在职场中,我相信大部分人一听到要做工作汇报PPT,第一时间想要的是打开百度,然后搜索“工作汇报PPT模板”,接着对照PPT模板的内容,在上面填充自己的内容,最后完成了一份自认为还不错的工作汇报PPT。这样的案例,在我们身边并不少见。
但是,我想告诉你的是:真正优秀的工作汇报PPT,绝对不是套用PPT模板。
重要的是关系思维,一直在强调的是——所有的沟通都应该围绕观众来展开,我们的工作汇报是面向我们的领导,所以我们在制作工作汇报PPT时不能陷入自嗨的误区,一定要明确领导想要在我们的工作汇报中听到什么。
不过,在实际工作中,领导的预期千差万别,但是总体说来还是有迹可循的:如果你是做个人的工作汇报,一般是个人季度总结或是年终总结,领导想听到的是你的工作成果以及经验总结;如果你是为团队进行项目汇报,领导更想听到的是项目进展和成果。
一、个人的工作汇报
关于个人的工作汇报,一般的结构是:前期工作回顾——经验总结——分析问题——阶段计划。
1.回顾工作内容
在通常情况下,我们会在工作汇报PPT中回顾自己完成了哪些工作、取得了什么样的成绩、是否完成了业绩的指标……但是,这样非常普通。
一个好的工作汇报PPT,不仅要在PPT中呈现我们已经完成的工作及成绩,也需要简要呈现未完成的工作和目前的进度。这样会让领导很全面地看到你的工作内容,而不是一个只会邀功的人。
优秀的员工还会用到具体的数据来呈现自己完成和未完成的工作。
2.讲述经验总结
大多数人在表述工作经验时都很自我,滔滔不绝地总结自己的观点和看法,而一个好的工作汇报PPT应该是既有自己的工作经验,还要有通用性,即对他人有借鉴和学习的意义。
当你分享了自己好的经验,也呈现了可复制性和学习的价值,一个乐于分享的形象会竖立在你领导的心中,同时你也能在同事中树立一个友好且专业的形象。
举个例子,比如你策划了一场高曝光度的直播活动,创造性地提出了多平台联合直播的方案,最终实现了观看人次达到1000万的传播量。
在总结经验时,你就可以在PPT上侧重凸显这一点,分析这些平台的优劣势和达到的效果,建议其他同事在下次做直播的时候,也可以根据自己的需求选择合适的直播平台进行投放。
3.分析问题
很多人以为做到以上两步就算完成工作汇报了,但是我想告诉你的是,想要做好工作汇报的PPT,还需要例举自己在实际工作中遇到了什么样的困难,并且是如何解决的。
这可以让领导看到你解决问题的能力,而且表述问题时一定要客观诚恳。
在进行问题分析的时候,我们常用的是SCQA的结构模型,即描述情景——呈现冲突——提出疑问——加以回答。
还是直播的案例,在这场直播中,你为了增加APP的下载量,特地安排了一个裂变活动,然而通过后台数据的对比发现,这个裂变活动并没有达到预期,APP的下载量很少。
为此,你需要在PPT中呈现导致这个问题的关键原因,例如活动期间资源位紧缺、种子用户曝光不足等。让领导看到你不仅能发现问题,还会分析问题并及时进行反思。
但是,这样就结束了吗?还没有。
分析完问题后,我们还要补充在之后的直播中会进行哪些优化,在PPT中列举一些具体的解决方案。
4.阶段计划
回顾了工作内容、总结了经验、又分析完问题后,领导已经对你上阶段的工作有了清晰的了解,接下来还要让他看见你下阶段的工作计划,让领导知道你不仅是一个能做事、会思考、有能力的员工,也是一个有规划、对自己有要求而且上进的好员工。
这一部分除了在PPT上列举未来的工作安排,还要简单描述一下你想要达成的目标,也就是自我设定一个小的KPI,一定是可预见的目标。同时询问领导的意见,给你的目标一些建议。
除此之外,如果是团队内部的项目汇报,你的PPT中还要指出可能需要公司其他职能部门或是公司同事配合的部分。
团队内部的项目汇报还有一个重要的功能就是——沟通,让同事及领导提前知晓并备注好接下来需要对接的工作。
二、项目汇报
关于项目汇报的PPT,它不是一次总结性的汇报,常常会根据项目的进度,汇报不同内容。
针对项目申报、启动、中期和总结,我为大家整理了4种不同的汇报套路:
1.项目申报阶段
在项目申报阶段,我们可以使用“颠覆式”的套路,这是对市场环境初步了解后的工作汇报。
你的PPT流程可以是这样:首先,讲述你对项目和项目环境的初步判断;其次,阐述你在初步市场调研中发现的突破口;最后,再引出想要申报的项目。
例如,你是一家旅游公司的员工,要向领导申报一个面向海外市场的旅游项目。
你在汇报时就可以先告知领导你对这个项目的初步评估,比如在调研中发现越来越多的外国游客喜欢来中国旅游,并用具体的数据来支持你的看法。
接下来,你就要指出这个项目的突破口。比如梳理出外国人来中国旅游最常去的地方,发现他们喜欢一些极具文化特色的城市,尤其对中国的民族文化感兴趣,而这就是突破口。
在对比了几大热门旅游城市的优缺点后,你就可以提出你要申报的项目——针对外国游客的云南旅游产品。因为云南少数民族众多、文化特色明显,符合外国游客的预期;而且云南的旅游业已经比较成熟,住宿、餐饮大都与国际接轨;另外,昆明还是国内名列前茅的国际航空港,近几年的高铁线路也是基本覆盖了主要城市,交通上也加分不少……
你需要在PPT上呈现出这些关键信息,由此增强立项的说服力。
当然,提报方案阶段最关键的是一定要做好投入成本和营收情况的合理预估,这是是否立项成功的核心问题。
2.项目启动阶段
在项目启动阶段,我们可以使用归纳式的套路,这是对市场充分了解后,准备执行实施项目的工作汇报。
你的PPT流程可以是这样的:首先,要深入分析目前的市场环境;其次,归纳已有项目资源;最后,列举项目进度安排。
例如,你现在要汇报这个云南旅游产品项目的启动工作,在此之前,你需要对市场进行进一步的调研,并在PPT中详细地列举一些数据,包括云南少数民族的分布情况、旅游资源的分布情况、住宿和餐饮的条件、具体交通线路等。
这样可以让你的领导对项目了解清楚,他才愿意为你的项目投入更多的支持。
接下来,你需要在PPT中列举公司现有的资源,包括团队、资金、合作方等,让领导对具体实施时会产生的成本有一定的概念,也对项目的发展有一定的预期。
当然,也可以补充说明你还需要哪些支持,让领导可以提前做好协调工作,以保证项目顺利进行。
最后,你要在PPT上展现项目具体的工作安排和排期,包括要开发哪些线路、具体提供哪些服务、还需要对接哪些合作等,让领导看到你的统筹能力。
之后一定要征询领导的意见,这既是显示了对他的重视,也让他感觉有参与感。
3.项目中期阶段
在项目中期阶段,我们可以使用聚焦式的套路,这一阶段主要是向领导汇报项目中遇到的问题和解决方案,过程中着重体现你的思考。你的PPT流程可以这样设置:
首先,汇报项目整体的进度,可以从资金的投入、现阶段营收、工作节奏、团队规划等几个维度进行汇报;
其次,汇报你在这些工作中遇到的问题;
然后,针对问题给出多个解决方案,并分析利弊,因为领导喜欢做选择题;
下一步,你要从这些解决方案中选出自己更青睐的一个,说明原因,让领导知道你不仅有方案,还能独立思考,而不是等着领导给你答案;
最后,询问领导的意见,让他最终拍板。
在汇报云南旅游产品的中期进展时,你需要先在PPT上用数据呈现这个项目的整体进度和取得的进展,包括已开发和待开发的旅游线路、资金的使用情况、人员的配比、每条线路现阶段的营收等。
接下来,需要列举工作中遇到的问题,简单阐述解决方案,但对于需要领导拍板解决的问题,就需要重点拎出来介绍。
比如,针对大部分导游不会外语的情况,你除了要告知领导这个问题外,还要详细给出一组数据,包括哪一个语种的游客最多,急缺哪一语种的导游。
提出问题后,你还要列举几个针对性的解决方案,比如:A方案,请外语老师对导游团队进行语言培训;B方案,与专业的国际旅游公司合作,由对方提供外语能力较强的导游;C方案,招聘外语能力较强的旅游专业的学生。
接着,我们可以从几个维度一一说明每个方案的优劣势,比如:A方案可以整体提高员工的业务能力,成本可控,但是投入的时间会比较多;B方案比较高效,但是外部合作一定会存在不确定性,而且支出较高;C方案招聘的成本可控,培训成本较低,但是招人需要一定的时间。
把每一个方案都介绍完后,还要表明自己的立场——你更倾向于哪一个方案。这样领导就知道了你的判断,也会综合考虑你的意见,根据实际情况再给出自己的看法。
4.项目总结阶段
在项目总结阶段,我们可以使用复盘式的套路,这个套路一般用于对项目的总结回顾。
我们按照个人工作汇报的四步套路:工作回顾—经验总结—分析问题—下阶段计划,就可以了。
不过,这里要注意的是,我们除了将汇报人从个人变成团队,还需要注意的是:在汇报过程中,不要过于强调个人的功过,因为整个项目是团队的功劳。