一是做好协同，形成合力。做好政务微博矩阵，要把握不同层级政务微博账号分众化、差异化的特点，比如，基层政务微博可以重点反映民生服务，省市级政务微博重点加强政策宣传等，使矩阵内各政务微博之间协同发力、政务微博与公众参与之间形成合力，提升服务效果，打造线上线下一体化的社会治理新格局。例如，“问政银川”是银川党务政务网络平台的工作专用微博，主要功能是督促督办，受理银川市民的一般性事务性投诉。银川市政府打造以“问政银川”账号为龙头和核心的新媒体矩阵集群，同时联系公安、交通、教育、人社、宣传、卫计、妇联、市场监管、法院、环保、旅游、气象等部门，共同围绕职能定位，在信息发布、政策解读、办事服务、城市推介和舆论引导等方面发挥作用，成为银川市委、市政府了解社情民意的新渠道、人民群众利益诉求表达的新途径、促进民生问题解决的新载体。做好微博政务协同要注重方式方法，例如，辟谣类内容重在及时快速报道事实而非解读信息。“四川省地震局”“共青团赣州市委”“平安永川”等账号对于辟谣类内容的做法是快速响应并标注信息来源，增加信息可信度和权威性，具有较高的传播力、影响力，“四川省地震局”4条辟谣微博累计阅读量超1300万次，“平安永川”辟谣微博阅读量累计540万余次，#重庆永川警方通报#话题最高位居新浪微博热搜榜第9位、同城热搜榜第1位，“共青团赣州市委”同条微博点赞数超7万，舆情降温趋势明显。政务微博也应及时安抚网民情绪，防止负面舆论情绪的发酵和膨胀。“四川省地震局”第一时间公布相关地震资讯，联合兄弟省局开展辟谣工作，积极与网友互动，安抚情绪，及时回应网友关切，取得良好的传播效果。