为满足老年人日益增长的养老需求，提高养老护理服务的质量和覆盖范围，商城县冯店乡多措并举，念好建、新、导“三字诀”扎实推进农村养老护理服务提质升级。

落实“建”字诀，完善基础设施 。按照“政府领导、民政主管、部门协作、社会参与、乡镇落实”的管理体制和运行机制，积极争取上级资金200余万元，对乡敬老院进行升级改造，精心指导16个村完善日间照料中心，提供更多床位以容纳更多老年人。同时，凭借敬老院升级改造项目，完善养老院设施和设备，提供更加舒适和安全的居住环境。目前，全乡建成敬老院1个，日间照料中心16个，配备床铺47个。

落实“新”字诀，创新养老服务。由乡分管领导带队，组织人员到长竹园乡、丰集镇等兄弟乡镇，学习先进养老护理经验，以便提供更专业和个性化的护理服务。加强对养老护理人员的培训和管理，提升护理人员的专业素质和服务能力，同时，由乡行政审批服务中心牵头，加大对敬老院和日间照料中心的监管力度，每月定期到乡敬老院查看特困供养对象的生活状态，确保护理服务的质量和安全。

落实“导”字诀，强化宣传引导。组织包村干部、村干部和网格员全面开展走村入户摸底，全面摸清辖区特困供养人员底数，宣传特困供养政策、照料服务内容，做好政策解读，广泛收集群众意见和建议，制定合理有效的条目式服务项目，进一步为特困供养人员提供多元化服务。据统计，该乡共发放宣传资料500余份，让特困供养人员及时掌握政策、了解政策、自愿接受政策，将党委和政府的“好声音”传播到每一户特困供养人员家中。（通讯员 巴黎 何波）