2020年6月12日下午，永州市祁阳县卫生健康局党组成员、总会计师冯湘云带领祁阳县卫生健康局基层卫生股、医政医管股负责人及下属三所社区卫生服务中心主任一行15人来到芙蓉北路街道卫生服务中心，就“优质服务基层行”活动开展情况进行工作交流，相互学习探讨。开福区卫生健康局党组副书记、副局长晏强亲临会场并讲话。芙蓉北路街道社区卫生服务中心主任赵蓉精辟解读了”优质服务基层行”的指标条款、分享了工作经验，中心书记王红主持会议。

首先，赵蓉主任向工作交流组介绍了中心基本医疗与基本公共卫生工作开展情况。接着，赵蓉主任就《湖南省“优质服务基层行”活动实施方案》《湖南省“优质服务基层行”活动实施标准》进行了详细解读，特别围绕关键词“质量、持续改进、安全、服务、管理、满意度”阐述了在“优质服务基层行”活动中“我们要做什么”和“我们要如何做”。随后，双方就如何推进“优质服务基层行”活动，更好地提升社区卫生服务中心服务能力等问题，进行了交流与探讨。

赵蓉主任表示：开展“优质服务基层行”活动，对于提升乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力，规范管理，调动医务人员积极性，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康晋中建设都将起到积极的推动作用。领导班子要高度重视，专人负责，协调全中心科室，把《社区卫生服务中心服务能力评价指南》学懂弄通吃透，完善各项工作，把各项工作落到实处，提升服务能力，争取达到目标任务指标，通过“优质服务基层行”活动，促进业务和管理水平全面提升，力争达到推荐标准。捞刀河社区卫生服务中心主任胡浩、沙坪街道社区卫生服务中心主任廖芳也向工作交流组介绍了各自中心开展“优质服务基层行”活动的经验和建议。

晏强副局长从健全临床科室设置和设备配备、提升基本医疗服务能力、提高辖区综合服务水平三个方面，并结合实际情况，给交流组成员提出了具体指导意见和建议，他指出，“优质服务基层行”重在提升服务能力和改进服务质量，我们要充分认识开展“优质服务基层行”活动的重要意义，要把握活动要求，同时加强领导，强化责任落实，加大监督考核力度，确保各项工作取得实实在在的效果才能真正提升社区卫生服务中心服务能力。

会后，冯湘云总会计师忠诚感谢晏强副局长、赵蓉主任及兄弟单位领导毫无保留的经验分享，交流来访同仁一行也纷纷表示收获满满，不虚此行，通过这次学习，直观地感受到了开福区卫健局开展“优质服务基层行”活动取得的成效，并会将学习到的先进经验和建议带回各自工作中，对照标准找差距，把“优质服务基层行”活动的各项工作落到实处。