一年已经接近尾声，不知道这期间你是否做好了，工作上不同阶段的盘点呢？
每天在后台，我们都可以收到大家很多的消息。比如，工作让我焦虑，我是否应该离职？离职时是否要“好聚好散”？裸辞的风险……
虽隔着屏幕，依然能感受到大家的焦灼和不安。而我们想做的，就是帮助大家“在实践中不断改进”，把每一次出现的问题，当作成长的机会，通过解决问题，让工作生活变得更加顺畅。
这次，我们选取了8个小伙伴的问题，也是职场常见情况，涉及如何与同事沟通、调整工作心态、如何提升自我等，希望可以切实帮到你。
01 如何从别人的话中提炼对方观点？
很多时候，同事、领导说的话，我根本听不懂什么意思，不知道如何表达，但不好意思说；而且有时候面对领导，回答不上问题时很紧张，心里面默默告诉自己，放轻松，但大脑还是一片空白；
领导有时说的什么规定，我只会按照条框去套，不懂得变通，比较笨。有什么方法能从别人说话中，提炼出来对方的观点？
左睿说：
听不懂，一般分二种情况。一种是专业上的听不懂，因为不熟悉业务，不了解情况，准备不够充分，大脑一片空白。
这种情况没有任何捷径，只能刻苦钻研专业知识，熟悉运作流程，熟悉行业术语，你融入了工作环境，才能在其中游刃有余。
另一种情况是心理上的听不懂，主要是因为紧张，心态不够放松，对自己不够自信，如果是这种情况，就必须问明白。
如果对方是你同事，你可以直接跟对方说：不好意思，我没有听懂你的意思，能不能麻烦你说得更清楚一点？
对于领导的指示也是一样，用尊重的态度请教领导，跟领导确认清楚，保证已经明白他的意图，再开始执行相关工作。
问并不丢人，不懂装懂才麻烦。对方重复的时候，一定要用心仔细的听。
在每次沟通之后及时复盘，思考：
对方为什么会说这些话，他的目的是什么？
刚才是哪个地方让你没有听懂？
你听到的意思是什么样的？
你是怎么理解的？
实际情况又是怎么样的，对方真实想表达的意思是什么样的？
你们之间的差距在哪里？
为什么会有这些差距？
下次可以用什么样的方式去回应？
在实践中不断改进，把每一次出现的问题，当作成长的机会，尽量做到每一次，都比上一次要顺畅一点。
也可以去寻找身边工作生活中，沟通方面比较强的人。平常多观察他的说话处事方法，并进行针对性的模仿训练。
不要给自己贴标签，认为自己不行，而是去想方法，用行动来提升自己这方面的能力，比如平常多看书、多思考，多总结，假以时日，你也能成为沟通高手。
02 工作让我焦虑，我是否应该离职？
我主要负责电话销售，但每次接通后，当我说出写字楼时，客户瞬间秒挂，内心十分焦虑。
针对电话沟通的开场白：
××项目有民水民电的写字楼，您有需要吗？-----------100%的拒绝。不需要，挂断电话。
××项目超低单价××元/平的商住两用房，您有需要吗？--------98%的拒绝。2个问一下地址，也秒挂。
您开公司吗？您想降低公司的租房成本吗？关注××项目民水民电商住两用房。------能聊下去的客户寥寥无几。
我们项目的优势是民水民电，物业费低，可是最大困难，是找不到有需求的客户，每天都没有实质的效果，让我自信心很受打击。
和领导沟通，领导说我和客户沟通都做不好，怎么出去拜访？让我平常心对待，磨炼心性，不要着急。我也清楚，可是如何才能和客户有实质的通话呢？归根到底还是自己没做好。
话术更改是必须的，但是怎么改？其他的切入点是什么？我完全想不出，甚至怀疑自己的能力，产生了离职的想法。
听天一的课说到，离职是最不好的做法。
如果不能解决问题，到哪个岗位都会面对同样的困难，我想让老师给我一点建议，我该怎么做？
左睿说：
首先你要清楚，这并不是你的问题，如果客户不需要，你说再多也没有作用。
天一说的“离职是最不好的做法”，并不是针对所有情况，你需要根据你的情况做出评估。
这份工作除了工作内容让你觉得比较难之外，工资待遇如何？
以后成长机会怎么样？如果出去重新找工作，你能够找到怎样的职位？
现在的工作让你最讨厌的几件事是什么？
为什么你觉得讨厌？
你最不喜欢目前公司哪些地方？
如何保证在下一家公司杜绝？
先找到这些问题的答案，考虑清楚，再做选择。
如果选择离开，把简历按照我们课程学习的方法进行完善，根据你的优势与相关要求，寻找下一份工作。
如果选择留下，那就认真打好每一个电话，你目前的话术并没有问题，你需要的只是加大打电话的量，从而找到目标客户。
让更多的人知道你是租售写字楼的，同时让更多的人通过电话认可你。而这个需要过程，除了多打电话，并没有其他捷径。
大部分事情，都要通过量的积累，才能达到质的飞跃。
03 发现同事的工作问题，怎么处理？
我们售后维修车辆有一个系统软件，所有客户的基本信息都有记录，老板叫我核对客户信息及下次保养提醒日，以便下次跟进客户，减少客户流失率。
我是这么做的：把未更新的名单发到公司群里，让相关人员及时更新，但她们好像不太开心，说这样老板会以为她们没有把工作做好。
请问一下，我把发现的异常名单发到公司群里合适吗？而且公司没有考核制度，私下联系她们，如果她们不改，怎么办？
左睿说：
你的处理方法是不太合适的，你把同事工作的失误暴露在老板和领导面前，在同事看来，你就是用他们的失误来突出自己，以显示自己的成绩。
这就好比你工作中出现一点差错，也不是不可挽回的，纠正一下就可以，但偏偏有人把问题反馈给老板，你是什么心理？
处理这件事，你的目标是什么？是为了更快更好做好客户服务，让公司的业绩提升，对吧？
那么在帮助同事更好、更及时更新客户信息上，以老板的威严来压迫她们，绝对是最差的一种方式，除非你尝试过多次私下联系她们，而屡教不改。
你只要把这件事做好，达到你想达成的目的就可以了，关注点放在解决事情上。
在职场上，和同事的相处也是非常需要重要的，真心实意地处在对方立场思考问题，在自己力所能及的情况下乐于助人，不去计较小得失，尽量以宽容心对待，相信我，这样你一定能走得更远。
04 工作完成后在岗学习好吗？
我们是财务部门，现在是淡季，工作量不算饱和，有时闲着无聊，一下午什么事没干就过去了，很浪费时间。
我想请问，如果本职工作完成的情况下，看相关的会计视频，学习相关专业知识，这样可以吗？感觉上班时间学习影响不太好，但又无所事事，好茫然。
左睿说：
面对这样的情况，先看看公司是否有其他的事情需要处理。
如果其他同事很忙，你也可以主动询问对方是否有地方需要帮忙，或者趁此机会，把公司的流程制度整理一下，
如果流程制度也很健全，你可以主动找老板要事情做，或者主动提出，给大家做一些财务方面的知识培训。
如果大家对财务知识都非常熟悉，你也找不到你可以做的工作，老板也说没什么事情需要你做，那你可以直接说出你的想法，询问老板是否允许，并且声明可以用学到的知识，更好地为公司服务。
得到老板同意之后，才可以在完成自己工作之余进行学习。
因为如你所说，上班时间原则上是要做跟工作相关的事情。想办法做到双赢，这才是学习成长的目的。
05 工作中如何辨别重点事情？
工作中，怎么去辨别重点事情？为什么常常感觉自己思维不定，主次不分，做事抓不住重点？和客户交流过程中怎么去让客户顺着自己的思维走，而不被客户带偏？
左睿说：
首先你要知道你的目标是什么，对你目标有用、有价值的就是重点事情。
时刻记得自己的目标，围绕目标去思考，以完成目标为主，其他的事情都是次要事情。做任何事情之前都问自己，做这个事情能帮我达成目标吗？
跟客户沟通也是如此，沟通前做好充分准备，可以把你达到的目标与要说的话写在纸上，针对客户的不同回应采取不同方法。
沟通过程中，随时谨记自己本次沟通的目的，熟练使用相关话术。就算客户走偏，也把他拉回来。
沟通之后要及时复盘，总结这次沟通过程中做得好的地方以及不足的方面，有哪些改善方法，一次如何做得更好。
把训练营学到的东西用在工作中，在实践中训练，是提升自己最快最好的方法。
06 离职后是否应该“好聚好散”？
我决定离职后，先按照公司流程提交了离职报告，后与直属部门领导进行了面谈，表达了自己要离开的想法，并且告知其我以后要去的单位。
很多人建议我，不要给公司说出自己要离职的真实想法，但我觉得大家都是明白人，稍微说一点也没有关系。
我一直打算能够“好聚好散”，可是与部门经理沟通后，才发现这本身就是矛盾的，员工和领导的想法竟然差了那么远。
我曾经的付出，在领导眼中竟然那么不值一提，有朋友说这是领导的一种策略，就是现在不想让你离职。
可是我自己，却因此陷入到了一种很难过的情绪当中，不知道该怎样理清楚，后面工作交接的事情了。
我本来还想着后续给公司多做一些事情，现在情绪很不好，都不知道自己这样努力认真的为公司考虑，值不值得？我要不要再与公司领导把自己的想法说一下呢？
左睿说：
你的目标是好聚好散，优雅的离开，那就时刻记得这个目标，不要因为领导的态度影响你的行为。
你可以在合适的时机约领导聊聊你的想法，再次明确你要走的决心，说明具体原因，并且谢谢他之前的培养与支持。
同时说明你还可以继续帮公司做的事情。（如果觉得当面说很难，也可以用微信或者邮件的形式。）
工作方面按照公司的相关制度、离职流程进行处理安排。
认真负责的做好相关工作的交接准备，用心的把你目前手上的工作整理好，最好形成书面文字，让接任者能够更轻松迅速地上手。
你的情绪很正常，接受自己的情绪，但不被情绪影响，同时把这些工作当做你最后表现的机会，让大家看到你的优秀。
我们不能决定别人的态度与想法，但我们可以选择自己的应对方式。加油！
07 如何提升自己，并辨别优质工作？
我在二线城市，85年，已经毕业10年，已婚已育，2019年初，转回财务出纳工作，但缺乏专业经验。
想找到一家比较有发展、待遇不错的单位，除了提升专业技能外，我还需要做哪些准备？面试的过程中怎么判断出这家单位是比较好的？
因为我现在的工作单位没有任何福利，为了少发工资，过年时老板强制所有员工提前放假三天，员工待遇在行业偏低，麻烦老师给我一些意见。
左睿说：
对于目前的你，提升专业技能是最重要的事情，财务有一套非常好的提升专业水平的考核方法，从初级到中级，到注册会计师，注册税务师，都有非常方便的考核办法。
建议你树立一个目标，比如，多长时间拿到中级？
在提升专业技能的同时，努力提高自己的工作能力，高效保质的做好你的每一项事情，让老板与同事看到你跟别人不一样的地方。
比如：在出纳的岗位上，除了管好钱，还可以做好付款计划，资金闲置的时候，在保证资金安全的前提下做一些短期理财产品，为公司创造效益。
换工作是一件非常慎重的事情，你先要树立你理想工作的标准，比如，工资要达到多少，需要有哪些福利，具体的工作时间与工作内容。
所谓好的工作，是你能够胜任的，并且达到你相关要求的工作。
建议先把目前的工作做到最好，同时开始寻找其他的机会。
把简历按课程教的方法完善好，广泛撒网，尽可能多的获取面试机会。
在面试过程中，你完全可以直接询问清楚对方公司的福利待遇情况，根据具体情况判断是否符合你的标准，从而选择一家最适合你的公司。
08 工作让我不开心，是否应该裸辞？
过去的三年，我一直从事人力工作，很忙碌，经常加班加点；春节后因为公司发展及部门氛围原因，整个公司业务部门都不加班，但我们一直在加班，每天下班到家都九、十点。
我一直想换工作，但是做简历的时候，回过头看，好像自己掌握的技能在市场上的价值不高……
陆续投了两个月的简历，但是只有个别企业面试的机会，很焦虑，现在的工作让我很不开心，想裸辞，但害怕后悔，怕出去找不到比现在更好岗位及薪酬的工作，我该怎么办？
左睿说：
这个问题分两个方面。
第一点，在你之前的简历上进行优化，先把你的简历更新一版出来。看看原来的简历是出现了哪些问题？全部都写下来，一定要认真分析哈，出现的问题很重要。
第二点，你分析，为什么只获得了个别企业面试的机会？是不是你投的公司他们要求的能力你不具备？我们要针对性的根据岗位来写简历，对工作的能力进行总结。
如果你目前没有相关的经验，那可以凸显出你的学习能力、目标感等等，一些工作方面的能力，让别人觉得你很靠谱。
这都需要你先去整理自己的经历。如果你发现确实不具备，就去想，怎么能具备？通过学习什么可以做到呢？先学习。
辞职是一个系统工程，不要冲动，先算一下目前的储蓄能支撑自己几个月的生活？准备充分之后再考虑是否离职。
你可以静下来好好梳理一下：
你工作得不开心是因为什么？为什么？
有哪些办法可以让你开心？
你能够去做点什么事，改变公司的氛围吗？
离职真的能够让你开心吗？为什么？
把你想到的都用笔写下来，也许你会收获意想不到的启发。
你点的每个在看，我都认真当成了喜欢