投票规则

1.银行类“十佳民营企业金融服务创新奖”(上)网络大众评选,展开投票。

2.投票时间为7天。4月11日——4月18日(截止投票:4月18日12点)

3.投票资格:关注《银行家》杂志官方微信,即可为您满意的金融产品投票。

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本次活动的最终解释权归《银行家》杂志社所有。

优质银行评价经验客户的话术_银行优质客户的评判标准_银行如何评价优质客户经验

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中国工商银行:服务民营企业“持续进行时”

亮点描述:

中国工商银行积极贯彻国家政策,服务民营企业,创新服务方式,成为民营企业首选合作伙伴。从服务体系的建立到服务意识不断转变升级,工商银行不断解放思想,深耕细拓。自1989年长隆集团成立开始,历经30年风雨,工商银行切实打造全方位的服务体系,在融资、结算、理财、现金管理、联名卡、收单支付、资产证券化等多领域为集团提供了全口径融资、全产品支持的一揽子金融服务,助力集团健康发展。在工商银行专业化、多元化的金融服务支持下,如今的长隆集团已成长为国内文化旅游业的民营龙头企业。

长期以来,工商银行在总分支三级服务体系下,通过行业政策制定,出台产品管理办法、管理手册、转授权制度等,助力支持民营企业发展,培育优质企业成长。作为我行优质民营企业客户,长隆集团从个体户创业开始发展到如今成为国内旅游行业的龙头集团,在发展过程中不断深化与我行合作,我行优质金融产品全面渗透到集团发展当中,业务粘性不断提高,持续助力企业健康发展。

中国工商银行:勇于担当率先垂范打造民企金融服务“头雁”

亮点描述:

中国工商银行作为国有大行,牢固树立“不做小微,就没有未来”的理念,始终坚持“不唯大小、不唯所有制、不唯行业,只唯客户优劣”的经营原则,依托理念创新、技术创新,不断推进民营企业金融服务模式、服务体系、服务机制改革,以1+N”一体化服务、“贷”“债”“股”“代”“租”“顾”全融资服务加大对民营、小微、科创企业的金融支持力度,打造出一系列民营、小微企业专属融资产品,在经济改革的关键时期,勇于担当,帮助民营企业跨越“融资的高山”、攻克“市场的冰山”、征服“转型的火山”,为民营经济稳信心、稳预期、渡难关、谋发展,注入正能量,充分发挥了国有大型银行支持民营经济“头雁”引领效应。

中国光大银行:普惠金融知识产权质押融资的“中山模式”

亮点描述:

‍‍金融对实体经济服务效率的高低和供给资金的能力,是经济振兴和增长极为重要的因素,民营经济是推动高质量发展不可或缺的力量。

在广东省中山市,金融机构也在不断加快自主创新步伐,金融产品和工具不断丰富,金融市场不断发展。为深入贯彻国家大力发展普惠金融的战略部署,推动小微金融增量,助力小微企业迈向高质量发展,中国光大银行中山分行联合中山市知识产权局、中山市中盈产业投资有限公司等共同推出基于知识产权质押的融资产品,受到众多当地科技型小微企业热烈追捧。知识产权质押融资的“中山模式”更是成为全国各地金融管理部门、机构学习和试点引进的对象。

中国光大银行:“银烟商”金融服务模式

亮点描述:

”光大银烟商”金融服务模式以产品创新设计、营销管理、信贷审批、融资放款,贷后管理于一体的“信贷工厂”模式开展,创新了信贷额度使用方式,结合小微结算卡和法人透支产品,实现了信贷额度可直接取现、POS刷卡、电子商城网上支付等功能,随借随还,便捷高效。

”光大银烟商”产品实行单人审批制度,设置专项业务打分卡,采取流水式、标准化作业,资料齐备1-2个工作日即可完成审批放款。对业务实施尽职免责,制定了尽职免责制度相关细则,提升不良信贷容忍度,营造良好的营销环境。目前已全力打造全线上化操作,现可实现合同协议的线上签署。

广发银行:中国正通汽车财资管理综合金融服务方案

亮点描述:

正通汽车是国内领先的汽车经销商集团之一,于香港联交所上市(1728.HK),主营豪华及超豪华品牌乘用车。随着集团业务发展的不断扩大,企业迫切需要解决以下问题,包括:优化集团债务成本安排、简化企业门店业务环节、提升集团财资管理效率等等。广发银行为中国正通汽车提供了包括境外融资支持、跨境资金流通、境内收单管理、集团资金池管理、智能联动支付等功能的综合财资管理服务方案,合作业务范围涵盖对公、投行、交易结算、公私联动、代理经纪等全方位的金融服务领域,真正实现了互惠互利、合作共赢的良好银企合作模式。

平安银行:“村官工程”服务民营企业

亮点描述:

平安银行在严格风控的基础上创新政策制度、业务模式、贷款流程,加大对民营企业、小微企业的支持力度,并与民营企业联手开展扶贫工作,通过向贫困地区民营企业提供优惠利率贷款,从而帮助贫困地区的贫困人口和产业建设。2018年9月,平安银行信贷审批部、扶贫金融办公室和能源金融事业部相关同事组成项目专项小组,高效协作,短时间内向A民营企业批复产业扶贫贷款2.2亿元,用于盈江县松坡、银河两座水电站的建设及运营,解决了企业融资难题,并约定在未来5年内,企业每年拿出相当于贷款余额一定比例的资金,用于帮扶水电站所在地村集体产业发展。

平安银行:“口袋财务”APP-企业一站式移动综合金融服务平台

亮点描述:

平安银行为满足中小企业高效率、低成本、移动化、一站式的多元化需求,全新推出科技引领的标杆式产品--口袋财务APP,以平台+产品+服务为核心的业务模式,提供包括企业开户、账户管理、支付结算、投融资、综合金融、企业经营管理、员工管理、智能客服在内的全方位产品与服务。

口袋财务APP扎根产品功能、企业服务、科技赋能、生态经营、智能客服五大方向,以期真正降低中小企业的服务门槛与经营成本,为企业持续提供更高效、更便捷的金融服务。

口袋财务APP从客户服务与体验出发,以一个APP为载体,承载公司业务核心服务,为客户提供统一的门户、品牌、平台、接口、底层支持,支撑服务于B端客户的一体化服务体系,全力争做中小企业结算主办行。

平安银行:金融创新+科技赋能,“极速贴现”助力民营企业大发展

亮点描述:

“极速贴现”是平安银行面向有票据融资需求的企业客户提供的全线上电子银行承兑汇票贴现服务,具有线上化、智能化、操作简便、放款速度快等特点,实现了客户自主线上申请、业务系统自动审核、价格自动审批、额度自动管控和资金自动清算,大大提升了业务效率,同时降低了人工操作风险。它充分诠释了“科技让服务更专业”的宗旨,运用科技手段,使得贴现服务的客户体验有了质的提升,同时,有效解决了传统贴现中存在的小票难、审核慢、手续繁等问题,使得企业票据贴现融资更简单、更方便、更快捷,尤其有助于解决中小企业融资难的问题,并且良好地贯彻了国家加大对中小企业、民营企业融资支持力度的政策。

上海浦发银行:上海地区首单民营企业债券融资支持工具

亮点描述:

2018年11月23日,在人民银行上海总部的指导下,由上海浦东发展银行股份有限公司(下称“浦发银行”)独家创设的18浦发CRMW001完成凭证登记及费用缴付,标的债务为上海复星高科技(集团)有限公司2018年度第二期超短期融资券(以下简称“18复星高科SCP002”),上海地区首单民营企业债券融资支持工具的创设工作全部结束。这是浦发银行先行先试、积极贯彻落实中央决策部署,支持民营企业融资的又一重要举措。标志着浦发银行在服务实体经济,履行社会责任,积极创新求索,加大对民营企业支持的道路上又迈出了坚实的一步。

2018年12月13日,浦发银行又成功发行由我行独家创设的上海浦东发展银行股份有限公司18永达SCP005信用风险缓释凭证,标的债务为上海永达投资控股集团有限公司2018年度第五期超短期融资券(以下简称“18永达SCP005”),该凭证系首次引入上海地区的专业政策性担保机构——上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心作为风险分担机构,与我行共同分担凭证的信用风险,开启了积极发挥上海市财政资金职能,和银行共同参与创立信用风险缓释凭证业务创新模式的先河。

同时以此为契机,上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心也实现了首度为大中型民营企业的融资提供风险缓释,这为日后AA以上级民营企业发行债券等融资提供新的信用风险缓释方式以及更大金额的缓释覆盖,提供了有益的参考和范例。

上海浦发银行:上市公司继峰股份并购收购德国上市公司之跨境要约收购项目

亮点描述:

浦发银行历时1年半,最终完成了一篮子并购重组金融服务方案,顺利帮助民营龙头企业完成了收购,后续,企业将与浦发银行继续精诚合作,达成百年战略合作。此笔跨境业务综合方案创新亮点如下:

1、浦发银行宁波分行为区域内汽车零部件民营龙头企业继峰股份配套了跨境并购融资性保函、备用信用证、离岸贷款、股权融资、代理承销、境内并购贷款等一系列金融服务,成功支持继峰股份完成了要约收购德国上市公司GRAMMER。交易结构复杂,产品应用综合。多项配套产品为行内或同业首创。在业内产生了良好的境外收购综合金融服务品牌效应。该项目为全国首单境内上市公司要约收购德国上市公司股权,也是国内首单汽车零部件行业跨境并购,开创了并购领域的先河,填补了中国要约收购境外上市公司的空白,具有良好的行业引领性和示范性。

2、全额授信支持,浮动收购比例。

3、借力境内外联动,助力要约收购顺利发起。

4、股债贷综合加载,定制化的并购金融服务。

5、并购交易全程跟踪,助力企业更安全、更可靠的推进并购交易。

6、并购交易综合化收益,系商业银行实现轻资产化转型的有益实践。

兴业银行:民营企业客户“同兴业、共发展”

亮点描述:

兴业银行起源于民营经济发达的福建省,正是在与广大民营企业相伴成长的过程中,逐步成长为一家功能多元、特色鲜明的现代综合金融服务集团。三十年的探索和实践中,兴业银行始终积极响应党中央、国务院号召,坚定贯彻落实金融监管部门要求,高度重视民营企业金融服务工作,将服务民营企业纳入长期发展战略,积极开展民营企业金融服务创新,通过战略引领、组织推动、客户分层、精准施策,产品创新、融资渠道创新、风控模式创新,不断提升服务民营企业的专业能力、营销能力和风控能力,构建“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制,与民营企业客户“同兴业、共发展”。

中国邮政储蓄银行:携通威股份推出西部首单CRMW-大力支持民企拓宽融资途径

亮点描述:

1、此次邮储银行创设的18通威SCP006信用风险缓释凭证为我国西部首单CRMW,不仅体现了邮储银行对通威股份的信心,更是为支持西部地区民营企业经营和融资起到了很好的表率作用,发挥了国有大行的社会责任和担当。

2、为力保通威CRMW尽快落地,在人民银行成都分行和交易商协会的指导下,邮储银行总分行联动、特事特办,会同中债信用增进公司和天府增信等,仅用10天时间就完成了CRMW凭证创设和发行的全部准备工作。

中国邮政储蓄银行:小额极速贷

亮点描述:

小额极速贷产品亮点:

1.大数据风控:基于邮储银行行内、行外各类反欺诈信息、黑名单库、多次申请核查信息、银联POS流水信息(后续会增加税务信息)等,建立多维风控模型,进行客户准入和额度核定。2、互联网产品特性:小额极速贷产品设计坚持以“客户为中心”,注重客户体验,全线上流程设计,操作便捷,支持7*24小时服务,自动化模型审批通过后急速到账;3.基于小额贷款的内核特性:坚持“小额、分散、流动”的要素设计特点4、区分地域特点、适用多场景应用:根据小额信贷业务经验针对不同建立风控模型,适应区域客户特征,确保客户体验;同步基于场景的名单制模式,针对特定场景采取差别化风控策略。

中国邮政储蓄银行:邮银华大生命产业基金

亮点描述:

中国邮政储蓄银行与国内拥有基因测序仪自主产权的华大集团成立邮储华大生命产业基金,将我行股权融资、并购融资、投行业务、传统信贷等业务组合,满足企业基因测序、仪器制造等业务板块发展需求,配合企业管理层提供个人金融服务,建立起了与华大集团的全面合作关系。

本案例是我行资产管理部通过股债并举,不断优化民营企业融资结构,以债权支持企业日常经营融资,同时积极以股权投资形式,切实降低企业杠杆率,优化融资结构,践行金融服务实体,积极支持民营企业各类融资,为企业提供多元化综合金融服务。

招商银行:践行普惠科技赋能,打造小微服务新模式

亮点描述:

2018年以来,招商银行依托金融科技的力量,经过多年实践,建立起以“专业化流程、量化风险管理、平台化运营”为支撑,通过科技赋能解决小微客户“融资难、融资贵”的普惠金融服务新模式,客户申请我行贷款1分钟出预审批额度,20分钟完成现场报件,资料齐全可以实现T+2完成审批,T+1完成放款。招商银行在全国设立普惠金融服务中心,覆盖城市达230个,有招行的地方就有小微服务,招商银行在2018年小微贷款发放量超3500亿元,已累计向100余万小微客户提供小微贷款服务,同时加速线上小微服务布局,2018年通过线上申请小微贷款客户占比超80%。招商银行已建立起快速、高效的服务体系,成为践行普惠金融发展理念的一支重要力量。

招商银行:投资银行助力民营企业债券融资

亮点描述:

招商银行始终积极开展民营企业债券承销工作,市场份额连续两年居股份制银行之首,有效满足了部分民营企业的多元化融资需求。在业务推动过程中锐意创新,创下多个民营企业债券市场首单,2018年先后承销银行间市场首单以购房应收款作为基础资产的资产支持票据、市场首单台资企业熊猫债、首单非上市房企作为共同债务人的供应链资产支持票据;积极响应国家号召,开辟绿色通道,以实际行动协助民营企业破局融资困境,落地首单股份制银行独立创设的民营企业信用风险缓释凭证,攻克银行间市场首单民营企业支持专项债券。

中国民生银行:科伦药业企业家级客户综合金融服务项目

亮点描述:

科伦药业为中国民生银行成都分行总行级战略客户,具有优秀的企业文化,在产业链发展、药品研发等方面具备雄厚的核心竞争力,是民生银行百家总行战略级客户之一。2018年9月19日,在洪崎董事长和石杰副行长的亲自主持下,科伦药业与成都分行签订了战略合作协议。

成都分行在科伦药业发展初期即与其建立了良好的业务合作关系,成都分行项目团队充分发挥公私联动优势,团队作战,解决仅依靠对公授信驱动的难题,通过对实际控制人的股票质押业务,撬动对公发债、授信业务,再由对公反哺股票分红账户开立、私银理财业务、全权资产委托管理等个人业务。通过企业家客户的创新服务模式有效支持民营企业的经营发展。

中国民生银行:企业家客群“慧”管家综合服务项目

亮点描述:

为落实服务实体经济导向、践行民生银行“民企战略”,民生私行以“做中国企业家首选的私人银行”为愿景,在业内率先提出企业家客群经营战略,并聚焦民营企业家级客群的多元化需求,推出专属的“慧”管家系列产品。其涵盖高端财富管理、个人高端授信、资本市场投融资服务、家族财富管理和治理服务以及非金融服务,满足企业家客户财富管理和传承、融资投资、风险保障、生活休闲的综合需求。企业家客群“慧”管家综合服务改变了商业银行对企业家服务缺乏统筹和针对性的现状,打破条线限制,建立专业服务团队和评审通道,为企业家客户提供立体式、综合化服务,真正做到以客户为中心。

中国农业银行:民营企业金融服务

亮点描述:

中国农业银行紧紧围绕国家普惠金融战略,顺应金融科技发展新趋势,贯彻“开放、共赢”的发展理念,运用大数据、人工智能、区块链等金融科技,加快推进制度创新、模式创新、产品创新和风控创新,创造性提出并落实了“五位一体”的民营企业全方位立体式的金融服务,具有可推广性高、市场应用性强等显著优点:一是通过通用场景模式,支持全行产品创新;二是通过地域特色场景模式,支持分行特色业务发展;三是通过供应链模式,支持以核心企业为主体的产品创新;四是通过联盟链模式,支持合作伙伴产品创新;五是通过金融SDK+OPENAPI模式,与第三方共建普惠金融新生态,推动社会形成服务小微合力。多措并举,逐步建立起以“e贷系列”小额线上融资产品、“云贷系列”供应链融资产品为核心的全线上小微企业信贷产品体系,覆盖小微长尾客户,大幅提升信贷产品有效供给能力、普惠金融能力和实体经济服务能力。取得了较为显著的社会和经济效益,并向国务院作了专题汇报,赢得高度肯定,同时作为金融机构代表,参加了全国工商联民营企业和小微企业金融服务座谈会,分享实践经验。

中国银行:债务优化银团

亮点描述:

中国银行认真分析金融风险的成因,紧扣银企之间、银行之间信息不对称的问题,迎合市场需求,并充分参考债权人委员会机制和联合授信机制,适时推出债务优化银团模式。该模式利用银团贷款“分散风险”“集体决策”“一致行动”机制的优势,将工商企业与不同银行之间独立的、双边贷款以银团贷款框架协议的方式予以整合,在一定程度上减少银企之间、银行之间因信息不对称导致的“抽贷、压贷、断贷”问题,对稳定金融环境起到积极作用。该产品模式靶向清晰,定位准确,在未改变原有授信条件下,有效落实并满足了监管导向与市场需求。该业务模式自推行以来,受到市场热烈反馈,银行同业陆续效仿学习,并复制推广,对增进金融合作共赢、促进市场良性合规发展、提升行业自律性有正面效应。

中国工商银行:顺丰集团创新服务案例

亮点描述:

顺丰集团是我国快递物流行业的龙头企业,也是工行总行级公司客户。近年来,随着集团经营规模不断扩大,顺丰融资渠道多元化、服务需求综合化趋势日益明显。自2014年9月易会满董事长率队走访顺丰集团签署《全面战略合作协议》以来,双方各项业务合作取得显著进展,银企之间真正实现了合作共赢、共同发展。

一直以来,工行均为顺丰集团第一现金管理合作银行,通过设计个性化的专属服务方案,集团在工行开设各地公司账户,实现收、支两条线管理模式进行现金管理。目前,工行为集团不同板块搭建现金管理资金池共3个,下辖公司账户1124个,结算占比超过60%。工行作为牵头银行上报央行的“顺丰跨境人民币资金池”方案于2014年末全国首单获批,帮助顺丰集团实现了全球现金管理。

中国建设银行:服务实体守初心,赋能民企创佳绩

亮点描述:

民营企业是推动我国发展不可或缺的力量,创业就业的主要领域、技术创新的重要载体、国家税收的重要来源,当前民营企业发展遇到一些问题与困难,建设银行作为国有大行,勇于担当、主动作为,不断探索为民营企业发展提供金融服务的可持续之道,通过协同全行力量,挥出一套支持民营企业发展的“组合拳”,提出“五个优先、四个强化、四个保障”。出台26条政策以及30条精准落地措施,切实解决民营企业发展中“融资难”、“融资贵”的问题,获得了众多客户一致好评,起到了很好的示范效应。2018年,建行服务民营企业的贷款客户数增长了21.88万户,增速99.57%,同业第一;民营企业贷款余额1.72万亿元,较上年增加1437.44亿元,增幅9.09%,高于对公贷款增速7.77个百分点。

中国银行:对公电子交易服务

亮点描述:

金融市场的快速变化促使其很早就开始电子化交易的转型,全球金融机构间交易从90年代开始已转入电子交易,至今已相当成熟。国内互联网金融的兴起,个人、工商企业、金融机构对于互联网应用的接受程度迅速提升,对金融线上服务的需求呈井喷状态。

中国银行为了更好的服务全球市场业务客户,拓展交易渠道,有针对性地满足民营企业资金交易服务,依托中行在北京、上海、香港、伦敦、纽约等全球交易中心,提出建设互联网电子交易服务的建设思路,率先在国内提供面向企业客户的外汇、大宗商品类业务的专业线上交易客户端及配套服务。

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