由图可见,提问分为轻松提问、优质提问、沉重提问、劣质提问。今天我要说的是优质提问的技巧:
一言以蔽之,优质提问的特征在于“本质性”。具体来说,就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。优质提问多是深入挖掘到5W1H等基本要素的提问。具体来说有如下8个技巧:
1、询问“真正渴望得到的东西”的提问
这个技巧主要是需要我们抛却情绪,扒去外衣,寻找到本质问题,问问到底真正的目的是什么?
2、询问工作大义的提问
这个技巧是让我们把问题往更深一层深入思考,我们工作的内容,高于金钱之上的意义是什么?就像我们咨询工程师考虑的问题,一个项目除了做财务评价,更需做的是经济分析。
3、询问词语定义的提问
询问我们经常脱口而出的词语的具体意思,会促动我们有新的发现,进行深入的思考。
4、询问相反概念的提问
通过询问相反的概念,能促动正向概念的新发现。
5、质疑“理所当然”的提问
通过对理所当然的概念去思考,也会发现别有洞天。
6、尝试改变立场的提问
也就是常说的站在对方的立场上思考问题进行提问。
7、询问现在和未来的提问
对一些问题进行细节询问。
8、“优质提问”是开放式提问
此外,询问“未来”而非“过去”的提问,以及“开放式”而非“封闭式”的提问,更容易成为优质提问。
我的应用:我和老公冷战很久了。我不想搭理他。
1、轻松提问,老公,最近这段时间你心情怎么样?
2、沉重提问,每次你心里有火气、有意见,就会冲我大喊大叫。我想知道,为了维持一个良好的婚姻状态,你以后有没打算做点改变,做出什么改变?
3、优质提问,我一直想问你一个问题,你真正想得到一个什么样的婚姻?什么是有良心?什么是没良心?