绿道优服——智能通关管理解决方案

摘要：在国家大力发展数字经济及企业加速数字化转型的背景下，绿道云科技基于全球贸易规则知识库及新一代数字化技术，并充分结合进出口制造企业和外贸服务型企业的的关务管理需求，为报关行、货代等外贸服务型企业提供绿道优服——智能通关管理解决方案，基于实时更新的外贸知识库，帮助外贸服务型企业为其客户建立料号级合规商品库，助力企业实现智能制单审单、智能合规风控、自动化过程追踪、自动化结算管理，并可实现绩效报表、客户报表的可视化管理，同时支持AEO高级认证的系统需求，实现了一键完成报关单资料制作，降低报关差错，全程跟踪报关状态，报关资料云存储随时可查，关务自动化率大大提高，通关成本大幅降低。

一、导言

党的二十大提出，推动货物贸易优化开放，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，加快建设贸易强国。随着市场竞争日趋激烈，特别是中国经济步入新常态，全球主要经济体复苏疲软，制造企业面临的发展压力不断增大。

2022年生效的《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）作为我国首次纳入带有数字贸易属性的自贸协定，已将数字贸易、跨境电商等内容列入其中。可以预见，数字化将成为企业今后参与全球贸易的必备手段。这就要求企业要逐渐告别传统的人工做外贸的低效管理，转而利用数字化的外贸支持工具进行外贸管理，开展外贸数字化转型。

二、案例背景

自中美贸易摩擦爆发以来，全球范围内的贸易保护主义加剧，再加上世界经济复苏动力不足，外贸需求增长显著放缓，外贸形势面临更多挑战。尽管经济全球化受阻，但新兴经济体的快速崛起为全球贸易带来了新的发展机遇，同时在新一代信息技术的推动下，数字化、跨境电商、绿色低碳、新能源等领域的快速发展给全球贸易带来了巨大发展动力，全球贸易形势正在发生深刻变化。

数字经济正成为全球贸易的新引擎，数字技术的快速发展和应用，已经改变了传统的货物贸易和服务贸易的模式，助力生产制造及跨境供应链的升级，并推动服务贸易的快速发展。世界贸易组织副总干事张向晨认为，未来的国际贸易将是数字化、绿色和包容性的。数字经济将主导未来贸易发展，数字化应用、国际政策协调和新的贸易规则显得更加重要。外贸企业需加快数字化转型，积极探索新的业务模式，以适应数字经济的发展趋势。

为推动数字经济的快速高质量发展，国家出台了一系列的发展规划及推动政策。2022年国务院印发了《“十四五”数字经济发展规划》，从顶层设计上明确了数字经济及其重点领域发展的总体思路、发展目标、重点任务和重大举措。2023年2月中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，强调促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革；同年3月，组建国家数据局，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。中国数字化转型正逐步迈入稳定发展阶段，数字化转型是企业发展的必经之路。

三、需解决的核心问题

扬州懿成报关作为当地知名外贸服务型企业，以其专业服务水平获得了客户的普遍认可，随着业务迅速扩张，数据突增，对公司的服务水平及管理效率提出新的挑战，急需变革传统的人工制单及管理模式，进行数字化转型，提升公司的运营效率及用户服务体验。

在未实施绿道优服——智能通关管理解决方案以前，扬州懿成报关的关务管理工作主要依靠人工，面临的关务挑战主要表现在：（1）主要依靠人工操作，对关务人员的操作经验依赖度大，但随着公司业务的激增，关务人员的工作日渐繁重，制单差错风险及审单工作量上升，急需提升人均工作效率；（2）随着数字化技术的快速发展，客户对服务体验提出了更高要求，希望能够得到快速响应，管控通关过程中的各项状态数据，提升通关服务效率，传统的人工模式已不能满足客户的服务预期；（3）客户数量多，关务业务委托订单繁多，需人工进行业务结算，工作量大，易出现遗漏情况；（4）业绩管理靠人工，员工的业务量及各项考核指标需人工统计，统计差错难以避免；（5）业务管理通过线下，数据存储在本地，不能满足企业申报AEO高认的要求。

四、解决方案

绿道云科技有限公司作为制造企业进出口供应链数字化服务商，通过整合进出口供应链各环节资源，为制造企业提供海外市场洞察、海外营销推广、通关物流数字化、低碳出海等一站式数字化外贸解决方案，助力中国工业品远销全球，同时为工业品的全球采购商提供选品验厂、通关物流、订单交付等一站式外贸服务。为提升外贸企业的通关效率，绿道云科技基于外贸合规知识库，依托新一代信息技术，为制造企业提供进出口关务管理数字化解决方案——绿道畅行，为报关行、货代等服务企业提供智能通关管理解决方案——绿道优服，助力进出口企业的合规化管理及数字化转型。

绿道云科技打造的智能通关管理解决方案——绿道优服，能够助力报关行、货代等外贸服务商实现业务操作智能化、合规化，提升数字化管理及服务水平，提高操作效率，降低报关差错和运营成本，帮助企业在市场竞争中获得持续的客户粘性。

针对扬州懿成报关面临的关务管理新挑战，绿道云科技基于20余年的专业外贸服务经验及现代数字服务技术，在充分分析扬州懿成报关业务发展现状及管理需求的基础上，为其提供了智能通关管理解决方案——绿道优服。

客户专属合规数据库：料号级商品归类管理，自动关联品名/规格/型号等；实时同步海关最新参数，HS+申报要素规范管理；客户单证电子归档管理。

智能制单审单：原始单据智能采集；申报信息智能逻辑校验/海关标准逻辑归并拆单/历史申报数据比对/舱单信息授权调阅；一键生产报关草单发送单一窗口；智能草单复审，过程痕迹自动留档。

自动过程跟踪：正本报关单或核注清单自动加盖电子公章发送企业邮箱；换单完成/海关查验/放行等状态自动推送；删改单信息自动记录统计。

智能合规风控：应付税金预算/实际税金记录；加征/管制/反倾销涉税预警；监管证件自动检查更新。

自动化结算管理：自动生成符合财务要求的记账凭证；自动化应收应付费用核对及对账单制作；应收应付款项追踪管理自动提示。

可视化数据报表：操作差错率/效率自动统计；自动生成绩效管理分析报告；可根据客户需求定制报表。

AEO认证支持：完整记录报关企业代理活动/财务数据；业务数据可记录/可追溯/可查询/可分析/可预警；满足三年以上存储需求。

五、实际效果

绿道云科技为扬州懿成报关提供绿道优服智能通关管理SaaS系统，助力其实现了智能制单审单，通过各类通关单证智能识别录入、AI机器学习等手段将制单流程智能化，一键申报海关，减少数据录入传输的人工干预，提升了通关效率，有效降低了人工差错；打通了业务与财务数据，实现精准对账并自动追踪收付款项，并可按需求定制可视化报表。同时，通过绿道优服的服务中台，贸易数据可实现实时更新，为企业提供合规驾驶舱，提供可视化大数据分析看板，智能风险预警，助力企业的业务数据及合规管理，实现了关务管理的降本增效。

六、结语

轻松做外贸，一键上绿道。绿道云科技作为进出口供应链数字化服务商，一直践行“专业成就价值”的服务理念，不仅为制造企业提供进出口关务管理数字化解决方案，还为报关行、货代等服务商提供智能通关管理系统，并进行了系统对接，能实现在线工作委托及数据协同，大幅减少报关差错，提升通关效率，降低运营成本。