永州新闻网讯（通讯员玮燕）随着各种社保资金的发放，邮储银行蓝山支行迎来了许多年龄大、不会写字、信息不全的客户，面对这样的客户，大堂经理与业务主管以及柜员相互配合，为每位客户提供热情周到的服务。第一步大堂经理热情接待，让客户井然有序的排队，避免造成防疫隐患。营业主管在客户等待时，主动安抚，并向客户宣传专业防诈骗、反洗钱知识，以缓解客户的焦急及宣贯金融知识。柜员办理业务时，细心周到，认真了解每位客户的需求，积极为客户办理业务，让每位客户都能享受优质的服务，赢得了客户的称赞。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，邮储银行蓝山县支行营业部的每一位员工都有很强的同理心，当遇到行动不便即将生产的孕妇来营业网点办理社保卡线上申请时，大堂经理主动搀扶，积极引导。申请上传资料时，智慧人社系统通不过，大堂经理一步步耐心地给客户查找原因，后发现是该孕妇服装底色通不过，大堂经理急中生智及时通知自己家人送了件深色制服，亲自给身体不便的客户穿上补录好资料并成功申请，让客户感受到了银行如家庭般的温暖。

该支行坚守为人民服务的初心，脚踏实地的为客户服务，不仅赢得了客户的称赞，也进一步拉近了邮储银行与当地客户的距离。