通讯员 单晖

为加强会计管理工作，规范会计结算业务，提高柜面业务操作水平和临柜人员的业务素质，近日，兴业银行泰安分行作业中心开展了业务实操培训，通过讲师讲授、案例分析、情景互动、小组讨论、培训测试等多种方式，旨在帮助新入职、新轮岗员工顺利适应银行环境和新的工作岗位，提高泰安分行作业中心的整体战斗力。

培训前期，行确立了以实际操作为中轴线的培训主题。会计主管根据各岗位职责进行预先分工、分组，以后备主管为中心，将作业中心成员分为2小组；以后备主管为主讲人，其他经验丰富柜面人员做辅助。主要培训内容围绕着账户、票据和信贷业务，从大堂经理填单到信贷业务下柜，培训标准为落实到每一交易码的每一空如何选、每一单据的每一格如何填，以充分达到实操培训目的，加快业务办理速度。

好的气氛预示着好的开始。讲师们严谨的专业素养、幽默风趣的现场调动能力和一丝不苟的敬业精神，赢得了“学生”的一致好评。讲师们可谓久经沙场，让大家对大堂经理重要性、账户业务的庞大体系、信贷业务的后续延伸都有了充分认知。讲师们寓教于乐的授课方式，让大家在轻松愉快的氛围中掌握了如何更快、更好的提高业务水平、服务好客户。

此次业务实操培训，集合了兴业银行泰安分行各位“老师”的努力与各位“学生”的支持。兴业银行泰安分行将继续夯实基础，把优质服务做为永恒的主题，结合实际工作情况，强化业务能力，进一步提升柜面支付结算服务水平。