以保生促招生，招生保生并重

合肥红缨时代幼儿园园长 曾丽

一、 基本情况

我园处在合肥市滨湖新区最南端滨湖时代广场小区内，2012年9月开园及加盟红缨教育。开园初期，因地段偏僻，处于小区内部，所在的西藏路属于校区严管路段，周围2公里以内都未交房，本小区只入住了两栋楼，滨湖已经入驻了北京集团的东方剑桥1所、汇佳2所、京狮1所。家长对品牌的质疑，装修环保等问题使园所的发展举步维艰，第一学期仅招了40多人。我们的老师却很快在滨湖刮起了红缨风，小区的进出口，世纪金源商业区的每家商店(美容院、童装店、甜品店等等)以及妇女儿童经常出入的场所都有我们的摆台、宣传资料。历经五学期，我园已成为当地知名园所。

二、 招生成绩

我园的生源经历了冬藏春生夏长，现已进入秋收季节，实现了突飞猛进。从2013年9月前的66人突增到2014年的364人，现在已经达到390人，春季有50人次排队未能入园，2015年9月份的招生还未启动的情况下，小班已有近50人已交全费，下学期计划取消校车，首先满足本小区业主和附近小区家长的入园需求。

三、 主要做法

要想生源爆满，顺利提费，首先要有系统的理论支撑。有道是：读万卷书不如行万里路，行万里路不如高人指路。全园研读了总裁的《幼儿园经营秘籍》，认真的学习了后花园的“鱼塘理论”视频，活学活用，因地制宜。

1、以质量取胜。设专职招生主管，统筹全园招生活动，负责对外宣传 及来园接待等工作。总结出参观幼儿园的黄金路线介绍语(从装修、硬件设施、师资力量、功能区、红缨特色、教育理念和伙食等多方面介绍)和本幼儿园的8大优势及应对家长的常见问题等书面资料，要求全员话术统一，并且进行全员培训，接待按照黄金线路介绍，做到了人人都是宣传员，天天都是招生日。并定期公布招生情况，宣传“园兴我荣，园衰我耻”的文化氛围。

2、筛选名单，逐步聚焦。聚焦才会赢，对于活动所得的名单我们及时梳理，所有名单分为四类：意愿大，一般意愿，意愿小和无效名单，对名单进行分析，筛选出有效名单。活动场所的筛选，分析有效名单的比例，我们筛选出西藏路一带两边的商品房小区，重点互动。

3、常态化招生。寒暑假，休息日，平时与家长交流，上到出资人，下到保安，全体总动员，每位员工强化招生意识，和社会打交道的任何一个环节都是招生机遇。宣传办学优势、师资力量、教育理念。

4、创新方式，活动招生。

(1)、建立QQ群，微信群等信息平台招生，主动及时向家长解释收费、伙食、延时班等有关敏感问题，邀请相关有号召力有影响的家长，进行正面宣传。

(2)、高质量的园内活动，抓住时间节点和重要节日组织幼儿举办各种活动，展示幼儿和老师风采，吸引周边群众关注我园，2014年以来，举办大型活动30余场，每场活动精心策划，关注细节，精彩纷呈。(举例)狠练内功，硬件软件同步提升，活动展示也一场比一场精彩。比如：母亲节带孩子走出去到超市购物，既培养了孩子的感恩意识，也加强了对数字的概念，家长纷纷表示活动非常有意义，还有亲子广场舞，让家长看到了小班孩子的成长，家长非常满意，这也是对幼儿园的宣传，近期举办的亲自创意盆栽展，更是教会孩子环保的理念以及改变家长的消费理念，有的家长说：“以后都不买了，自己做”。

(3)高密度的园外活动，创新活动形式。我们攻坚克难，主动和周边小区物业联系，发宣传单页，做问卷调查，在物业投放资料，有业主咨询可以及时得到相关信息。社区亲子活动中，我们网购各种不同的精致礼品和玩偶服装，吸引家长和幼儿入园参观。充分利用小区人流量最大的时间点，避开孩子午睡和气温不适宜的时间，邀约组织亲子游戏，每一场活动都经过精心策划：审核方案，活动前分工定位，提前彩排，每个人都清晰自己的岗位和注意事项，配合默契。高标准、高质量的活动把红缨时代幼儿园装进了每个家长的心里。一开始我们交钱做活动，现在我们已经得到了广泛的认可，万科、旭辉保利物业做节日活动都主动邀请我们参加。每场活动，各个部门里应外合，争取把服务做好，做到位。

(4)、建立鱼塘，培养鱼苗。来园参观意向较大的家长赠送《从幼儿园到清华园》和阳光体育光盘，未到年龄的“鱼苗”我们定期进行养分供给，短信跟踪，让家长感觉到红缨的专业和诚意。调整短信频率，把每天一条改为一周一次。邀请家长或孩子参加幼儿园举办的重大活动,如家长开放日、亲子运动会等，跟踪入园后及时筛选名单。

5.优惠政策不断优化。初期的优惠政策，有老生带新生优惠，老师介绍优惠，还有团报优惠，其中又分5人，11人，21人等不同的优惠等级，家长们也是积极参与并大力支持工作，招生效果也非常明显。团报的有120人，老带新有51人，老师推荐的有10人，不同层次的优惠共招收了181人，完全没有优惠的只有29人，但不同与以往的是，我们这次的优惠活动只是不同层次的一次性用品优惠，相对以往的保教费优惠，我们改善的更加合理。

6.优质服务促招生保生。红缨的四大服务是保生工作恒久不变的主题。我们以优质的服务赢得家长的认可，有了生源后，家长的口碑至关重要，我们重点转为以保生促招生。离园高峰过后，每天下午17：00园外幼儿可以入园提前熟悉环境，有的宝宝路过会说：“这是我的幼儿园”，有的孩子还未入园就会跳《红缨之歌》。天气晴朗的情况下，都有早操展示，小区的业主都可以看到我们的操场上一个个活泼的身影;

7.园方和家长积极互动。行政人员来园离园时在门口值勤，与家长主动沟通，听取对园方的意见建议，并及时处理。也对家长和孩子进行爱的管教：必须大手牵小手才能离园，玩具放回原位，爸爸参与家庭教育，家长参与园务管理等等，让家长感觉到专业、关爱和严格。

8.扩散正能量，多渠道宣传。

(1).小区门口和园内摆放微信二维码，进行微信宣传。让家长和准家长及时了解园所动态，提前接受红缨的家庭教育，从心理上认可，有的家长会主动转发并相互提醒。

(2).幼儿园的宣传栏是窗口，我们设置活动专区、礼仪之星、《家教心得》、营养食谱、和卫生保教宣传，半月一更新，吸引了园内外家长。

(3).来离园时的《小小广播站》一学期一改版，以前由大班孩子展示，现在是大班主持小班展示才艺，语言口才秀得到了很好的发挥，家长非常欢迎。

9.班额大出勤低不是有效的招生。我园把出勤人数和绩效挂钩，激励老师扩大班额的同时保证出勤。我们控制生源数不超过普惠园9个上限的前提下，本学期托小中班级均超出正常班额6人，3月份的出勤率平均达到94%，最高96.5%，连托班都达到93%。

四、 几点经验

我园开园至今，招生路上也经历了一番波折，我们不断总结，不断反思，不断调整，在这里和大家分享几点经验。

1.没有经过培训员工是最大的成本，狠抓员工培训，统一话术，所有员工清晰政策的起止时间。

2.招生部门和其他部门密切配合，全园合作招生。

3.把控合适的招生频率，避免造成骚扰，被拉进黑名单。

4.政策合理，适当优惠。优惠幅度随着园所的发展只能越来越小，避免引起老家长的不满。

5.人的心灵不种鲜花就长杂草，稳定员工队伍，提高保教水平，产品不断更新换代，稳定中求创新，展示给家长的永远是一个积极上进，朝气蓬勃的团队，家长对园所才会充满信心。

在满园后，我们规范了优惠政策，高调做事，低调做人，不放过任何一个宣传园所的机会，我们将以生源强促进管理强、教学强、师资强和服务强，我们会更加精益求精，戒骄戒躁，紧随总部的步伐，相信通过500个管控标准的实施，大家齐心协力，把合肥红缨时代幼儿园打造为安徽红缨品牌的代言者。