋志愿服务感人事迹，由此，被誉为 留住雷锋的城市。党的二十大报告提出，完善志愿服务制度和工作体系。市持续推动志愿服务制度化、品牌化、个性化发展，不断壮大学雷锋志愿服务队伍，为加快三个努力建成 三个走在前列步伐凝聚奋进力量。健全制度体系，志愿者队伍成长迅速 2 今年，在学雷锋纪念日来临之际，县 镇 庄村的文化新阵地雷锋广场落成。在雷锋塑像前，不时见到有老人给孩子们讲述雷锋故事。庄村党支部书记张为民说：雷锋广场为村民学习雷锋精神提供了阵地，助力形成人人学雷锋、事事有雷锋、处处见雷锋的村风。谁说雷锋没户口，雷锋月月有！这句话在 已流传了 3
3、3 年。从 1990 年开始,市就在民众中广泛持久地开展 月评学雷锋十佳事迹 活动，每月从众多的好人好事中，评选出十佳在全市范围进行宣传表彰。雷锋精神的浸润，让 志愿服务行动不断生根。为留住雷锋精神，市注重健全制度体系，确保志愿服务工作指挥有序、保障有力。2010 年，市在全省率先出台 市志愿服务条例，实现了志愿服务的地方性立法。之后，又出台关于推进志愿服务制度化的实施意见 关于支持和发展志愿服务组织的实施意见等一系列政策文件，为志愿服务提供了坚实的法律制度保障。每个寻常日子，在 的街头巷尾，总能看到志愿者的身影。他们有的协助交警管理交通，有的捡拾路边的垃圾，有的向群众普及法律知识志愿红成为这
4、座城市最美的风景。3 志愿服务蓬勃发展,志愿者队伍成长迅速，得益于 志愿服务体系建设。近年来，在市、县两级分别成立志愿服务工作协调小组和志愿者协会，构建起以市文明办工作系统为支撑，以志愿者协会为平台，覆盖全市党政群机关、企事业单位、社区村居的志愿服务体系和 逐级指导、条块结合、综合协调、分级负责的志愿服务格局。与此同时，积极推进应急志愿服务体系建立与完善工作，积极培育应急志愿服务专业志愿者队伍。在强有力的组织保障下，全市在册志愿者总人数已达 148.43 万人，组建各类志愿服务队伍 6531 支。以平台建设支撑志愿服务活动常态化开展，在全省率先成立市、县两级志愿服务组织孵化基地（社会公益志愿服
5、务之家），并在全市公共场所、社区、窗口单位、景区景点等建起标准统一的学雷锋志愿服务站，持续开展关爱帮助、文明劝导、扶老助残等志愿服务活动。截至目前，建有学雷锋志愿服务站 3856 个。强化品牌带动，志愿之光照亮千家万户 3 月 3 日，市 2022 年度十大文明标兵发布，照顾瘫痪婆婆的好儿媳 等 10 人获评。同时，海上救援志愿者 等 10 人获得提名奖。市从去年起，分周、月、年度 3 个层级向社会发布 文明标兵，旨在营造人人学习文明标兵、人人崇尚文明 4 标兵、人人争当文明标兵的浓厚氛围。截至目前，市本级评选发布周文明标兵32 期 281 人（组），月文明标兵6 期 35 人（组），各县（市
6、、区）累计发布 388 期 744人（组）。文明标兵评选，是 打造的最具特色的志愿服务活动品牌之一。近年来，该市以系列品牌创建活动为引领，在开展月评学雷锋十佳事迹活动的基础上，创新文明标兵 评选机制，通过组织推荐，群众推荐，个人自荐等方式，积极选树助人为乐、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲、诚实守信、自强不息等六类文明典型。去年 6 月 29 日清晨，医院健康管理部主任 在上班路上发现一名男子晕倒在路旁，颜面青紫，呼之不应。他赶忙上前，当判断患者心脏骤停后，立即跪在地上对其实施心肺复苏治疗，直到救护车赶来。消息在网上传开后，网友称赞 您跪地救人的样子真美！细数每一位文明标兵，他们明大德、守公德、严
7、私德，在平凡中用执着和坚守践行着爱与善，感染了身边人，绽放出文明之光。从去年夏天起，市出租车司机统一穿上了 爱心 T 恤，以更好的精神面貌提升出租车行业文明服务水平。这些 T 恤是在让我的爱陪伴你志愿活动中联合爱心企业和志愿服务组织捐赠的，统一着装的出租车司机化身 5 为文明使者，出租车成为了城市流动的风景线。市文明办相关负责同志表示。通过品牌带动，志愿之光照进了千家万户，广大志愿者用点滴的行动不断诠释着无私奉献的文明新风。去年以来，市相继组织开展了英雄城市大爱 人人争做文明使者携手共创美好生活 让我的爱陪伴你等 326 项贯穿全年的系列志愿服务活动，做到了月月有主题、项项有亮点，实现了志愿服
8、务全域化、精准化。与此同时，市围绕学雷锋纪念日等时间节点，积极组织开展雷锋在身边志愿我当先 弘扬抗震精神，共建大爱 关爱震后疗养人员、暖冬行动助力精准脱贫等志愿服务活动，并坚持志愿服务项目月发布机制，按月制定志愿服务项目计划。精准服务群众，志愿红绘就城市文明底色 有困难需要帮助时，区居民 就会从 文明实践微信公众号下单，请志愿者前来帮助。这跟点外卖类似。这样解释说。社区的新时代文明实践站收到订单后，会及时派单给下属志愿服务队。待服务队送服务上门后，居民还可根据满意程度进行打分。在，像这样的新时代文明实践中心（所、站）共有 126个。以此为依托，市搭建起文明实践云平台，统筹市、县、乡、村四级协调
9、联动，建立起群众点单，新时代文明实践中 6 心、所、站派单，志愿服务组织和志愿者接单，群众评单的四单运行机制，精准满足群众微心愿。以群众需求为导向，市不断创新志愿服务形式，实现精准对接、精准解决，让群众更有获得感、归属感。在全市推行网格化管理工作过程中，全市 36.8 万余名党员志愿者进入社区双报到，积极参与平安义巡、环境整治、帮扶困难群体等活动；针对高龄、独居、失能、空巢等老年人，市深化养老志愿服务，开展了让我的爱陪伴你 寸草心爱老敬老 系列志愿服务活动，为居民养老提供了全新选择。同时，培树了农村居家养老助餐小食堂、派出所便民夜市、农村夜摊村务等 34 个特色文明实践志愿服务品牌，让群众充分
10、享受到文明红利。据不完全统计，市连续多年开展的邻里守望 十个一志愿服务活动，让全市 1.2 万余名空巢老人、2806 位残疾病困儿童得到志愿者一对一或多对一的生活帮扶，52万名农民工和 6 万名残疾人受到社会各界的关注和帮助。志愿者可以用积分兑换法律咨询、医疗体检、上门家政等服务，或者香皂、口罩等小礼品，自己的付出获得了回报，干起来更有劲头啦！每到志愿服务兑换日，都会翻看社区志愿者奉献记录手册，仔细查找自己参加志愿活动的日期、内容、评价积分等信息。奉献、友爱、互助、进步，志愿服务的精神闪耀在城乡 7 每个角落，浸润每个人的心田。市 区幸福花园社区创新志愿服务激励机制，让 人人争当志愿者 的氛围
