现代渠道应收款回款心得-------黄胜柳撰循环健康的回款是企业健康发展的必然过程。从客户下定单，到公司出货，到客户验收，到公司收款，围绕着一个过程：销量---回款---更大销量---回款，这是公司最基础的健康循环。公司一直强调：只会做销量不能做好回款的业务员不是好业务员。没有只供货却不回款的企业，这样的企业也存在不了，没有回款这等于碰到貔犰，有进无出。必须重视并且认真对待、做好应收帐款回款，我们才可以减少公司财务在应收款上的把关而导致不能出货，而在这一环节上影响到我们把工作做的更好，每月准时的回款分帐才可以让自己负责的客户在公司业务上更健康的持续发展。现代渠道的业务员相信最大的困扰莫过于卖场应收帐款的回收。每个人都曾经因为回款未能及时，相信很多战斗在销售前线的人员都一直被批单困扰：（ 其实这让我们浪费更多工作在于此，做好回款，可以让我们更多时间去做好销售和陈列等等。应收帐款不止是一项烦琐枯燥但又需要非常细心的工作。不管从哪个客户出发，对待应收帐款程序千篇一律：对帐、（处理问题单）开票、交票、回款、冲帐。各个客户的对帐方式各异，但也有异曲同工之处。从公司产品在现代渠道卖场陈列、销售，到卖场提供堆头等等陈列，来提高销售；有了销售自然而然客户就必须下定单来公司定货，这个就是我们应收款产生的第一步。

客户下单到公司做单到车队送货，到对方验收，一环一环紧扣。客户的验收既是货款的承认，作为前线业务员我们就必须按每笔验收单来回款。经常产生的由于某某问题不能及时打出验收单、压单、价差等等情况，必须及时去卖场处理，避免跨月或者因时间差异客户不承认，间接影响到每月的正常回款。每月的验收单通过车队最后都会汇总在财务，及时从财务领取验收单对帐才能够发现问题解决问题做到及时回款。现仅以自己应收帐款回款为例，希望对所有现代渠道同事有所帮助。仅是寥寥心得，仅供参详。万家应收帐款与其他客户较大差异，与其他客户不同的是万家必须由我司提供对帐单、并且存在扣款。每月应当及时处理好万家问题单才能保证到次月及时对帐，从财务领取齐备的对帐单，不落下任何一笔当月应收帐款，（必要时追车队及时返单）根据万家提供的对帐单模式制作Excel表格,准时制作当月对帐单（因万家存在价差，每次领取对帐单必须把特价修改为我原价来重新做对帐金额，以免万家在扣取促销费时重复扣款）仔细检查确保无误通过email方式提供对帐单给予万家结算中心对帐员，并且电话确认其收到！三天工作日后从万家商务网下载万家财务提供的对帐明细与我司自己的对帐单比较，查核每笔应收帐款差异、我司价差与万家促销扣款差异等等。

（问题单必须及时处理才可以尽量避免在对方对帐员对帐时出差异单）取出差异单及时与对方对帐员、采购、门店及时沟通及时处理，以便对帐回款。根据我司应收帐款IN总计金额与万家对帐出来的总金额对比，来开可以回款金额的税票，及时交票，万家在交票后第七个工作日后的星期五回款。及时交票、追款。每个客户的流程与此都类似，这里体现出来的就是要足够耐性和提前去做好工作、后面工作的追紧。涉及DM等扣款及时通过我司流程冲帐，切不可因环节迟缓而使IN跨月影响到出货。其实对帐工作不仅仅在于外部沟通，也存在内部的沟通，关键是及时，要“追”的紧，不怕别人嫌麻烦，其实就是“不要脸皮”的“追”，“追”到别人真的怕了，真真正正的去做了，我们“追”的工作才算完成。像七十一这样的客户冲帐以及及时与对方财务追款、对帐都是最需的。与对方财务确认清楚扣款后，做好与MDD谈判同事、财务等的沟通，准备好冲帐照片、PO、CIA、Memo、专项付款申请冲帐等等，及时去走流程冲帐，这样才不会有IN跨月，才能做到应收帐款的健康循环发展，在这样的良好环境下、销量才能有秩有序、陈列才能做好，如果没有把握好应收帐款，其他要做好的工作也必然会受到应收帐款的极大困扰。

有支票冲帐或者退货冲帐等，及时把冲帐文件走流程最后到黄燕静处调拨出UC或CR来冲帐。我想把回款做好了，批单都可以省了，这里省的不单单是批单的批准，而是省去了一系列的烦琐工作和影响销售的动作。每月在有团购却因应收款不能够出货而焦头烂额的时候，良好的回款再次展示了它的重要性！没有最好，只有最好，我们只有在做好本职工作的同时，更加重视应收帐款回款，才能发现其带来的好处；最终围绕着我们的目的去做好更好。百事旺季、尽在掌握，我想迎来了1年之中的旺季，做好了应收帐款回款，可以让我们更好的做好销售和陈列，并且达到我们最终的目的：突破渴望! Pepsi yeah!!!黄胜柳 2006-5-22晚