喜报

永宁中心供电所

获“全国电力行业AAAA班组”荣誉称号

10月7日，喜讯传来，西安供电公司市区公司永宁中心供电所在中国水利电力质量管理协会举办的2023年电力行业质量信得过班组典型经验交流活动中荣获“全国电力行业AAAA班组”称号。

本次电力行业质量信得过班组典型经验交流活动在辽宁大连举行，参加评审的有来自全国发电、供电、设计等500余个班组。评审采用新版《质量信得过班组建设准则》，各个参赛班组主动学习，吸收电力行业各家优秀班组的现场管理和质量信得过班组建设经验，为今后开展班组质量改进与创新活动积累宝贵经验，助力电力行业高质量发展。

活动现场，市区公司永宁中心供电所发布的课题是“创供电服务保障先锋队”。成员毛瑞和李子腾配合默契，沉着冷静，积极面对，介绍了班组活动创建过程与建设成效等核心成果，展现了班组昂扬向上的精神面貌。

供电所通过建立良好客户沟通渠道，积极开展培训与措施整改，提升顾客关系管理；制定各个工作流程，不断补充规范班组各项制度；班组成立应急管理保障小组，对于小区、居民等敏感客户进行风险分析与处置措施要求，制定科学合理的预防性保电措施；形成班组特色建设经验，提炼出了三忧管理特色“为政府分忧，为客户排优，为职工解忧”，成员不断创造为民用电服务新模式，全面提升电力客户用电满意度。

今年以来，市区公司重视质量管理创新工作，开展《质量强国建设纲要》、《质量信得过班组建设准则》等培训，多次邀请西安供电公司企协专家与质量管理评审专家对班组进行指导。

参加评选的班组成员制定严密计划，不断总结提炼汇报材料，持续挖掘现场管理亮点，帮助提升班组建设管理水平。最终永宁中心供电所的成果发布汇报获得了专家评审的高度肯定并取得了优异的成绩，这离不开公司领导、企协对此项工作的大力支持。

下一步，西安供电公司市区公司将围绕质量强国建设要求和公司战略发展方向，开展质量管理创新工作，坚持科学管理方法，持续推动核心业务水平和工作效率提升，将以永宁中心供电所以“质量信得过”培育成果辐射至其他班组所建设中，坚持高标准严要求，继续完善质量信得过班组建设目标，为公司高质量发展提供坚实力量。

荣誉既是激励也是鞭策

“西供人”将

持续加强基层供电所管理

固本培元强根基

砥砺奋进谱新章

为广大客户提供更优质的供电服务

文章内容：市区公司毛瑞

把关审核：市区公司 王波