人力资源数据分析落地难不难?答案是多种多样的。如果让我回答,我的答案是简单。在实践中,数据分析在人力资源领域总是应用不好。近期又接收到了不少疑问和抱怨,趁着感慨未远,写出来分享一下。
为什么会感觉落地难?从HR自身角度我总结了三方面原因。
一、数据收集难
没有数据,数据分析就失去了基础;数据缺失,数据分析结果缺乏说服力。
人力资源的数据并不少,为什么会说数据收集难呢?人都是受利益驱动的,没有利益的事一般并不会有太多的人去做,数据收集恰恰是枯燥且短期没办法看到收益的,数据分析炒的有多红火,数据收集就有多枯燥。
一旦下定决心去收集数据,又会发现好多问题。
要不要上E-HR系统呢?上系统了可以快速收集数据,而且还可以自动汇总分析,这又涉及钱的问题,模块少了数据收集不全,模块多了花钱如流水,老板也心疼,毕竟光看到HR花钱,没看到HR挣钱。不上系统吧,手工收集数据有太多难点,HR也委屈,工作量增加不少工资不见增长。
好不容易克服困难上手收集数据,发现可收集的数据太少,又或者是数据没办法收集。数据是从流程中产生的,想收集数据发现需要增加表单,增加表单就需要推动流程,流程历尽千辛万苦推动了,结果工作量又增加了,自己酿的“苦果”含泪也要吃下去,自己酿的“苦果”逼别人也要吃下去,最终是工资不加抱怨不止。
排除万难,终于能收集数据了,顿时信心百倍,要用数据分析让领导对自己刮目相看。做了数据分析报告给领导,领导问公司的招聘计划完成率完成的不错,我想看看关键岗位招聘计划完成率,另外非关键岗位平均招聘周期达到多少天?顿时傻眼了,只知道统计按部门和职级统计招聘计划完成率,没有按关键岗位统计,更没有非关键岗位平均招聘周期怎么办?原来开始统计时,自己预设了几个统计表,招一个人计为1,谁能想到还要看这么多维度,只恨自己没有统计源数据,只预设了几个维度来统计数字。
所以,数据收集难!
二、工具使用难
数据分析离不开工具使用,HR小伙伴使用Excel基本满足数据分析的需求了。虽然Excel是办公必备软件,但是技能掌握方面还是欠缺。
数据或表格不规范,不知道如何处理;
多表汇总,复制粘贴到手疼;
统计和汇总数据,函数和数据透视表使用不熟练;
图表展示,还限于生成基础图表-over。
……
好不容易有数据了,卡在了工具使用上,做一个数据分析报告连续加班一周,最终决定放弃。
三、应用难
有HR小伙伴会想,数据分析能有什么内容,从时间、部门、职级、岗位、学历等维度来分析人力资源数据就是了,再加上一个对比,齐活了。于是:
员工关系主管说了N多降低离职率举措,招聘主管说了N多提高招聘计划完成率的举措,殊不知离职的人太多招聘压力大,需要招聘的人太多只能靠“忽悠”,没有经过严格筛选的人才对公司失望颇多……,但是谁也没意识到恶性循环是这么来的;
每年的员工分析报告都是一样的,HR在上面汇报,领导在下面打个盹都不会遗漏重要信息;
做了很多方面的分析,得出建议一大堆,放谁也会看着发困;
人力资源部门分析招聘计划完成率完成了,业务部门上台汇报提到天天缺人招不上;
老板看了分析感觉没有业务直接来钱快,先放一放吧。
……
数据分析不是我们相当然的分析,要有逻辑思维、全局思维、业务思维,在自己的围城中做数据分析那只能叫数据展示。同时还要掌握各种数据分析方法,并不是对比了就有问题,深层次的原因在哪、哪些是关键影响因素……除了对比分析,还有细分分析、相关分析、趋势分析、矩阵分析、漏斗分析等,这些都需要能和业务结合使用。
人力资源数据分析还有很长的路要走,诸君一起努力,现在就行动!