优秀员工经验分享经验分享大家好 ,首先 ,很荣幸自己能在优秀员工的行列 ,并且现在很高兴能在这儿跟大家分享我自己的经验。我自己一直有一个奉行的信念 :好的心态决定一切 ,当然也需要坚持与毅力 ,不要太计较得失。来到机场开始正式工作时正值春运时期 ,很多人都会觉得来的真不就是时候 ,会很累。确实 ,众所周知 ,春运时最忙最累。但就是我却觉得还好 ,因为作为一个刚毕业的大学生 ,既然开始工作了 ,那就要勇敢地去面对生活中的一切 ,包括工作。一开始就经历了最累最忙的时候 ,那接下来的工作就不会那么累了。刚开始时 ,我也会很累 ,那会儿睡觉的时候全身累得都不想动了 ,但就是只要想到以后 ,我就更加有勇气就坚持下去。虽然工作很累 ,但就是想到自己的工作会给来来往往的旅客带来方便 ,自己也就很欣慰 ,特别就是有时在发放口瞧到旅客们亲人相聚的感人场景 ,就深受触动。忙的时候不会有人来很刻意管您 ,每个人都有自己的事 ,但就是忙的时候也就是学习业务的好时机 ,当然不会有人手把手来教您 ,而就是要靠自己去观察学习 ,这算就是自我积累吧。面对旅客 ,我能一下就面带微笑 ,热情提供服务 ,就是因为我把旅客就当作家人、朋友一样来对待了 ,瞧到她们脸上满意的笑容 ,心里也很高兴。

然而面对难缠的旅客 ,或许难免自己不好的情绪也会出来 ,那就更需要耐心。来到机场工作后 ,我也体会到了在一线服务岗位的从业人员的辛苦,但就是在工作同时 ,我同样把我自己学的专业 -英语派上了用场 ,也优秀员工经验分享就充满了乐趣 :除了平常在工作中帮助外籍旅客解决问题,还帮助大家一起来提高英语 ,其实真的也很累 ,但也不就是我说不累就就是说假话,因为老把累挂在嘴边就不会觉得累了不,当然不会 ,就像有句话说得好 :难过也就是一天 ,开心也就是一天,何不就开心地过一天呢,更何况在我自己瞧来我的努力有结果就不会觉得累,有坚持下去的动力 ,特别就是我还要额外抽自己的时间教大家英语,虽然大家曾经也有消极怠慢的时候 ,但我始终坚信做什么事都就是一步一步慢慢来的,不用太强求一下就能做得多好 ,那也就是不可能的 ,循序渐进。跟大家分享一个小故事吧,在我小的时候 ,我很好奇地问我妈妈:“为什么您一个人可以种那么多的玉米呀？那么累”我妈妈说: “因为我想到以后在那些地里可以收获很多的玉米,想到这些我就有动力去种了 ,凡事都先苦后甜嘛” ,从那以后 ,我铭记这些话。老妈说干什么都不要嫌工资少 ,要瞧您学到了什么 ,学到的东西都就是无价的。生活就像就是一面镜子 ,您对它笑 ,她也对您笑 ;您对她哭 ,她也对您哭。所以好的心态很重要。2019 年