听了得到汤君健的中层管理30讲中的第19讲经验萃取，想分享一下我的看法。当然还有其他内容很值得分享。
一、两个启发
启发1：培训人应该向谁学习？
一个非培训的人员，策划出的内容，还更接地气。这就是学习的榜样。
培训人不仅要向培训大咖学习，也要向业务大咖学习。
我有危机感了，其实培训更重要不是最新的理论和流派，这个对培训经理不重要，更重要的能实战的一招毙命的截拳道，因为业务人员其实需要的是这个。
启发2：对此，培训经理可以怎么做？
可以做成一个中层管理者的学习项目，简单来说可以分为三步。
1.线上学习。一门30讲的课程149元，乘以人数可算出投入；随着得到这种知识产品的普及，对企业培训人来说是个好事情，可以低价引进更好内容。
2.微行动学习。组织线下组织学习交流会，中层管理者分享，CEO听汇报。
注意要提前出几道题作为研讨的核心问题，一部分是学习心得，一部分是可以怎么应用，用行动学习的形式进行，这样就把学习心得迁移到工作改善。最后要形成几条大家共识的落地方案，主要是要细化到可行动可管理的行为。
举例，比如要加强与员工的沟通，就不是行为。而每个月定期和一个员工沟通20分钟，并留下沟通记录，就是一个可观察的行为。
然后可以对行为评分。
3.跟踪结果并定期公布成就。
这一步是落实第二步的共识，人都有惯性，不检查不落实。所以一是检查落实情况，二是发掘做得好的案例要表扬，这就是激励好的行为，这样会越做越好。
经济不景气情况下更应该去挖掘内部典型，比学赶帮超，营造学习氛围。
原因很简单，钱都留不住人了，总得有其他的可以留人，激励人的方法吧。这种个人在组织中的成长、战斗的情谊是有黏性的，无法像钱一样干脆利索地切割。
这就是非金钱激励，不花钱但用心做就能做好的，用心。
二、经验萃取：关于步骤和流程的区别
汤君健—给中层的管理课30讲第19讲中关于经验萃取，我的四个学习心得。
一个启发：
经验萃取，萃取的不仅是步骤，更重要的是流程。
步骤与流程的区别和联系：
步骤是路标，流程是路径。
光看路标也不能到达目的地，还得熟悉路况。
光熟悉路况，但不知道方向也不行。
一个举例：
把大象放进冰箱，步骤是三步，打开冰箱门，放入大象，关门。
流程：有输入输出，操作标准，有诀窍和避坑指南。
比如，找多大的冰箱？到哪里找到大象？是把大象电晕抬进去，还是用香蕉引诱进去？装进去了之后怎么办？等等。
流程比步骤复杂多了，要有可执行性。
一个扩展：面试场景
汤老师说的star行为面试法就是招聘经典模型。
对付面霸，想问出问题，就不要只问步骤，而要深入挖掘流程。只要做过，一定能说出细节和感受，如果是套用别人经验，一定会露馅。
一个补充：怎样考察学习能力。
这是一个招聘的老师告诉我的，我一听眼前一亮，太对了。
面试star后还可以＋一个s，study学习能力。从这个事情你学到了什么？假如再做一次你会怎么改进？这不仅能考察学习能力这个维度，也能核实真实性。
其实培训人的经验萃取的这种能力，可以跟招聘人来学，因为这是面试的基本功。
反过来，培训人掌握了经验萃取的能力，就可以做招聘了。
这样自己的职业发展路径就拓宽了。
关于经验萃取，有本书很不错，培训人一定要看。
