暮春时节，为迎接即将来临的“5.12”国际护士节，进一步弘扬南丁格尔精神，增强护理队伍的凝聚力，我院护理部在医院领导及各职能部门的关心支持下，将开展“庆祝5.12国际护士节系列活动”。

4月10日下午，作为本次系列活动之一的优质护理服务示范工作经验交流会在郑州明珠大酒店成功举办，这标志着“庆祝5.12国际护士节系列活动”正式拉开了帷幕。交流大会由护理部暴银素副主任主持，医院护理部主任秦元梅、副主任杨丽霞及全院各病区护士长、护理骨干200余人参加了此次会议。另外，大会还特别邀请到郑州大学第一附属医院骨科护士长赵辉为大家讲解实施优质护理服务工程中存在的问题和困扰，参会的护士长与护理人员在听后纷纷表示受益匪浅。

会议伊始，秦元梅主任对2011年我院“优质护理服务示范工作”进行了全面总结。秦主任总结道：我院自2011年5月开展优质护理服务示范工作以来，共有24个病区先后开展，组织院内学习、沟通交流，选派护士长及科室骨干参加省内外会议，参观其他医院……从夯实基础护理工作做起，不断更新管理理念、改变工作模式、打造服务特色，在摸索中不断前进，在近一年的时间里，我院优质护理服务工作获得了显著地成绩。同时，秦主任对我院下一步的工作提出了要求和希望：希望我院护理工作能做出自己的特点，使我院护理美誉度持续上升，真正创立中医院的护理服务品牌。

值得庆贺的是，我院又新添7个开展优质护理服务的病区，秦主任在会上为新开设优质护理服务的病区现场授牌，7个病区的护士长信心满怀地表示一定认真学习其他已开展科室的工作经验，结合本病区的特色将优质护理服务工作落实到实处，提升本科室的服务水平。

会上脾胃肝胆病一区刘姝护士长、骨伤一区袁冬护士长就“如何开展优质护理病区”跟大家进行了探讨，与会人员纷纷发言进行经验交流，极大的调动了护士的积极性、主动性，使之以更加乐观的心态、饱满的热情，投入医院的发展中，更好的为患者健康提供优质服务。

最后秦主任对各病区的工作给予肯定，感谢大家为之付出的努力和汗水。她说：优质护理服务示范工作是实实在在让病人受益的工作，我们要进一步落实基础护理服务项目，拓宽优质护理服务内涵。不断调动护理工作人员的工作积极性，进一步强化服务意识，将人文关怀深入人心。将护理优质服务做得更实，更细，更稳。