公司后勤物业工作经验交流材料3尊敬的各位领导、同志们：大家好，很荣幸有机会和各位同仁一起交流学习后勤物业管理的工作经营和做法，我发言的题目是“依托地域优势延伸外部市场”。目前山西漳泽物业的服务范围涵盖两个写字楼——华北分公司漳泽电力总部办公大楼和华益集团办公大楼，一个家属区——华益高新小区以及两个外部委托管理项目——内蒙古风电和临汾热电项目。2011年物业公司（不含外委项目）实现收入662.74万元，完成利润51.95万元，是山西科贸主要的支柱产业。时间进入2012年，随着中电投华北分公司、漳泽电力与同煤集团实现重组合并日期的不断邻近，我们欣喜的看到重组给我公司物业项目进一步发展带来的巨大商机，集团公司常总也在今年华益集团的工作会上„„（新文秘网省略584字，正式会员可完整阅读）„„会人员在会议期间保持愉悦的心情，从而更加积极投入到工作中。另外，在会议期间我们还安排了茶歇室，提供果汁、咖啡、饼干、糕点和时令水果等丰富的茶点，方便了参会人员的休息并调节了气氛。总之，现代的办公越来越多地融合了现代休闲意识，在以后的工作中，我们还要多考虑这方面，尽量更好更高地满足大家的需求。三是餐饮服务优势，2009年总部华源餐厅开业至今，我们严格按照食品卫生法规要求完善各种餐饮制度，以星级餐厅的标准提供相关服务，从入库到厨房再到餐桌，严把整个操作过程，精心做好每一道菜，同时有专人负责配料，切配，主炒，全程过程监督，制定详细的菜谱，涵盖各种菜式，粥品，面点和汤，每周进行更换，主要以家常菜和特色菜为主，争取满足更多员工的口味，并根据季节变化和人体需求及时调整菜谱，夏季到来减少推出含有高脂肪高蛋白类的菜品，增加一些含维生素和水分较多的菜肴，使广大职工既营养又健康。
由于我们的办公人员多为晋南、晋东南地区，俗话说：“一方水土养育一方人”，长期的生活养成了晋南人喜食饼子、馒头，晋东南人对小米饭情有独钟的习惯。针对这一特点和营养健康，早晚我们安排有牛奶、豆浆、小米稀饭和丸子汤等，馒头、饼类为主食，配有时令菜和各种咸菜；午饭则更为丰富，荤素搭配，大米、面条为主食，而且为了满足大家多吃粗粮的要求，隔天更换一些荞面、高粱面、玉米面等主食，另外还配有丰富的时令水果。良好的经营管理和服务水准受到了方方面面的好评，成为整个华益后勤服务的标杆、窗口，为我们拓展餐饮业务赢得了声誉，积累了经验，树立了品牌；此外，餐厅还设有大小包间，满足公司领导中小规模的宴请需要。四是机会优势，所谓背靠大树好乘凉，服务对象的特殊性为我们积极争取40号文件的落实，以及有关高层、决策层领导的眷顾与扶持提供很好的机遇，另外，与同煤各下属企业在地理位置上的接近，也给我们下一步拓展同煤市场提供了得天独厚的机会。五是在华益高新小区家属资金短缺时，由于主管企业无力负担，我们物业公司及时进行检修和维护，并对家属区周围环境进行改造和绿化，确保了大家的正常生活和工作环境。要想将上述优势转化为实实在在开拓市场、赢得利润的业绩，我们还需要做很多非常具体、细致、耐心的工作。
“强基蓄势、稳中求进”是我们今年物业项目发展的总体思路，只有理清思路、认清形势、打好基础才能最终抓住机遇，为此，公司将在2012年重点抓住两个关键环节，一是以事为核心，实现管理模式的提高与固化，即依靠管理制度的深化、细化、固化，形成优质、高效、务实的标准化制度管理与服务流程、规范体系，实现管理模式的可复制、可操作性：向一流物业公司的水准看起，结合实际对现有规章制度和服务流程、标准进行修订，细化完善岗位职责，规范健全规章制度，做到凡事有章可循、凡事有人负责。深入推行绿色、节能、低碳的工作理念，不断加强挖潜增效、控制成本的手段措施，有关服务不仅从简单的比质量、比效率，进而要比成本、比效益，即不仅要为业主服务，还要为业主省钱。围绕现有业务，稳步推进关联服务的开发，争取承接更多的物业管理项目，积累丰提供免费的“收费文章一站通”服务)社区医院后勤物业工作经验交流材料各位领导、同志们：大家好！在过去的一年里，后勤物业服务工作在中电华益的正确领导下，通过广大干部职工的共同努力，克服了重重困难，使后勤物业的各项工作取得了长足的进步。在2012年里，我们将继续按照中电华益指引的方向，兢兢业业、踏踏实实努力工作。
总之一句话，那就是脚踏实地私奉献。„„（新文秘网省略288字，正式会员可完整阅读）„„何落实好思想观念为先锋，我们必须摒弃等、靠、要、推的错误思想，主动作为，想患者所想，急患者所急，在现有的基础上，创造性的为患者改善就医环境，以“服务改变生活”的物业服务理念来增加我们生存和发展空间。3、打造学习型组织培育学习型员工医院的发展离不开人员的医疗技术，尤其是医生的医疗技术。针对人员年龄结构老化问题严重，在知识层面、技术能力、自身素质等方面不适应新形势下医疗事业的发展要求，必须组织多种形式的培训和学习。包括院外学习、院内培训及自学，如走出去——利用自己担任长治市医学会内分泌专业委员的身份，带领医生参加山西省、长治市及其他医院组织的各种临床业务学习。请进来——请和平医院的糖尿病知名专家到本院讲学。院内培训，自己制作电脑课件，讲高血压病、糖尿病等慢性病的防治指南及临床路径。利用晨会时间，学习药物的使用技巧等。由于培训经费短缺，通过对外合作，争取到开展业务学习的费用，给医生们发放了最新的《内科学》等课本二十余本，争取到医学杂志十余份。4、积极开展新技术，扎实推进临床实践应用在开展业务学习、强化服务理念基础上，职工医院的工作局面有了很大变化。
全年的门诊量及住院病人人数明显上升，加入长治市医保的获益初步显现。在开展工作中服务了患者，锻炼了队伍，提升了医生业务技能，提高了医院的知名度，以糖尿病为代表的慢病防治有很大发展，高血压病、冠心病、脑血管疾病、支气管哮喘、慢性阻塞性肺疾病等在本院可获得较充分治疗。医疗技术进展，日„„（未完，全1273字，当前仅显示809字，新文秘网提供免费的“收费文章一站通”服务)公司后勤物业工作交流材料各位领导、各位同仁，大家好！龙门实业物业管理分公司成立于2001月，现有正式员工22人，下设保洁中心、幼儿园、门诊部、职工食堂、生活服务中心、运行公寓、社区保安、绿化服务中心、建安维护等9实体，主要负责河电生活区的水、暖、电、绿化、保安、维修、医疗、幼儿保育以及电厂厂区绿化、保洁等工作。既有纯服务型，又有服务兼效益型，具有点多面广、服务类型多、用工复杂等特点。近几年，在中电华益后勤物业管理协会的指导下，我们结合企业实际，坚持以科学发展观统领社区工作，创新服务理念，以服务求生存，以服务求理解，以服务求支持，用精细管理和温馨服务回报主业，打造自身品牌，构建和谐社区，连续四年后勤服务满意率达95%以上，获得了华北分公司2007年先进集体、中电华益2007年、2008年、2009年先进 集体、中电华益2009 年物业管理先进企业、中电华益2010 年和谐社 „„（新文秘网省略685 字，正式会员可完整阅读）„„ 分线路、照明电缆进行了改造，对生活区换热站和临街门面房进行了防水处理，消除了7 单元地下室常年进水隐患，处理了7至14 号楼部分女儿墙开裂漏雨缺陷，保障了生活区 职工、家属的正常生活。
在发电分公司的支持下，更换了职工医院、11、12 号楼至临街出租 房热、冷水及暖气腐蚀严重管道800 米；对换热站2 号热交换机组进行了增容改造，提高了 供暖系统循环热效率，保证了小区恒温供暖和24 小时冷、热水供应；对小区的消防水系统进 行了改造，进一步夯实了生活小区的基础设施。 三、托管项目服务，以人为本 针对近年发生多起儿童伤害事件和市公安局治安工作要求，重点加大对托儿所的管理，安装 了监控设施；确定了孩子入托期间，保安必须定位值班；完善了儿童入托档案以及孩子接送 签到制度。我们组织儿童开展了突发事件应急演习，提高了孩子对突发事件的应变能力。在 今年教师紧张的情况下，克服困难，用心做好幼儿教育工作。利用“寒假”、“暑假”开展了 幼儿美术、钢琴、书法等特长班；成功举办了“庆六一”活动，组织了别开生面的亲子游戏， 使儿童欢乐渡过自己的节日。 为促进职工食堂管理水平上新台阶，公司按饮食服务行业要求，每年定期对食堂工作人员进 行身体检查，工作人员做到持证上岗，完善食堂管理岗位责任制，关注食堂的卫生清洁及饭 菜质量，确保全年无食物中毒事件发生。食堂管理人员严把食品采购关、验收关, 炊具、餐 具及室内物品清洗消毒严格按要求标准操作，做到一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁；在 做好大修餐饮工作的同时，增加饭菜数量，提高饭菜质量，当好一线职工的好后勤。
2011 月17日，职工食堂、宾馆等机构成员共同参与了公司组织的食物中毒应急模拟演练。通过 演练,进一步规范了人员处置食物中毒突发事件的工作程序，提高了食物中毒事件发生过程中 各关键点的应急处置水平。 单身公寓继续推行每月彻底清洗一次床上用品，每周三、五进行卫生检查，每季度对钟点工 进行一次业务培训，每月对职工住宿情况进行核查，公寓楼卫生做到日清日洁。针对公寓没 有消防通道，服务人员实行24 小时轮流值班制度，每日收集报修设施缺陷，全面服务机组大 修、小修后勤工作，使单身职工享受家一样的温馨与方便。加大对公寓的管理力度，加强对 入住员工的安全教育，发放了安全手册，不定期检查大功率电器使用情况，消除潜在的安全 隐患，力求为职工提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。 医疗中心送医疗、送健康，为社区提供有效、经济、方便的基层卫生服务。去年9 月份，针 对历年体检中发现的问题，制作了各类医学常识版面6 块。组织河电区域全体职工及家属进 行体检，并对体检结果进行详细分析及时反馈个人，提高了职工的健康保健意识。完善职工 及家属健康医疗档案1092 册，对小区高血压、糖尿病等慢性病病人及60 岁以上的老年人进 行定期随访，有效降低了发病率，体现了人性化服务。
四、绿色社区，彰显文明活力 多年来负责生活区、灰场、厂区绿化管护工作，持续在细节上下功夫，对厂前区和生活区的 灌木丛进行艺术性修剪。重点做好季节性的灌溉、定期修剪、清除杂草、防涝、科学追肥、 控制侧根等工作。在管护好原有花卉、苗木的基础上，不断推陈出新，引进了五角枫、七叶 树、文冠果、黄刺梅和白皮松等新苗木品种，为公司增添了新的绿色和生机；在发电分公司 生产楼后种植樱花、贴梗海棠、文冠果各20 株，打造出一片成林的树木，花红叶茂。在生产楼南种植竹子418 棵，打造出一片茂密的竹林，别具一格。在生活区7#-10#楼 两旁补栽雪松32 棵及冬青球6棵，在公园内种植五角枫2 棵、七叶树2 棵，为小区带„„（未完，全文共 3289 字，当前仅显示 1925 字，新文秘网 提供免费的“收费文章一站通”服务) 公司后勤物业工作讲话材料 2011 年，后勤物业工作在公司党政的正确领导和大力支持下，在地域发电公司、检修公司领 导的关心帮助和积极配合下，公司各企业后勤物业员工牢固树立和落实科学发展观，攻坚克 难，破解难题，充分发挥物业协会的桥梁和纽带作用，切实加强了物业管理，用诚心赢得了 员工、家属的理解和支持；用真心为员工、家属提供了优质服务；用细心换来了员工、家属 的高度评价。 今天，我们召开2012 年后勤物业管理年会暨三届二次协会会议，这次会议是在华北分公司改 革重组的关键时期召开，是在公司召开“三会”、确定了年度生产经营目标、安排布置了全年 重点工作之后召开的会议。此次会议意义重大。本次会议的主要任务是：深入贯彻落实集团
