如何销售医疗器械,销售的持久战。
医疗器业管理人的信心主要来源于销表对未来的希望;而销售代表对未来充满希望原因有三:第一,医疗器械销售通常比日用消费品销售的报酬高得多;第二,医疗器械销售工作特别能吸引大学生,因为很多大学生喜欢为工业部门或大型企业单位销售商品,同时,又具备较高的文化水平和技术水平;第三,医疗器械销售更能获得心理上的满足,生意大,问题多,更具挑战性。
也正是因为它生意大,问题多,更具挑战性,使得医疗器械的销售新手们感到困难重重,而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。
下面,根据多年来的营销策划和咨询经验,并结合自身经历提供一些个人看法,希望起到抛砖引玉的作用。
1.“财神爷”的心理分析:目前,市场上畅销的器械类别大致可分为三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。
其销售方式也分为三种,一种是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。
目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。
消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。
而一旦达不到,就会受到其他家庭成员的指责。
对于医疗机构,只要能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,通常都愿意下订单。
而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。
和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。
价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。
因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。
特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。
尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,才会考虑购买。
因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。
而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
2.“大蛋糕”得有大胃口:一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。
医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。
在跟巨大的市场打交道。
换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。
由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。
现实中,这种事情常在新手身上发生。
其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说希望自己在市场上扮演什么角色。
这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法。
如果不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是选择的目标。
3.“敲定”业务要拜各路菩萨:医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。
一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。
如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。
比如要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢
可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是用得最多,因此也最有发言权。
这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
4.“拉关系”势在必行:有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,能否插足进去,把客户拉到本方一边就成了全部工作的关键。
从另一方面讲,一旦与客户建立起长期关系,并能不断向其提供良好的服务,就像树起了一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。
有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。
大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。
有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。
为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。
所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。
我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。
当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。
一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,看到机构不愿进货时,就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了产品。
于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。
“5.服务至上”非儿戏:服务已成为当前商家竞争的一大手段。
有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。
可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。
如果购买了产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。
有时,买主为了获得维修工作的及时进行,宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。
由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。
对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。
医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。
因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
找个下手的机会 应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。
说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。
因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。
大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,都非常了解自己的公司现状,担心新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是下手的好机会。
总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。
医疗器械的销售好做吗
根本没法干不信你试试,现在这个行业的销售是最难的,我家里有人在门店销售,我还是干商业出身的都干不了,这行都是先跟院长打好招呼,基本都是被关系户垄断的,个人垫资根本人家医院都不搭理你,真的。
医疗器械销售怎样
医疗行业的销售,我觉得很不错哦,我们公是医疗器械公司,其中我知道的一个销售经理能拿到20万元,很可观,不过他在我们公司做销售已经有10几年了。
我跟其他普通行业不太一样:首先,你应该要具体医院、医生方面广泛的人脉关系,在医疗行业后门很重要哦;其次,要掌握很多销售技巧,勤快多跑,努力总会有收货,而且可以弥补没有的后门的缺陷;再次,要做品牌医疗器械的销售,别做小厂子的医疗器械,这样不容易产生纠纷,而且知名度高,容易入门。
最后,一定要长期做医疗器械销售,千万不要半途而废。
应聘医疗器械销售经理面试时应该注意什么问题
应聘医疗器械销售经理面试时应该注意:1.一定要有所准备才能“百战不殆”。
而要在面试前得到有关医疗器械销售经理面试信息,常常采用的有这样几个方法:1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该医疗器械销售经理面试的资料,深入了解该医疗器械销售文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该医疗器械销售网站,查询相关信息及面试题目。
从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。
在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。
例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。
例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。
例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。
通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。
通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。
此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。
上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。
孰优孰劣,泾渭分明。
想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。
------ 另外细节决定成败: 对于医疗器械销售来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。
在结构化面试技巧中,有一种称之为“望闻问切法”,其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。
望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。
这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。
如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。
这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。
所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。
2.最后祝你应聘成功!
开一家家用医疗器械的店 前景如何啊
只做家用小型的
对于造成国内医疗器械和国际水平差距的原因,前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国医疗诊断、监护及治疗设备行业需求预测与投资机会分析报告》中指出,主要有四个方面的原因:政策环境不配套、技术投入不足、创新能力薄弱、产业体系还比较脆弱。
笔者认为,上述四个原因其实只是表层的原因,更深层次的原因则在于企业负责人缺乏成为具有国际竞争力的企业的决心与恒心,更多的是着眼于短时间的效益,从而造成不愿在研发上下工夫,尤其是随着社会资本办医市场的蓬勃发展,更觉得在资金实力相对较弱的民营医疗机构中还有较多的机会,但是,从目前民营医疗行业发展来看,参与者中不乏跨国医疗器械企业和一些资金实力较强的医药企业,对于不差钱的他们来说,在医师资源相对落后的情况下,医疗器械配备更是其未来的投入重点,本土企业若不奋起直追,在高端医疗器械领域的市场空间不容乐观。
我有意进入医疗器械销售行业,不知这个行业我能不能进去
进去能不能做起来
大概需要哪些素质和条件呢
你的条件很不错了,但是如果要是有更广的人际关系就好了。
做医疗器械不是光靠医学知识的,还有销售方面的技巧。
但是你回很快的将产品与临床联系起来,这是优势。
像你这样的我感觉做临床培训会更好些,也是总出差,但是可能没有销售赚的多。
其实这行业说难也不难,就是和人处关系,但是不知道你能适应不,因为这行业是求人办事,属于装“孙子”,你要有心理准备。
如何制定销售人员培训计划
转载以下资料供参考销售人员培训计划搞好销售人员培训,必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。
这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。
(2)每星期2小时的培训。
(3)每两年1周至1个月的在职培训。
(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。
要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。
常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。
如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。
市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。
如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。
相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。
如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。
单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。
培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。
但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。
一般实施的程序如下:1.最初培训。
企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。
引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。
篇二:销售人员培训计划一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。
具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。
具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限共计六天,根据情况可适当调整六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔七、培训的方法1、讲授法:应用最广。
非常适合口语信息的传授。
可同时培训多位员工,培训成本较低。