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卫生健康局开展“优质服务基层行”活动经验总结

“优质服务基层行”活动是国家促进基层医疗机构服务质量持续改进和提升,构建和谐医患关系的关键一招。2019年以来,xx县始终把深入开展“优质服务基层行”活动作为提升基层医疗机构服务能力和改善服务质量的重要抓手,通过不断改善基层卫生院院容院貌、业务管理和服务质量,补齐短板弱项,满足广大群众基本医疗卫生服务需求,不断提高人民群众健康获得感和幸福感,助力乡村振兴。

一、基本情况

xx县现有建制乡镇(中心)卫生院、街道社区卫生服务中心共27家。截至目前,我县达到基本标准基层医疗机构21家,达到推荐标准基层医疗机构3家(xx镇中心卫生院、xx镇中心卫生院、xx镇中心卫生院)。

二、经验做法

(一)制定活动方案,健全工作机制。为做好“优质服务基层行”活动,县卫生健康局印发《关于做好2022年“优质服务基层行”活动工作的通知》,进一步明确工作任务和要求。成立“优质服务基层行”活动领导工作小组,健全活动机制,协调解决活动过程中的难点问题,统筹推进全县“优质服务基层行”活动有序开展,为顺利开展活动提供了有力的组织保障。

(二)强化宣传引导,营造良好氛围。县卫生健康局采取制作宣传ppt、播放宣传视频等多种形式,要求各基层医疗卫生机构通过微信工作群、qq群等在全院范围内广泛深入宣传开展“优质服务基层行”活动的重要意义、活动内容和目的。要求各基层医疗机构全院动员,全员参与,将开展“优质服务基层行”活…………

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