最近有一位有几年工作经验的程序员小伙伴在面试，找到木梓说有几家公司挂在了沟通上，木梓很诧异，因为朋友的沟通表达能力一直都是很不错的，虽然是做技术的，但是平时一起玩都是侃侃而谈的，很难理解为什么会因为沟通的原因不通过

朋友也很无奈，说他的第一轮面试都没有问题，聊下来感觉岗位也非常合适，有两家做的产品还是完全对标的，可是几乎都是挂在第二轮或者第三轮的面试上

经过深入的沟通，木梓发现这位朋友与其说是因为沟通表达能力的问题，不如说是没有把自己做的事情阐述清楚

作为有经验的面试者，有一个问题几乎都会被面试官问到，那就是过往的项目经验，那么为什么面试官会询问项目经验呢？

首先是因为在很多职业领域中，拥有经验的人更具备被雇佣的价值，能够解决实际工作中的问题和挑战，说的直白一些，就是招过来可以直接干活的

项目经验能够展现出求职者的技能和能力，在与其他有竞争力的求职者之间，项目经验则展示了求职者是一个能够充分发挥工作能力、有领导潜力并成功为组织增加价值的人

因此项目经验是你的经验和成就的证明，还能显示适应能力以及未来的潜力

因此，在面试中，对于经验丰富者而言，交流项目经验是非常重要的，也是获得这份工作的关键

那么既然项目经验这个问题逃不掉，面试中关于项目经验的问题应该怎么回答呢

木梓给大家介绍一个万能公式——STAR法则

STAR法则是一种面试答题技巧，用于回答跟自己经历相关的问题。其中STAR是Situation、Task、Action 和Result的缩写，即情境、任务、行动和结果。

情境(Situation)：简单地描述你参与的事件或活动所处的环境和场合。

任务(Task)：由上一步给出的情境，说明你的任务、目标和职责。

行动(Action)：列举出具体的操作和行动，包括你如何采取措施、如何完成工作等。

结果(Result)：说明最终的结果，包括你成功完成的工作、团队和组织的成果、达成的目标和达成目标的效果。

在回答问题时，首先说明工作所处的情境，然后描绘你的任务、职责和目标，接下来说明你采取的行动和具体操作，最后说明你取得的结果和对组织带来的积极影响

这种方法可以帮助你充分展示自己的能力和贡献，使面试者更清晰地了解你的潜力和价值

举个例子：

如果你在面试过程中被问到一个关于如何解决团队内部不合作的问题，就可以使用STAR法则回答：

情境(Situation)：我曾经参与过一个由多个人组成的团队，但由于各种原因，团队内部不互相合作和沟通。

任务(Task)：我的任务是协助团队成员与他们之间的合作沟通协调，为团队的目标提供有帮助的建议和方法。

行动(Action)：我首先与团队中的每个人单独交谈，了解他们的个人能力、工作职责和团队合作经历，然后组织了一个团队会议，提供了一些合作解决方案，然后通过小组讨论和分享，鼓励他们开展合作和提供自己的想法。

结果(Result)：通过我的努力和协调，团队内的合作氛围显著提高，团队目标和任务顺利完成，每个人都感到更有成就感和满足感

使用STAR法则有以下几个优点：

系统性：STAR法则的讲述顺序让面试者得以系统性地表达自己的经验，让面试者以更加有条理的方式解释自己的经验和能力。

明细化：通过STAR法则，面试者会详细讲述自己所承担的任务、分析问题和制定的解决方案，以及取得的成效等细节信息，这些都是面试者展现自己的能力的重要组成部分。

举例说明：STAR法则通过实际的案例和具体的事例说明面试者是如何执行任务和完成目标的，以便面试者更清晰地展现自己的工作技能和方法。

切实可行：STAR法则解决了很多面试官所担心的问题，让他们更好而详细地了解面试者真正的行为，而面试者也由此得到了一种流畅、直接、有说服力的讲述方式。

减轻紧张感：当面试者遵循STAR法则进行回答时，他们可以更好地组织和表达自己的想法，更好地回答问题，并避免面试过程中的紧张感。

综上，使用STAR法则能够系统性地展现求职者的过去经历，切实而生动地表达自己的经验，更好地展现自己的实际能力，并让面试官更容易找到合适的人选

朋友让我给他举例说明一下应该如何去回答，考虑到朋友是IT程序员，过往也大大小小参与了不少项目，针对技术类的问题，我给了他如下的建议：

项目的背景第一步是介绍项目的背景，包括这个项目是被委托做的，或者是你们团队为了解决什么问题而发起的。例如：他曾经为了解决客户订单问题发起了一个订单的项目

项目的目标介绍在这个项目中要达成的目标。例如：他这个项目的目标是通过构建一个全新的订单系统，来改善客户的订单体验，提高客户满意度，并简化订单处理流程。

在这个项目中承担的角色介绍在这个项目中承担的角色和职责。例如：他主要负责的是软件开发和后期维护工作，同时也协助测试、部署和文档编写工作，和团队其他成员密切协作，实现项目的创新、高效、质量和用户体验等目标

项目的关键挑战及其解决方案讲述在项目执行过程中所遇到的关键挑战以及采取的解决方案。例如：在项目执行过程中主要遇到了人员协作、技术应用等挑战。对此，采用了团队协作的方式，定期开会讨论进展情况，通讯和沟通顺畅；同时引入一些先进的技术，实现了快速开发，高效部署，成本和风险降低等好处。

项目的成效介绍项目执行后对于所需要达成的目标的实际成果，例如：系统成功上线后，客户订单得到了突出的改善，客户满意度明显提高，订单处理流程变得更加简单，可以直观地感受到订单处理时间比原先缩短了许多

上边木梓提到STAR是一个万能公式，是因为它适用于几乎所有岗位的项目介绍，尤其适用于需要描述你的经验、表现、成就和适应力的面试题目中

比如销售、管理、技术、教育培训、社会服务等等行业，然后无论哪个行业或岗位，回答关于经验、挑战、解决方案和成果的问题，都可以使用STAR法则来表现自己的能力、经历和成就

今天STAR法则就介绍到这里，如果有在准备面试，对项目经验不清楚怎么描述的同学，欢迎加木梓的微信私聊免费咨询，帮助你求职力UP！

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