内蒙古银行“大代颜”候选人——王怡敏

大家好，我是王怡敏，2014年12月我来到了内蒙古银行，起初只有200多万的存款，到现在1600万存款，一路走来，对于营销，我想我有了更深刻的体会，第一：营销的出发点不能只是为了我们的存款增长，而是应该把客户的利益放在首位，要把好的产品推荐给客户，当客户觉得收益好，自然就有了客户源；第二：对于客户，好的服务是必要的条件，我们对客户要付出真心，才能换来客户的信任，自然而然客户资源就会越来越多，越来越稳定。

大额存单的发售为员工提供了良好的营销平台，借助这次契机，从客户角度出发，利用利率高，收益稳定的优势，在为客户带来利益的同时提升储蓄存款，实现互利共赢的局面，通过工作以来对储蓄存款的营销，在不断摸索和探寻的路上摸索出了一套属于自己的营销心得，那就是只有客户的满意，才能来带更多的营销机会与储蓄存款的增长。

工欲善其事必先利其器，只有营销工作做得到位，真正赢得客户的满意和信任才能将营销工作开展的更好，我是“大代颜”，用我的诚心，换得您的满意！

内蒙古银行“大代颜”候选人——李 鹏

作为内蒙古银行的一名普通员工，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户先容我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

最后我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

内蒙古银行“大代颜”候选人—芦圆圆

大家好，我从2012年8月就职于内蒙古银行乌兰察布分行，先后从事过综合柜员、大堂经理、客户经理、办公室等岗位，现任乌兰察布察哈尔东街小微支行行长，工作已有将近4年，每一个岗位都让我学习到很多，营销经验也在日积月累，从刚开始的存款不足100万元，到现在储蓄存款余额将近2000万元，我觉得离不开两点，一是“服务”，二是“营销”；首先要做好服务，微笑迎接每一位客户，耐心解答客户的每一个疑问，以我们最文明优质的服务来打动客户，得到客户对内蒙古银行的认可，和每一位客户成为朋友。二是要做好营销工作，我们平时利用微信朋友圈等公众平台宣传我行产品，在支行放一些宣传展板及LED屏幕滚动播放，有客户来咨询我们都会耐心为客户介绍每一款理财产品的收益及大额存单的收益，利用周末时间带领员工走进超市、商场、广场等人群密集地进行宣传营销，让客户熟悉我行的产品，为有意向的客户提供方便快捷的服务。自大额存单发行到现在，我本人共营销9笔，金额共计720万元。利用大额存单的优势，我会再接再厉，努力拓展储蓄存款，营销工作一刻不放松。要不断创新营销思路来吸引客户，了解客户的需求，从而满足客户，以我们最完美的服务去赢得每一位客户的好评。我会加倍努力，希望我们内蒙古银行的明天更加辉煌!

内蒙古银行“大代颜”候选人—丁 阳

自进入内蒙古银行乌兰察布分行以来，我始终不忘“专注于心 高效于行“的企业文化；每时每刻不忘领导对我们的要求，那就是我们要建立一个尊贵、高雅、盈利、让总行放心的好银行！在日常工作中，我会积极的完成领导安排的每一项工作，认真努力的学习各项业务，以最快的速度适应我行的工作节奏，为我行创造价值。

作为一名营销人员，通过近三年的工作经验以及曾经的销售经验了解客户的实际情况，进而有针对性的对客户进行我行“大额存单”的宣传，让客户充分认识了解我行推出的新业务，成功办理“大额存单”业务存款375万元，通过此次“大额存单”业务的推出营销，大大增加客户对我行的认可度，也是对我行的一种信赖，以我们诚挚的服务，来满足客户不同的需求，更有效，更方便的服务每一位客户。

内蒙古银行“大代颜”候选人—杜 菁

“客户经理”是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷中认真审核、贷后检查，资料及时提交审查及归档。客户经理要成为市场营销的能手，要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积积极参与实践。曾担任大堂经理一职，可以更好的了解客户需求，使客户可以得到最高的收益，与客户的交际和言谈举止，均代表着我行形象。只有我们做到认真、细致、努力、到位才能使客户更加满意更加乐意走向我们内蒙古银行。

在接下来的工作环境中我决心更踏实工作，努力学习，提高自身素质，拓展自己的业务能力，营销能力，同时作为一名客户经理在品德、责任感方面必须要严格自律，我将会更加严格的要求自己，端正态度，认真履行本职工作，积极配合领导指示，提高执行力，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后发展。 “客户至上、用心服务”这种理念早已深深烙印在我心中，作为一名普通的客户经理工作人员，我们每天都要诠释服务这门艺术。

内蒙古银行“大代颜”候选人—武 斌

作为一名普通综合柜员，我们一份责任，一份细心，一个微笑，一份奉献都会累积成客户对我们银行最直观的评价，“用心”去服务每一位客户，“用心”去办理每一笔业务，用我们的礼貌换回客户更大的认可。

除了提供优质得服务，作为一名银行的员工，更重要的是营销产品，而不是推销产品。在多次调息的影响下，我支行的储蓄存款有所下滑，大额存单的推出让我们觉得有了希望，我对自己的客户进行了分类，在存款到期之前向他们打电话介绍我行大额存单产品，我行大额存单利率高，收益稳妥等优点，很快就被客户所接受，在大额存单刚开始推出，经过我的努力，成功营销个人大额存单500万元，在大额存单开始PK赛时，又成功营销140万元，为我行储蓄存款存量做出了一定的贡献。在日常工作中，有前来咨询理财产品的客户我都会不厌其烦地向他们介绍我行的新型理财产品，让我们的产品或服务吸引更多的客户，让客户觉得来银行办理业务是备受尊重的。

今后我还会更加努力，为客户提供更方便、更快捷的服务。

内蒙古银行“大代颜”候选人—彭玉明

自从事金融工作以来，始终战斗在业务第一线，做为一名共产党员，做为一名基层管理干部，他时刻紧记党风廉政的宗旨，坚守廉洁自律的工作作风，不仅严以律己，更起到了榜样带头作用，使带领的青年团队具备踏实办公的良好风气，确保金融事业各项工作的顺利开展。其管理能力、沟通协调能力、人才运用管理能力、开拓创新能力突出。更重要的是精通本专业业务专业知识和丰富的实践经验，能够解决工作中的疑难杂症。

在管理支行的整体营运情况，发展业务，实现销售目标；监管支行的日常营运，达到监管机构的各项标准；按照业务发展趋向和考核政策开展新业务试点，实现基层经营单位的可持续发展；全面开展支行业务，拓展市场渠道，建立和发展良好的客户关系；管理、培训、发展支行人员，激励、带领支行团队完成各项经营任务做的十分到位。

做为基层管理干部，他深知提高自身修养及整体素质的重要性，通过不断学习，忠实履行行内赋予的职权，努力将自身负责的工作做好，在狠抓内控管理的同时尽可能对员工工作、生活上予以关怀，让员工真正感受到团队带来的温暖，从而愉快的工作，幸福的生活。

内蒙古银行“大代颜”候选人—仝晓静

2011年获得内蒙古银行总行“金管家”知识竞赛二等奖；

2012年获得内蒙古银行乌兰察布分行一季度文明优质服务标兵；

2012年度获得内蒙古银行乌兰察布分行年度优质文明服务标兵；

2012年度获得内蒙古银行乌兰察布分行优秀员工；

2013年在内蒙古银行总行储蓄存款“月月PK”竞赛中获得荣誉称号；

2013年4月—2014年9月任内蒙古银行乌兰察布新区支行副行长期间协助支行长带领全体员工被乌兰察布市政务服务中心评为一季度“红旗窗口单位”并获得2014年乌兰察布市“文明规范服务示范窗口 ”；

2014年10月—2015年1月任内蒙古银行乌兰察布分行营业部总经理期间，带领员工积极竞选全国级巾帼文明岗，自治区级先进示范单位的评选，最终营业部获得全国级“巾帼文明岗”，自治区级“先进示范单位”称号；

2015年3月至2016年7月10日任内蒙古银行乌兰察布恩和支行行长期间支行全面完成上级行下达的各项任务指标，并获得内蒙古银行总行2015“我是大赢家PK擂台赛”卓越支行称号，2016年第一届“零售业务联合营销” PK擂台赛“卓越支行”称号；

2016年3月个人获得乌兰察布市“三八红旗手”称号。

内蒙古银行“大代颜”候选人—马志忠

人生的路上我们每个人都背负着各种各样的十字架在艰难前行，它也许是我们的学习，也许是我们的工作，也许是我们的感情。但是，正是这些责任和义务，构成我们在这个世界上存在着的理由和价值。

所以，请不要埋怨学习的繁重，工作的劳苦，感情的负担，因为真正的快乐，是奋战后的结果。没有经历深刻的痛苦，我们也就体会不到酣畅淋漓的快乐。

内蒙古银行“大代颜”候选人--郝 成

郝成，男，84年10月生，硕士研究生学历，中级经济师，现任乌兰察布分行风险管理部总经理 ，拓展客户过程中坚持先做人再做事的生存原则，坚持“平等、真诚、合作、共赢”的营销原则，与客户先谈交情再谈生意，同时始终相信营销无捷径，勤奋、努力方能成就佳绩。

内蒙古银行“大代颜”候选人--王 刚

近年来，随着央行存款基准利率的多次下调，定期存款几乎无人问津，对我个人而言，营销存款更难了，存款也极不稳定。近期，我行推出了大额存单业务，起存金额大，利率高，尤其是三年期大额存单加上我行 “福慧.随心宝”业务，客户实际享受利率远远高出我行理财产品，和其他银行的各类产品向比较，优势明显。我敏锐的意识到，我行此次大额存单的发行，是我营销存款、提升业绩、保持存款稳定性的良好时机。

一、营销前期的自身学习

此次发行的大额存单特点有起存金额大、利率高、靠档计息、办理流程简便等。正所谓早起的鸟儿有虫吃，在大额存单发行开始之际，我迅速行动起来，首先我认真、细致地学习大额存单的各项规章制度及办理流程。针对其特点及优势进行重点学习并熟记于心，为接下来的营销工作做好前期准备工作。

二、目标客户定位

长时间的营销工作使我积累了很多客户，根据平时的接触了解，我挑选出一批适合我行“大额存单”业务的客户，并按客户性质进行分类。

1.平时对定期存款比较感兴趣且存款金额较大的客户。

2.购买理财数额较大的理财客户。

3.发展新的客户群体。

三、针对不同客户，采取不同营销方式

针对不同的客户群体，我采取了以下四种营销方式

1.电话告知部分客户，并在通话中详细讲解我行“大额存单”业务的各项特点及优势，邀请感兴趣的客户前来支行进行深入了解。

2.借助微信平台，在微信“朋友圈”每天转发“大额存单”业务，并邀请微信好友大量转发。

3.由老客户向其身边亲戚、朋友介绍我行“大额存单”业务。

4.在日常营销过程中加大新客户的营销力度。

截止2016年7月26日，我办理“大额存单”业务7笔，营销存款370万元，存款时点数由500余万元增长至目前近900万元，增加数额的同时也增强了存款的稳定性。虽然经过一番努力，我在存款业绩方面有了一些小小的进步，但我不会骄傲、自满，我更要加倍努力，朝着更高的目标继续前进，同时带领部门员工“走出去”，加大营销力度，使还未办理一笔“大额存单”业务的员工尽快完成“0”的突破。

内蒙古银行工作的两年多时间里，我由一名单打独斗的客户经理成长为一名带领团队勇往直前的营销部总经理。工作岗位虽在变化，但不变的是那份营销的劲头，而能够成为内蒙古银行的一员，我倍感荣幸。在下一阶段的工作中，我将继续努力，紧跟总、分行政策制度，积极做好营销工作，为内蒙古银行的发展尽献自己微薄之力。

内蒙古银行“大代颜”候选人--张 彦

自2012年毕业加入内蒙古银行以来，我一直告诉自己，无论走向哪个岗位，一定要以认真负责的态度来对待每一项工作。作为一名柜员，我深知窗口服务的重要性，一次满意的服务，会增加客户再次来我行办理业务的可能性，也就增加了我们二次营销客户的机会！作为一名合格的柜员，不仅能够熟练的为客户办理各种业务，更应该能够通过对客户的观察，初步判断客户需要我们银行提供什么样的金融产品，什么样的营销方式更能吸引客户的眼球！

在我行推出大额存单业务后，我对自己的客户进行了初步分析分类，着重对理财客户中购买保本理财且金额在20万元以上的客户进行营销，从投资收益及安全方面对比分析，让客户有更好的选择！

在日常工作中，我更愿意把每一位客户当作朋友来对待，为他们讲解我们行各类新产品，让客户在各种产品中，选择最适合自己的产品，这样才会提高客户的忠诚度，让客户有依赖性，愿意和我们一直合作下去！

我始终坚信，真诚的服务，必然会赢得更多客户的满意，也会有更对意想不到的收获！

内蒙古银行“大代颜”候选人--藺雅楠

蔺雅楠，来自内蒙古银行乌兰察布四子王旗支行，一个热情洋溢的姑娘，从电子银行部到营业部再到办公室，每一个岗位每一份工作，都坚信态度决定一切！想客户之所想，急客户之所急！平时为客户办理POS时，就将所有客户整合建微信群，方便客户遇到问题时，可以直接进行解答，可以更好的维护客户，同时行里推出各种业务产品可以及时为所需要的客户进行介绍！营销心得：每一次主动介绍，每一次热忱服务，就会多一次被肯定的机会！每一个机会，都是未来工作的沉淀！越努力越幸运！

内蒙古银行“大代颜”候选人--郭慧贇

在银行工作，都知道营销存款的重要性，但是很多银行工作人员的存款一直惨淡，这是为什么？很多人说必须靠口才！但是对于我们这些口才并不是特别好的人怎么办？下面就说说我这个口才不是太好的人在营销存单中的一些心得体会。

第一，口才不行，那么我们就要学会倾听，把客户当成朋友，与朋友交谈是最轻松自如的，做个“八卦”的记者，了解客户，然后根据客户需求推荐适合他的产品，有时憨厚老实的销售人员总会得到客户的喜欢。

第二，让客户看到你的真诚，详细的介绍我行所有的产品，要对我们的产品有信心，要对自己有信心，不要急于销售自己行的产品，急于提高自己的业绩，不要急于让客户决定，要引导客户购买，让他决定。如果客户当时没有决定，我们要留下联系方式，多联系。多次联系也没效果时，也不要灰心，也许某一天你会碰到一个大大的惊喜。

第三，客户表示质疑行里产品时，不要忙于解释。对于这点我是快悔青肠子了，为此流失过好几个客户。我发现我们越急，越忙于解释，越会让客户转身头也不回地走，不如让客户把所有的不满质疑说出来，然后我们见招拆招。

第四，给客户点小恩小惠，一点小小的礼品，送给客户，有时会有大大的惊喜！

我的第一笔大额存单业务就是一个大大的惊喜，这位客户来我行跟我了解行里所有产品后，什么都没办理就走了，我只有她留给我的电话号码，说实话每次的不成功，都让自己很沮丧，觉得口才不行真是硬伤，卖不出口才，那么就卖真诚，卖信任。我加了客户的微信，有任何产品信息就给客户发，一个月后客户竟然来行里了，在我的引导下客户办理了五年五十万元的大额存单业务。以后我还会再接再厉，努力营销新客户，好好维护旧客户。

投票截止日：2016年8月15日