根据解放军总医院建设高质量发展要求，按照医院护理部“深化服务内涵，全力推动优质护理服务跃升”年度工作计划，近日，解放军总医院优质护理服务“五个一”示范活动启动会暨第一医学中心“展彩虹风采，树天使形象”服务礼仪形象展示活动如期举办。解放军总医院护理部马慧主任出席启动仪式，中心护理部高远主任主持活动。

优质护理服务

启动会上，马慧主任充分肯定自去年9月以来，第一医学中心护理部在“彩虹行动”中取得的系列成果和经验做法，并要求组织好以“展彩虹风采，树天使形象”为主题的门诊参观，全面展示门诊护理服务质量成效，助力总医院门诊护理同质化建设。

中心门诊部肖红菊总护士长介绍了中心门诊护理质量提升“彩虹行动”的主要做法和经验，为护理服务改进提供了参考借鉴。中心护理部高远主任介绍本次活动将围绕“彩虹行动”7个方面工作改进目标，通过引导参观人员感受彩虹文化、参观彩虹诊区、体验彩虹服务等方式，展示中心护理人员护理服务礼仪形象和高端护理服务品质。

启动会后，第一医学中心护理部先后组织各医学中心、海南医院和各医疗区7批次，共计160名护士长和护理骨干参观学习，全方位、多角度展示了“彩虹行动”的系列成果，彰显了优质服务理念和一流品质。

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