点滴感悟笔尖滑落--- 一名银行实习生的亲身感受 不知不觉来到园区支行已经一个多月了,我觉得我很幸运,从纯真的象牙塔到这里,我很庆幸能够加入到这样一个集体、庆幸能够遇到对我关怀备至的领导、庆幸拥有这么多亲切热情的好同事。我入职虽然时间不长,但从最开始的练习点钞、绑纸腰、传票录入,到录入指纹、现在基本上能独立上柜,中间有太多的困难:对业务代码不熟悉,不知道手上的业务从何下手;笨拙的点钞推点法,小心谨慎的反复录入;而对个别客户的刁难有苦难言,只能怪自己学艺不精赔笑脸……还有每天都会面临更多的从未做过的业务跟能让我紧张一整天的总库。柜员,一个看似简单、平凡,实则复杂并充满挑战、要具有恒心、且时刻冲在最前线的工作。 在这里的每一位员工都用自己满腔的热忱点缀单调的柜员工作,收款、付款、记账、点钞…动作轻盈而流畅;与客户交流的言语亲切而动听;此起彼伏的盖章声、打印声、点钞声、说话声演奏出一首美妙的工作进行曲;当杂乱的钱币被整理得整整齐齐,当繁忙的工作得井然有序,当我们的努力得到认同。我想,我们灿烂的笑脸、忙碌的身影一定是人们眼中的一道美丽风景。 在这里,我感受到了柜员工作的机械、繁琐、忙碌,也同时感悟到柜台是展示建行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户体会到建行人的真诚与温馨,这样的工作就是不平凡的。 本文来自香当网


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