型求突破 以典型促发展 ——客户服务中心年度典型培养计划 供水公司净化水分公司客户服务中心把培养树立典型作为加强基层组织建设的重要举措，深入挖掘、发现、培养、树立先进典型，为增强基层组织建设的战斗力和凝聚力打下坚实基础。 一、明确任务，挖掘发现一批 我们明确责任目标，建立责任推进机制，在客户服务中心和各班组中明确典型任务，要求中心每年培养一个典型，接线售后班组和司机班组每年树立一至两个典型，制定科学的典型培训计划，定期听取典型培养情况，真正把培养典型的工作情况纳入到年度考核当中。为深入挖掘典型，我们中心深入基层班组开展了典型情况调研摸底，对典型培养工作进行检查、指导，通过听班组汇报、看事迹材料，找员工座谈，到班组走访，全面了解典型培训情况，为典型培养计划的深入落实营造了良好氛围。 二、坚持标准，筛选培养一批 典型的精神内涵和时代精神也在不断丰富发展。中心在确定典型标准上严格要求，在坚持艰苦奋斗、无私奉献、埋头苦干等传统先进典型标准的同时，理念上要保持与时俱进，将综合素质高、创新能力强、思维方式活、模范带动广等特点确立为典型的标准，让典型在社会经济发展中发挥更大的示范推动作用。按照标准，中心将筛选一批有代表性的典型建立典型培养档案，细化典型类型，把个人典型与集体典型、工作成果典型与经验典型、服务窗口典型、生产一线典型与党员领导干部典型等做好分类归档，因类定策，全面记录典型培养过程，不断提高客户服务中心典型培养效果。 三、完善机制，激励带动一批 为充分发挥典型效应，中心将通过健全机制强化典型培养，让典型的作用在培养激励中不断提升。一要强化教育培训机制。要及时组织典型进行培训，指导典型正确对待荣誉与压力，在实践中发挥好带动作用。积极开辟宣传渠道，大力开展学习宣传典型事迹活动，激发典型的向上的动力，带动新典型不断涌现。二要健全优势倾斜机制。对先进典型，在发展中，他们将下大气力给予政策、资金、技术等方面的扶持；在工作上，为其创造进一步发展的良好条件；在生活中，尽可能地解决典型本人和家庭的生活困难。三要严格奖惩机制。制定一系列激励机制、监督机制、奖惩机制，对年度树立出的先进典型、亮点工程给予物质奖励和精神鼓励，对工作滞后甚至下滑的典型，不仅给予有关人员惩罚，还要给其摘牌子，让他丢面子。