为进一步互相交流优质护理工作经验，熟练掌握检查标准和方法，深入开展优质护理评价工作，10月14日，市卫计委护理专家组一行三人对我院优质护理服务工作进行为期一天的专项督导评价。

检查组由市一院、市儿童医院、市八院护理专家组成，并以国家卫计委《优质护理服务评价细则（2014版）》为标准对我院优质护理服务工作进行系统、全面的检查评价。内容主要包括医院高度重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量四部分。

护理部接到卫计委的检查通知后，立即组织护士长学习和解读标准，各科护士长立即行动，对照标准进行了认真的自查和整改。优质护理服务作为医改重点项目，是医院的一把手工程，我院领导高度重视，由护理部牵头召开相关职能科室专题会议，学习标准和安排部署，各职能科室积极配合，确保检查顺利进行。

10月14日上午，市卫计委检查组准时来到我院CT三楼会议室，院领导及相关职能部门主任均出席与检查组见面会，护理部主任张巧玲对我院优质护理服务开展情况进行简单汇报。见面会后检查组专家分为内科、外科、管理组开始检查。各位专家在陪检人员的陪同下，深入一线通过实地查看、人员访谈、抽查考核、文档查阅（文件、记录、病历等）等多种形式，运用系统追踪与个案追踪检查方法，共检查科室18个，访谈医护、职能、后勤等工作人员69人，患者及家属28人，查阅护理病历12份，查看仪器设备8套。对检查结果进行详细的记录并汇总。

14日下午，院领导、相关职能科室负责人及全院护士长参加了在多功能举行的反馈会。专家组对我院优质护理服务工作给予高度评价，并对工作中的不足提出中肯的建议。唐副院长代表我院对专家组辛苦劳动及工作指导表示感谢，对职能部门的支持及护理人员的付出给予充分肯定和鼓励，并表示对存在问题医院会积极进行整改，不断提升护理质量，为广大患者提供专业、优质的护理服务，使患者满意、政府满意，社会满意。

(护理部 供稿)