关注效率是科学管理的核心,科学管理是由被誉为“科学管理之父”的弗雷德里克・泰勒所提出,他本人是从车间工人成长起来最后成为美国最大的钢铁制造商——伯利恒钢铁公司的董事,而奠定他作为科学管理之父的著作是《科学管理原理》,距今正好100年。
泰勒在管理方面更为关注的是效率,这也是近些年我们国内大多数企业所关注的重点;只是作为管理者,我们要思考我们的价值是什么?是否能够在劳动力紧张的情况下还能继续去提高生产率?
泰勒认为:
· 管理者的工作就是计划和控制,并且认为任何一项工作都有一种最有效的完成方式;
· 利用时间和动作技术,将每个工作流程分解为多个组成部分,并去除不必要的操作;
· 确保最高效率的最佳方法是仔细选择和培训员工,并为那些有潜力的员工提供额外的机会。
其实作为管理者,我们在日常的管理事务开展中,要能够随时查看每项工作的完成情况,并且要学会提出以下问题来对工作有效性进行检视:我们是否需要完成这项工作?是否可以更有效的完成?我们分配给每一位员工的工作是否与他们能力相匹配?员工是否需要额外的培训来提高他们的效率和效果?这些检视动作,有助于我们接下来对工作流程进行重组,重组后我们再进行变更效果评估,并根据实际效果进行调整;因为很多时候,我们第一次很可能无法成功;这样就形成了我们对于工作工作持续优化的闭环,最终也使得我们在流程上先确保高效。
而在具体实施细节上,我们同样也可以有持续验证相关管理活动必要性的检视方法,不管是报告,还是会议的必要性。当我们认为所发布的报告没用的时候,我们可以尝试不要询问收件人是否需要,因为只要你询问了,他们几乎肯定会说“需要”;相反,我们可以尝试完成报告但不发送,看看是否有人迫切需要;如果一段时间后仍没人提出,那就放弃它,说明这本身就不是工作开展流程中的必需品。会议也是如此,其它皆可推及。
除了对流程及各项管理活动的必要性进行检视以外,为了提高效率,对于团队成员提升工作效率的培训,是必不可少的,也是最为直接有效的方式;只不过培训的形式和方法可以非常多样化,这又是考验我们管理人员智慧的关键环节。可添加公众号「迈帮同学会」了解更多管理咨询信息、管理课程等,不断提升核心竞争力。
留给管理者的思考:
作为管理者,我们是否有主动去考虑优化我们工作中的一些工作事项?