喜 报

2024年1月24日，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司联合公布《2023年度“优质服务基层行”活动达到推荐标准机构名单》，径山镇社区卫生服务中心（后文简称径山中心）榜上有名。截至目前，余杭区共有7家社区卫生服务中心达到国家推荐标准。

“优质服务基层行”创建活动是为提高基层防病治病和健康管理能力，加快构建高效医疗卫生服务体系，不断增强人民群众获得感、幸福感的有效措施。自开展“优质服务基层行”创建工作以来，径山中心始终坚持党建引领，锚定“打造高效、优质基层服务”的目标，围绕“补短板、强弱项”，通过以评促建、以评促改、以评促强的指导方针，提炼出多个亮点工作，实现医疗服务能力、公共服务能力、后勤保障能力、人员队伍建设、基础设施建设等方面提质升级，得到省市区级专家的高度认可，努力擦亮余杭卫生健康发展金名片。

慢病一体化门诊建设有“深度”

径山中心慢病一体化门诊自2022年5月5日正式启用以来，先后获得国家卫生健康委员会以及全国多个兄弟省市实地考察及高度认可。2022年6月，全省优质服务基层行现场工作会在余杭召开，径山镇社区卫生服务中心慢病一体化门诊作为两慢病改革参观学习点，向全省各地市介绍经验；同年9月，国家卫健委基层司调研余杭区两慢病改革工作，高度认可径山慢病管理模式；2023年6月，径山中心正式挂牌浙江省两慢病综合改革示范基地；2023年12月，径山中心两慢病管理模式精彩亮相国家卫生健康委新闻发布会（全省首个），向全国介绍余杭健康乡村建设及两慢病服务的经验做法。2024年1月，径山中心“11631”两慢病全周期闭环管理模式获评2023年度健康浙江行动省级样板和杭州卫生健康“十大有影响力事件”。同时，健康长三角研究院年度论坛在余杭举行，100余名专家前来考察交流。截至目前，共接待调研参观2000余人次。

项目化管理有“力度”

径山中心以项目化管理推动医疗质量及医疗安全的提质升档，通过制定不良事件及危急值上报管理流程、实施6S管理、改进无障碍设施、门诊处方电子化、服务站同质化考核、业务技能再培训等措施，促进了医疗质量、服务质量的持续提升。

就医感受有“温度”

径山中心结合服务区域广，地理位置偏的特点，将健康服务项目延伸拓展，把服务送到群众的家门口。一是径山镇所有社区卫生服务站均开设了即时检验项目，让群众检验“少跑腿”；二是开展“检查8件套项目”下站点服务，截至2023年12月，共计服务2000余人次；三是在两个较大的服务站常态化增设中医门诊，其余7个服务站定期开设中医门诊，提供中医诊疗、针灸推拿及三伏贴等中医适宜技术；四是医共体总院的“章永根名医工作室”开到了径山服务站，真正让“群众跑”变为了“专家跑”。

下一步，余杭区卫生健康局将持续巩固“优质服务基层行”活动创建成果，夯实公共卫生服务基础，立足提供全方位全周期的基本医疗卫生服务，持续提升服务能力，不断提高服务质量，为广大群众提供安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务。