在现实过程中,我们很多人习惯于输出自己的观点,急于表达自己的看法,却不愿意了解别人的想法或询问自己未知的信息。他们没有认识到提问是和外部世界交互的有效方式。我们可能会发现不善于提问的人,活得越来越封闭、越来越自我。而善于提问的人,往往善于发掘事物真相,与别人的人际关系相处非常融洽,常常会有新的创意。

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提问具有4大价值,即拉近彼此的关系;可以发掘问题表象后面的本质;可以通过打破常规、引发思考、促进思想延伸,激发新的创意;好的提问能将负面消息转化为正面信息。因此,在提问过程中要好好把握四个关键点:一是要有谦虚态度,你用谦虚的态度向别人请教,能得到别人的想法,同时,也能促进自己保持疑问的精神提出更好的问题;二是要有好奇之心,具有好奇心的人在一个新的领域能够多角度看问题,也能提出好的问题;三是要有批判思维,具备这种思维的人勇于提出假设敢于挑战权威,更容易在在别人的观点上提出质疑;四是要有聆听之态,具备聆听的态度才能听到别人的真实想法,才能达到沟通的目的,才能在此基础上提出好的问题。

要想判断一个问题是否是低质量的问题,可以从两个角度进行思考。一是是否有助于解决问题,二是是否有助于启发思考。最优质的提问,是既有助于解决问题,又有助于启发思考的;最劣质的提问,是既无助于解决问题,又无助于启发思考的。


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