2011年12月23日下午，护理部召开2011年度优质护理总结大会，北京佑安医院党委李玉梅书记、向海平副书记、金荣华副院长、工会孙桂珍主任及100余名护士代表参加了大会。

会议由北京佑安医院护理部教学办包志英主持，护理部主任任珍作了优质护理服务工作的总结报告，对北京佑安医院的优质护理工作取得的成绩及今后努力的方向作了总结和概括，李玉梅书记代表院领导讲话，对北京佑安医院的优质护理服务工作取得的成绩给予了表扬，特别是对优质护理服务工作在全院得到推广给予了充分肯定，强调护理工作是医院工作中不可缺少的部分，护理人员占职工总三分之一以上，护理工作是最贴近病人的工作，护理工作的质量关系到病人的安全和病人服务满意度。

在北京佑安医院党委、院长有大力支持下，护理部带领全院护理人员认真贯彻落实卫生部、卫生局关于优质护理服务的文件精神，自2010年4月至今已近2年，从当初的一个试点病房到现在100%推广，这个过程，每一名护士都亲身感受到护理工作的变化，护理服务理念、服务内容的改进使病人得到满意的服务，今年以来，为了更好的推进优质护理服务工作，医院增加聘用的护理人员人数，为临床配备了陪检人员、送药、送标本、管理探视人员等，为此医院增加人员成本费用近百万元。

护理部以此为契机，抓住机遇，进一步做好优质护理推广的培训工作和经验交流以，最终使病人受益，方便每一名病人。