大家下午好，我是天恩，很高兴回答你的问题！

面试一年的心得。

1，以积极乐观的心态为主，切不可心浮气躁，更不要去诋毁之前上班的地方和人。因为那里毕竟是给我们提供工作的地方。

2，表达一下从工作中的收获。比如，工作怎么进行才更有效率，该怎么做好工作，怎么和同事相处，突发事件怎么处理。讲一下这些能体现出来自己优势的表达。

3，对以后工作的安排与计划。说说自己以后在工作中该怎么样去进步，怎么去更好的完成工作。

非常感谢，希望对你有所帮助。

我觉得你可以用心去思考一下，如果是做了一年，肯定会有一些感受，你可以去会议一下工作发生的事情，难忘的瞬间，多加总结，我想会有收获

很高兴回答这个问题，如果一个工作做了一年至少应该有些体会和感悟，面试提出这个问题就是为了让你谈谈对这份工作的看法和认识，尤其是酒店工作，本来就是服务行业，需要很强的语言组织能力，与客户及部门沟通很多问题，怎么想的就怎么回答，而且我觉得可以在面试时提出自己的意见和建议，我相信领导更喜欢有创造力的员工，参与感要强才更能让你征服面试考官！

问这种问题就是比较重视你的经验！所以你不需要扯一堆有的没的，有时候你认为:对你来说是很值得一说的，在面试官眼里都是0分的东西。所以要按面试官所需要的答案去回答！

心得！大到分为以下几点:

1:你对忽发情况的应变能力:你可以试着说比如在结账时忽然电脑坏了，客户急着要走你怎么处理。

2:你的控场能力:你可以试着说说忽然发生火警警告，场面慌乱下你如何处理面对。

3:你的内涵心态:服务行业很在乎这个:面对无理取闹的客户你如何做到让他们迅速恢复平静情绪。

如果实在没有的话就回答：本人经过上一份工作经历告诉我无论你从事什么岗位都好，职业，责任和诚实最重要。