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简报是传递某方面信息的简短的内部小报。是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。下面是查查通作文网为大家整理的收费站加强微笑服务的简报，供大家参考。收费站加强微笑服务的简报

xx收费站全体职工为切实做好窗口服务工作，以增强广大职工服务社会的热情和责任感为前提，以保畅、优质的文明服务向祖国生日献礼。

xx收费站在兰海所的正确领导下，提前准备、全面部署，采取了多种措施确保为双节出行的'司乘人员及游客提供安全、畅通、优美、文明、温馨的行车环境。

一是抓好节日期间收费站保畅工作，加强车辆引导，向三轴及以上货运车辆、危化品车辆发放节日期间限行通知，避免更多车辆在高速路上拥堵。

二是做好收费区域环境卫生工作，当班职工定时对收费区域进行卫生清理，为过往驾乘人员营造“畅、洁、美”的收费环境。

三是营造良好的文明服务环境，设立“便民服务台”，完善便民措施，服务人员，向广大司乘解决问题，做到有问必答、有求必应，为过往人员提供免费开水、行车指引、修车工具，外用药品等，为长假期间出行的司乘人员提供贴心的优质服务。

四是保畅人员在收费广场指挥交通，分流客车、货车，避免车辆穿插。优质的文明服务充分展示了xx收费站良好对外形象，得到广大司乘人员一致好评。

五是严格执行24小时行政值班制，加强收费现场管理！

收费站加强微笑服务的简报

今年是中华人民共和国成立xx周年，祖国华诞、普天同庆，洪洞西收费站根据节前部署安排，开展丰富多彩的服务活动，以保畅、优质的文明服务向祖国生日献礼。

成立便民服务小组，完善便民措施，为过往司乘人员提供道路指引、免费开水、修车工具、药品等贴心、优质服务。对于广大司乘提出的问题，做到有问必答、有求必应、耐心解释。抓好节日期间收费站保畅工作，加强车辆引导和解释工作，将最新路况信息及时传达给广大司乘人员，保障高速畅通。

优质的文明服务充分展示了洪洞西收费站良好对外形象，得到广大司乘人员一致好评。我站将努力为节假日出行的`司乘人员及游客提供安全、畅通、优美、文明、温馨的行车环境。

收费站加强微笑服务的简报

国庆节假日期间，xx收费站在做好站口安全，排堵保畅工作的同时，细化服务内容，提升服务质量，积极开展便民服务延伸工作，向祖国生日献礼。

xx收费站提前准备、全面部署，采取了多种措施确保节日出行的司乘人员及游客提供安全、畅通、优美、文明、温馨的行车环境。一是在抓好节日期间收费站保畅工作同时加强车辆引导，在入口显著位置张贴危化品车辆节假日期间禁止通行标、重中型货车限行时段通知，避免车辆驶入车道后造成收费站入口拥堵；二是做好收费区域环境卫生工作，当班收费人员按时对收费区域进行卫生清理，为过往司乘人员营造“畅、洁、美”的收费环境；三是节日期间在收费广场一侧设立便民服务点，为过往司乘人员提供矿泉水，急救药箱、维修工具等物品，最大限度地为过往人员提供便捷、优质的服务。针对外地司乘路况不熟系的情况，我们还提供成德南高速手绘地图，帮助外地司乘解决了不认识路的麻烦。

此次优质的'文明服务充分展示了xx收费站良好的对外形象，得到广大司乘人员一致好评。