对很多人来说,他们觉得坐上管理岗位就能彰显出他们的能力,同时这也表明,它们已经经过了职业生涯的一个里程碑。毕竟在很多公司里面,管理者拥有一定的权力,管理者的工资比普通岗位员工的工资要高一些。有的人为了坐上管理岗位,他们就会拼了命的去做管理,但是他们一直没有搞清楚一个事情:自己到底适不适合做管理,做管理真的是自己的职业追求吗?
先说一个简单的案例,在很多年之前,我有机会去管理几百号人,刚开始去管理别人的时候,我感到非常的兴奋,因为我终于实现了多年以来的一个梦想,或许这也是很多职场人的一个梦想:作为管理者去管理别人。管理岗赋予了我权力,让我有一种高高在上的错觉。但是当时我并没有管理经验,我也不懂得如何去开展工作,所以我只能借助一些理论知识和自己的临场发挥去做管理。
在刚开始,我看到别人在管理别人时显得很强势,于是我也学他们变得很强势;我看到别人对他们下属很严苛,于是有的时候我也会这样去做。但是当我做了一段时间的管理以后,我发现我对做管理感到越来越痛苦。后来我仔细分析了一下其中的原因,最后我总结出了当时让我感到痛苦的原因有以下几点:
一、在专业领域的积累不是很深
很多人觉得,管理从表面上看起来很简单,管理就是管人,管理者只要把人分析清楚,然后把人放在正确的岗位上让他们去做正确的事情就可以了。但其实人是一个很复杂的动物,好多人虽然从表面上会服从你的管理,但是他内心是抵抗你的,这种抵抗的情绪会随着你和他之间的沟通和交流的深入而不断积累,当他对你的不满意度持续增加到一定的度的时候,一些事情就会集中的爆发。
比如我当年刚去管理别人的时候,我在某一领域的积累并不是很深,当时我年少轻狂,我对业务懂得也不是很多,我只是仗着自己当时的英语好一些,自己曾经在大企业待过,然后我就开始很自信的去管理别人了。但后来我发现,一些懂业务、有很丰富经验的管理者,下面的人才会服从他的管理。因为在员工心目当中,他们会觉得一些懂业务的人不会在那里胡乱指导,下属也不会因为别人的乱指导而多做很多无用功。同时,当员工在工作当中遇到问题的时候,他们也可以去请教懂业务的领导,因为这个领导比他们懂得更多,比他们经历的更多,所以领导所给出的一些建议和意见就更会有说服力。而对一些空降兵来说,由于这些人不懂公司的管理业务,他们对公司一些流程都不清楚,他们只会站在一个更高的角度上去管理别人,但是高层的管理最终还是要基于公司的具体业务来做出相应的判断和指导,而我当时刚好没有这方面的积累,所以这才会导致我做管理做得很痛苦。
二、用强制手段去管理别人,但往往会适得其反
当年在刚开始做管理的时候,其实我的脾气是很温柔的。我会经常跑到一线去和工人们一起工作,一起学习,一起交流一些工作上的话题。但后来有一次和一个中层管理在讨论工作的时候,他却告诉我说,作为管理者就要强势,管理者也不能老是跑到一线去跟下属打成一堆,因为很多一线的工人都有一个特点,就是当他摸清楚了这个管理者的一些心思和做事方式以后,他们就不会把这个管理当回事,他们对工作就会打折扣,而做不好产品后续又要返工,这对生产力的影响很大。
当时我在听完他说的这些以后,我觉得他说也是有几分道理,后来我就尝试着改变了自己做事一些方式。我去基层和员工打成一片的时间越来越少,我对员工越来越严厉,甚至有的时候,我还会当场去批评一些不听话的或者是做是不对的员工。当我有了这些改变以后,很多员工刚开始是有点惊讶,然后他们慢慢的就适应了。后来,他们在工作当中出现的问题是少了一些,但是我发现,他们和我的距离却越来越远,每次我有空和他们沟通和交流生活的时候,他们都刻意的和我保持着距离,甚至有的时候他们所说的话都是一些好听的话,他们也不会再像以前那样,和我说一些关于他们的真正的一些苦恼,或者是一些影响工作效率的事情。
后来,我在仔细的分析了当时的处境和我管理别人的工作方式之后,我发现,其实做管理,我不能用一种统一的标准去管理所有人,我要对不同的人采取不同的方式。有的人生性散漫,做事不负责任,像这种人,我就应该用一种强势的方式让他时刻有一种紧迫感,有一种必须要把这些事情做好的一种决心。而对有的人来说,他本身的自尊心就很强,他本身就会抱着一种一定要把这个事情做好的态度,如果在这个时候你再去说他,再去以强势的口吻要求他,此时他就会觉得你不尊重他,那反过来他也不会尊重你,他在做事的时候,还会刻意的把一些事情搞砸,甚至有时候他还会出现一种破罐子破摔的行为。
三、对业务理解不深,做出的一些决定考虑的不长远
管理者是一个团队当中负责把控方向,做好战略决策的一个关键人物,所以想要对很多事情做出正确的决策和把控,管理者本人就要懂得多,懂得深刻,只有这样,他在做决定的时候才会做出很多正确的决定,才不会把员工带到沟里面去。
而我当时在做决定的时候,其实很多决定没有做好的原因有几点:一是我在专业这方面确实懂得不够深入,甚至有时候一些很专业性东西我还要去问别人。而对别人所给的一些意见,我也不能够正确的作出判断,很多时候我只能跟着别人的想法去做,但是在做的过程当中却发现,其实别人也不懂,他们的做法也是错误的,所以后来再去修正,再去学习,这个过程就很痛苦,最终这也会对我的管理造成一定的影响。二是管理者一定要有阅历。其实做管理来说,确实是需要经历一些事情才能做好的。为什么很多公司的管理层都要求管理者要去各个部门轮岗,去体验各种岗位上具体在做什么事情呢?因为在多岗位都呆过的人都会有一个很明显的特点:他们在做决策的时候,不仅会站在更高的角度上考虑问题,同时他们也会从多个维度去分析问题,这样他们做的决策就会更加的全面,更加具有可实施性和可操作性。而对我来说,由于我当时资历尚浅,我又没有相关的实践经验,这也就导致我在作出决定的时候总是考虑的不长远。
所以综上所述,想要做好一个管理者,首先自己要懂得多、懂得精,同时光有理论积淀还不够,自己还要有相关的具体操作经验,好多坑你不自己走一遍、好多问题你不去实际处理一下、很多情况你不遇到,当下次遇到问题的时候,你肯定会变的手忙脚乱,不知所措。而人往往在慌乱之中做出的决策都是一些短期的、错误性很高的决策,久而久之这就会形成一个恶性循环。而一个管理者犯的错误多了,他的管理口碑也会慢慢的在这种环境当中被扼杀,别人也会慢慢的不再信任他的管理。
这就是为什么有些公司在提拔管理者的时候,他们不会去接受一些空降兵,他们只会从公司内部选人,这个人最好能够从公司的底层一步一步的做起来,他对公司每个环节都很懂,到时候等他做到一个更高岗位的时候,他们也能够更好的去驾驭别人的原因。