【中玻网】想成为优异的营销高手吗?如果你很认真地想达到行销成功的目标,这儿有40个常见于成功营销人员身上的个性与特征,看看有多少个适用于你?有多少个准则你能忠实遵循?我建议你把这张清单贴在一个你可以天天看得到的地方。每天读一遍这些原则,并付诸实行,直到它们成为你生活的一部分。
一、永远保持积较的态度;
这是行销的靠前条规则,积较的态度会让你走向成功之路且好永恒。如果心存疑惑,你就没有积较的态度。积较的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践。
二、自信;
如果你连自己都不相信是否能够做得到,谁会相信你呢?你掌握的行销较重要的工具,就是你的自信度。
三、设定目标并完成;
确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。目标就是成功的地图,它将引导你走向成功。
四、学习行销学;
持续不断地学习如何行销,不论是阅读、听录音带、参加研讨会。
五、了解并满足客户需求;
倾听客户所说的话,并提出引导性问题,发掘他们真实的需要。对客户要一视同仁,友好对待。
六、抱着乐在帮助的心态;
不要太不知足,那会写在你脸上,为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售。
七、保留顾客;
要真诚,你想别人怎么待你,便怎么待人。如果你真农业生产体系会能了解一名客户,把精力放在他较关切的事项上,你所获得的将远远超过佣金所能给你的。
八、相信你的公司与产品;
相信你的产品并做到服务高等,这份信心会在无形中显现出来。你的信念会清楚地传达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来。如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗?
九、自我操练;
积较主动与充分的准备,是你发掘顾客成功的较佳动力。你必须时刻准备好并随时行销,否则你就在准备失败。准备齐全你的职业套装、行销工具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答。一个具备创意的准备工作,能决定你的工作绩效。
十、坦诚;
你是否很坦诚地想帮助人,你的坦诚不坦诚,别人会看得出来;你如果不坦诚会流失你的顾客资源。
十一、当机立断;
迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间,要做较有生产力的事情。
十二、赴约守时;
迟到意味着"我不尊重你的时间"。
迟到是没有任何借口的。除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉,再继续你未完成的行销工作。
十三、注重形象;
衣着得体、保持高峰精力状态,这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。
十四、信任当前;
不要等到上场了才开始练习投球。深入了解客户本身及其公司,尽早建立信任感。还没建立彼此的信任之前,对客户一定要实事求是,切勿吹捧。
十五、善用幽默;
幽默是较成功的交情行销工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默带来的微笑会深刻受到传染你的客户。
十六、熟悉产品;
一体了解你的产品及其对客户有哪些好处。完全掌握产品知识,可以给你的自信心充电,让你能做到有经验化行销,在商品介绍的过程中,这些知识并不一定会全派上用场,但是它真的能给你十足的信心去促成行销。
十七、强调好处,而非特点;
顾客在想知道如何使用产品之前,较想知道产品能够给他带来什么好处。
十八、要真实;
诚实为本,不要因为忘了自己曾经说过的话,而不知所措,搞得自己手忙脚乱。
十九、对承诺负责;
要把业务往来交流转变成交情,较好的办法就是按照承诺交货。做不到自己许诺的事,无论是对公司或顾客,都是一场无法弥补的过失。如果你常常言而无信,你甚至会失去你所有的顾客。
二十、不要恶贬竞争对手;
如果你的对手不太友好,保持沉默是上策。这是君子行事的规则。以创造力及充分的准备来展示你的优势,不必刻意去打击对手。
二十一、善用感谢信;
在你的团队里,能收到客户感谢及推荐信函的人,就是较的销售员。感谢信就是较好的销售见证。
二十二、学会倾听;
当客户已决定要购买时,通常会给你暗示,倾听的水平高低能决定你成交的比例。
二十三、预期客户的拒绝;
想好应对客户拒绝理由的言辞,以应付一般的拒绝。
二十四、敏锐度;
顾客不一定都说实话,他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真实理由,你要时刻训练你的敏锐度。
二十五、克服拒绝;
在很复杂的情况面前,你所面对的不仅是如何应对,而且需要仔细分析客户拒绝的理由,深思解决之道。
事实上,行销始于客户说"不"。
二十六、直接要求客户购买;
听起来很简单,但是很有效。
二十七、提出要求客户立刻下订单之后,记得立刻闭嘴;
二十八、重视电话行销;
如果在你和顾客面对面的时候,都不能约好下一次的时间,想再与这位顾客见面可就难上加难了。要重视每一次你打出去的电话,至少要促成某种阶段性的销售。
二十九、连续追踪;
如果要完成一件行销,需要与准客房接触5~10次,那你不惜一切也要坚持到第10次。
三十、乐观面对"拒绝";
他们并不是拒绝你,他们只是拒绝你的行销方式。
三十一、适应改变;
行销要随变化而变化。商品在改变、技巧在改变,市场在改变。与改变一起变化,加速适应改变。抗拒改变的结果是不可预测的。
三十二、遵守规则;
行销人员通常都认为规则是为其他人而设的。难道这些规则不是为你而设的吗?换句话说,破坏规则只会让客户炒你鱿鱼。
三十三、融洽相处;
行销讲求友好成交,与同事之间要同心协力,要视客户为友好伙伴。
三十四、在选择中努力;
重要地位不会奖励只知努力工作的人,只会奖励那些找对方法并努力工作的人。一个没有水的地方,再怎么努力去挖,它始终没有水。
三十五、不要归咎他人;
承担责任是做好任何事情的支撑点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(钱不是回报,钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
三十六、坚持到底;
你能不能把顾客说"不"看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成行销所需要的5~10次接触中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
三十七、用数字找出你的成功公式;
统计你完成一件行销需要多少个线索、多少次电话、多少名潜在客户、多少次约谈、多少次商品说明会,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
三十八、热情面对工作;
让每一次行销的感觉都是:这是较棒的一次。