Ask123 学习培训网 中国 CEO 俱乐部主办电子信箱:chinaceo2006@yahoo.com.cn “报、联、商”日企商务沟通要诀 公司组织中的管理之所以难就是因为管理的本质是管人而管人难就难在工作中的沟通。 如果您在一家日本公司工作就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、 联络、 商谈 这是日本企业普遍认同的商务沟通方式 统称就叫“报?联?商”。 有人的地方必有沟通。国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报?联?商”的内容。 尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异如中国企业重结果效益日本企业重管理过程。但是在世界经济区域化、一体化、全球化的大势中管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。 中国企业也重视管理沟通也重视执行力也重视员工对企业的认同与忠诚……一直以来国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可见商务沟通管理的确是没有国界的。 本刊将连续详细介绍日企中的“报?联?商”文化。 如果您在关注阅读后有感而发不吝赐稿我们将在刊发与互动中形成高效的文化理解。

沟通管理无国界 日企内部如何沟通 在日本公司工作要做一个“菠菜社员”日文写作“菠草”恰好与“报?联?商”三个日文汉字谐音。 “报?联?商”这三个日文汉字是“报告?联络?商谈”三个单词字头的缩写也就是说如果您在一家日本公司工作就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈这是日本企业普遍认同的商务沟通方式统称就叫“报?联?商”。 于是 今井繁之在日本国内开发了以报?联?商为代表的沟通培训课程 对人们约定俗成的报?联?商沟通习惯进行了定义并结合商务工作与社会生活实践对报?联?商进行了概括和总结。 中日员工为何总是“较劲” 组织中的管理之所以难就是因为管理的本质是管人而管人难就难在工作中的沟通。说到跨文化管理或者跨文化沟通那就更是难上加难。例如日资企业里商务人员所谙熟的“报?联?商”沟通方式 在那里工作的中国员工似乎就不以为然认为这种事无巨细的做法只会带来工作上的繁琐和掣肘。于是工作中常常出现报告不及时、联系不到位、商谈不主动的情况。结果中日员工时常会发生处理误会和纠葛甚至影响彼此的信任关系。