基层**工作经验交流

创新完善**工作机制

确保**工作处理问题在萌芽 化解矛盾在基层

今年以来，中召乡把“处理问题在萌芽，化解矛盾在基层”这一理念贯穿**工作始终，进一步创新完善**工作机制，强力推行 “首问负责制、周分析会议制和责任倒查追究制”等三项制度，确保**问题“发现得早、化解得了、稳控得住、处理得好 ”，做到件件有处理、事事有回复，收到了较好的社会效果，为实现该乡的纵向提速、横向赶超、跨越发展营造了良好的社会环境。

一、强化首问负责制，杜绝了推诿扯皮。为及时掌握、化解群众上访案件，明确**工作责任，杜绝推诿扯皮现象，今年以来，该乡强化了**工作首问责任制。规定群众来访、咨询、办事时,第一个被询问人为首问责任人, 首问责任人要热情接待、耐心倾听，弄清事由，对属于自己职责范围内的**问题，要责无旁贷地进行解决，迅速组织调查处理、答复；对不属于自己职责范围内的，要负责协调，并向来访人员讲明解决问题的途径和程序，负责向上访人员反映问题的责任部门移交，不得推诿、搪塞、不负责任。同时，为强化首问责任人的责任，畅通**渠道，保证**人反映的问题有人听、有人问、有人管，乡党委把**首问责任人对**件的接待、办理情况及群众的满意程度纳入干部年度考核，并作为“一票否决”的重要内容。

二、推行周分析会制度，提高了结案效率。为及时研究解决**工作中的新情况新问题，切实做好社会矛盾化解工作，及时消除各类苗头隐患，该乡严格推行**工作“周分析会制度”。即：每周一下午固定时间召开**分析例会，由乡党委书记主持，班子成员和**工作负责人参加，除发生重大突发事件外，例会不改期、不延期。规定各班子成员在分析会召开前对个人分包口线存在的**隐患进行排查摸底，并梳理所分包**案

…………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

环节出现问题，除追究哪个环节的责任外，还扣罚相关责任人的全部**稳定金。

通过狠抓以上三项制度，该乡机关干部的精神面貌得到改观，工作作风进一步改善，责任意识进一步增强，**工作能力进一步提高，**问题得到进一步化解。今年前4个月共排查出矛盾纠纷32起，通过周分析会议制度一次性解决的有31起，一次性结案率达到97％以上，全乡无一重信重访，使在处理**问题上真正做到了“处理问题在萌芽，化解矛盾在基层”，**问题件件有回音，事事有结果，有力促进了全乡的和谐稳定。